D-Smart Net

D‑Smart kullanıyorum. 3 haftadır sıkıntı yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen altyapıda sıkıntı, apartman bağlantısında s...ıkıntı yok; modem arızalı denildi. Modemi başka bir arkadaşımın evinde denedim, modemim arızalı değil. Defalarca aramama rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Modem almayı bile göz...

Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum ve uzun süredir D-Smart internet hizmeti kullanıyorum. Ancak internet trafiğim,... fiziki olarak Eskişehir’de olmama rağmen Gaziantep üzerinden çıkış yapıyor. Bu durum, günlük kullanımımı ve özellikle çevrim içi oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor. Çeşitli web si...

D-Smart fiber internet kullanıcısıyım. Nakil işlemim yapıldıktan sonra eski... modemimi sağlık sorunlarım nedeniyle 7 günlük süreç içinde iade edemedim. ...

D-Smart Fiber internet aboneliğim için 31 Mart’tan bu yana, yani 6 gündür “altyapı problemi” gerekçesiyle hiçbir şekilde... internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen kesik, bağlantıyı hiç kullanamıyoruz. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece altyap...

D-Smart üzerinden 16 Mbps internet paketi kullanırken yapılan paket değişikliği sonrasında yaklaşık 1 haftadır evimizde ...internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. Paket değişikliği sonrası internetimiz tamamen kesildi ve bu süreçte mağdur olduk. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetleriyle 4–5 kez görü...

Uzun süredir D-Smart TV + internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır özellikle geceleri olmak üzere internetim süre...kli çekmiyor, hız çok düşük ve hizmetten verim alamıyorum. Bunun yanında uygulanan fiyat politikası da aldığım hizmetle kesinlikle örtüşmüyor ve ödediğim ücreti karşılamayan bir hi...

30 Mart Pazartesi günü D-Smart üzerinden ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. Teknik ekibin kurulum için geleceğ...i söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde “Sizinle iletişime geçecekler, ekip yönlendireceğiz”...

D-Smart evde internet 24 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine ...yaklaşık iki ay varken, 28 Mart tarihinde bilgim ve onayım dışında paket ve...

İzmir Çiğli’de D-Smart internet aboneliğimi kullanırken bölgemde altyapı çalışması yapıldı ve bu süreçte uzun süre bekle...tildim. Altyapı çalışması tamamlanmasına rağmen internetimin yeniden kurulumu ve aktivasyonu için hiçbir ilerleme sağlanamadı. Başta bana 7 iş günü içinde işlemlerin tamamlanacağı ...

17 Mart’ta D-Smart üzerinden Darıca / Kocaeli adresime ev interneti aboneliği başlattım. Bugün 6 Nisan olmasına rağmen h...âlâ internet hizmetini kullanamıyorum. 28 Mart’ta modemim takıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen aktivasyon yapılmadı ve bağlantım hâlâ yok. Bu süre içinde defalarca müşt...

D-Smart TV–internet paketimi kullandığım İstanbul Kadıköy Fenerbahçe adresimde Çarşamba gününden bu yana internet bağlan...tım tamamen kesik durumda. Şu an itibarıyla yaklaşık 115 saattir internet erişimi sağlayamıyorum, bugün saat 12.00 itibarıyla 120 saati bulacak uzun bir kesinti yaşıyorum. Bu süre...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim için Manisa Şehzadeler Akpınar Mahallesi’ndeki adresimde 04.04.2026 tarihinde saat ...22.50’de internetim kesildi ve 06.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum. İlk aradığımda telesekreter altyapı arızası olduğu bilgisini verip otomatik olarak görüşmeyi son...

Annemin adına D-Smart’tan yalnızca internet paketi talep etmemize rağmen, 23 Şubat tarihinde eve gelen personel hem mode...m hem de TV cihazlarını bırakıp TV ve TV GO dahil tüm paketleri açmış ve hiçbir ayrıntılı açıklama yapmadan anneme tüm bu paketleri imzalatmıştır. Annem bu konularda yeterince bilg...

D-Smart aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem ve diğer cihazları 06.12....2025 tarihinde Kahramanmaraş’ta “Maraş Elektronik” bayisine teslim ettim ve...

D-Smart’ın Kocaeli Çayırova adresim için 3 Mart tarihinde yaptığım ev interneti başvurusundan bu yana 1 aydır bağlantı y...apılmadı. Başvurum sistemde gözüküyor denilerek sürekli oyalanıyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde başvurumun sistemde göründüğü, gü...

Gaziantep Şahinbey’de D-Smart 35 Mbps ev interneti bağlattık, yaklaşık 1 ay oldu. Bağlatırken bize ilk 6 ay 350 TL, sonr...asında 698 TL ödeyeceğimiz net bir şekilde söylendi. Buna güvenerek sözleşme yaptık. Ancak son bir haftadır her sorduğumuzda farklı bir rakamla karşılaşıyoruz. İki gün önce aradığ...

D‑Smart fiber internet abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 10 gündür evimde inte...rnet hizmeti alamıyorum. Geçen hafta karşı yoldaki bina yıkıldığı için dışarıdaki kablo kesildi ve o günden beri bağlantımız tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca D‑Smart mü...

D‑Smart üzerinden VDSL2 24 MB’e kadar limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 28 Mart gecesi mahallemize yıldırım düşmes...inin ardından 29 Mart 2023’ten beri modemimiz tamamen yandı ve o günden bugüne kadar interneti hiç kullanamıyoruz. Arıza sonrası önce D‑Smart’ı aradım, altyapıyı kontrol etmesi iç...

D-Smart internet abonesi olarak 5 Mart itibarıyla internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamamaktayım. Bağlantı tama...men kesilmiş olmasına rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. Yaşadığım sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine telefonla ve e-posta yoluyla iletmeme rağmen herhangi bir...

D-Smart internet aboneliğimin taahhüdü 02.04.2026 tarihinde bitmesine rağmen, hattımı kapatmama rağmen Nisan ayı için ad...ıma 1.206 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kapatılan internet için herhangi bir yeni sözleşme ya da ek taahhüt onayı vermedim. Daha önce hattım için dondurma işlemi de yaptırmıştım....

19 Mart’ta D-Smart internet + TV paketi için başvuruda bulundum, 24 Mart’ta da başvurumun alındığına dair SMS geldi. Anc...ak o günden bu yana hizmeti hiç kullanamadım, bağlantım hiç aktif edilmedi. Başvurudan sonra beni arayıp 2 gün sonra gelen, kendini servis personeli olarak tanıtan biri yalnızca T...