to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Numarası Verilmemesi Nedeniyle Geçiş Yapamama Ve İnternetsiz Kalma
D-Smart’taki limitsiz fiber + TV Spor paketimi sonlandırıp başka bir internet sağlayıcısına geçmek istedim ancak çağrı merkezinin tutumu nedeniyle şu an evimde internetsiz kaldım. Geçiş işlemini başlatabilmem için gerekli olan hizmet numaramı talep ettiğimde, çağrı merkezi bana hizmet numaramı telefondan veremeyeceklerini söylediler ve ayrıca online işlemler üzerinden hizmet numarama erişmemi de engellediler. Bu nedenle geçiş işlemimi gerçekleştiremedim.
Eğer hizmet numaram zamanında paylaşılmış olsaydı başka bir sağlayıcıya sorunsuz şekilde geçiş yapabilecek ve mağduriyet yaşamayacaktım. Bu süreçte hem internetten hem de aldığım hizmetten yararlanamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım dönemlere ilişkin ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba Halil Bey, Hizmet numaranız işlem güvenliği için sizinle sözlü veya yazılı olarak paylaşılamamaktadır. Hizmet numaranızı D-Smart online işlemler üzerinden görüntüleyebilirsiniz. 04.07.2026 tarihinde abonelik iptaliniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz.
