D-Smart Net smart internet talep

D-Smart tarafından Türk Telekom gibi tanıtılarak yanıltıldım. İki gün önce beni arayan görevliler kendilerini Türk Telekom gibi anlatarak internet konusunda işlem yapmam gerektiğini söylediler ve bu şekilde onay aldılar. Ancak sonrasında D-Smart üzerinden işlem yapıldığını öğrendim. Herhangi bir üc...

D-Smart’tan almış olduğum internet aboneliğim, ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Aboneliğin başından bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Altyapının Türk Telekom’a ait olduğu söylenmesine rağmen internet hizmeti çoğu zaman neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Gün içinde sayfalar bazen hiç açılm...

Yaklaşık 1 hafta önce D-Smart internet aboneliğimiz için nakil başvurusunda bulunduk. Ancak süreçle ilgili bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekipler gelmiş, nakil işlemini gerçekleştirmişler fakat ne internet kurulumu yapılmış ne de herhangi bir kontrol sağlanmıştır. Şu anda yeni adreste 1 gündür...

D-Smart 50 Mbps fiber internet aboneliğim için Ankara Keçiören’de Aralık ayından itibaren neredeyse son 9 güne kadar evimde internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca bağlantım hiç yoktu, interneti kullanamadım. Sorun başladıktan sonra neredeyse gün aşırı D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, her se...

14 Mart 2026 tarihinde D-Smart’ın “Limitsiz İnternet ve D-Smart Mega Paket 200 Mbps” kampanyasına geçmeden önce, gün içinde görüştüğüm satış temsilcisinden durdur, geri sar gibi tüm teknolojik özelliklerin mevcut olduğu teyidini aldım. Gece yaptığım ikinci görüşmede ise, kurumun gün içindeki bu ilk ...

Yaklaşık dört yıldır D-Smart ev interneti kullanıyoruz. Dün itibarıyla modemin ışıkları söndü ve internet tamamen gitti. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradık. Telefonda bize, servis için 650 TL alınacağı, eğer sorun kullanıcı kaynaklı ise modeme 140 TL ücret yansıtılacağı, değilse modem ü...

01.03.2026 tarihinde eşim E**** Y***** adına, Muğla ili Bodrum ilçesindeki adresimiz için D-Smart’tan 50 Mbps hızında, film ve dizi kanalları dahil olan internet paketi için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında kurulumun en geç üç iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla üz...

D-Smart internet hizmetimde sürekli hız sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bağlantı hızım geçici olarak yükseliyor; ancak telefonu kapattıktan kısa bir süre sonra hız tekrar düşüyor. Aynı sorunu tekrar bildirdiğimde ise tarafıma sürekli “bina içi tesisat sorunu” olduğu söylener...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında, 11.03.2026 tarihinden itibaren evimde internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma sürekli altyapı çalışması olduğu ve arızanın ertesi gün giderileceği söyleniyor, ancak her seferinde arıza bitiş ta...

D-Smart hakkında uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bir abonelik problemimi paylaşmak istiyorum. D-Smart internet hizmeti için aslında fiilen herhangi bir hizmet almamama rağmen, 2023 yılından bu yana her ay kredi kartımdan yaklaşık 650 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediliyor. D-Smart adına ...

Uzun süredir D-Smart internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 18 Şubat civarında başlayan bu sorunlar nedeniyle neredeyse bir aydır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Süreç içinde defalarca arıza kaydı açıldı ancak bağlantı sorunumda hiçbir kalıcı düzelme olmadı. Bi...

D-Smart yalın internet aboneliğimde 10.03.2026 tarihinden beri Kocaeli Gebze’de hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, modem açık olmasına rağmen ne telefonlardan ne de bilgisayardan internete girebiliyoruz. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, teknik deste...

D-Smart 61887484 abone numaralı internet aboneliğim kapsamında, Denizli Pamukkale’de bulunan adresimde 11.02.2026 tarihinden bu yana altyapı değişikliği gerekçesiyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmad...

D-Smart internet aboneliğim İstanbul’dan Muğla’ya taşındı ancak verilen süreye rağmen hâlâ kuruluma gelinmedi. 06.03.2026 tarihinde nakil talebinde bulunduk, bize internet kurulumunun 7 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün 8. Gün olmasına karşın gelen giden olmadı, tarafıma herhangi bir...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında 12 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre zarfında evimde internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülmedi. Yaklaşık 5 yıldır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar tek bir gün dahi geciktirmeden öde...

D-Smart internet aboneliğimde kullandığım VDSL2 50 MB’e kadar limitsiz paketle aylardır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle her akşam saat 20.00’den sonra internetim sürekli kopuyor, 2–3 saat boyunca neredeyse hiç bağlantı olmuyor. Gündüzleri genelde evde değilim, interneti aktif kullanmıyoru...

Yıllardır D-Smart ev internetini taahhütsüz olarak sorunsuz kullanırken, 31 Ocak 2026 tarihinde hızımı 24 Mbps’e yükseltip taahhütlü pakete geçtim. Modemimin bu hızı desteklemesine rağmen yaklaşık bir buçuk aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ...

D-Smart ev interneti aboneliğim için 24 Şubat tarihinden beri yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde internet hiç çalışmamasına rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve sorunla ilgilenen kimse olmadı. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım ve he...

D-Smart internet aboneliğimdeki taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana SMS ile bilgilendirme yapıldığını söylediler ancak hattıma böyle bir SMS ulaşmadı. Taahhüdüm sona erdikten sonra paketim otomatik olarak uzatılmadığı halde, yakl...

D-Smart’ı telefonla arayarak ev interneti başvurusu yaptım. 11.03.2026 tarihinde kurulum için gelen S**** isimli teknik personel, binaya kadar olan kablo tesisatını kendi imkanlarımla çektirdiğim hatta bağlayarak kurulumu yaptığını, sonrasında Türk Telekom altyapı ekibinin gelip etiketleme işlemini ...

D-Smart üzerinden aldığım internet hizmetimde, Türk Telekom fiber altyapısı kullanmama rağmen 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Üsküdar Acıbadem’de bulunan adresimde, 63555808 numaralı abonelik ile hizmet alıyorum. Bana yapılan açıklama, port yoğunluğu nedeniyle internetin kesi...