Bordo Sipariş Edilen Bere Kahverengi Geldi: Renk Uyumsuzluğu Ve Yanlış Etiketleme

07.01.2026 tarihinde DeFacto’nun online sitesi üzerinden bordo renk bir bere siparişi verdim, ürün 08.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 5003**34’tür.

Siparişimde ürün rengi bordo olarak görünmesine ve ürünün dış etiketinde de bordo yazmasına rağmen, ürünün iç etiketinde kahverengi bir ürüne ait bilgi yer alıyor ve gelen bere de kahverengi renkte. Yani görsel ve etiket bilgileriyle bana gönderilen ürün birbirini tutmuyor.

Ürünü henüz iade ya da değişime göndermeden önce bu durumu herkesin görmesini ve DeFacto’nun bu karışıklığı açıklamasını istiyorum. Yanlış etiketleme ve farklı renk ürün gönderimi konusunda gerekli kontrollerin yapılarak, tarafıma doğru renk ürünün gönderilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.