D-Smart Net smart internet talep

Yaklaşık 7 yıldır D-Smart ev interneti abonesiyim ve Kocaeli Derince’de hizmet kullanıyorum. Ocak ayından beri modemim arızalı olduğu için ev internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte 20’den fazla kez şikayet kaydı açtırdım, ancak her seferinde hiçbir işlem yapılmadan “kaydınız sonuçlanmıştır” denilere...

D-Smart abonesi olarak Kırklareli Merkez’de 36659040 numaralı abonelikle hizmet almaktayım. 25 Şubat 2026 tarihinde 50 Mbps olan internetimi 1000 Mbps fiber pakete geçirmek için talep oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı. Üstelik bu süreçte DSL internetim de...

Yaklaşık 5 yıl boyunca D-Smart internet hizmetini kullandım, taahhüdüm bittikten sonra da modemi çalışır ve sağlam bir şekilde iade ettim. Modemi teslim ettiğim 07.03.2026 tarihinde, modemin seri numarasını sisteme girdikten sonra benden modem için ücret talep ettiler. Hemen ödersem 1.700 TL, fatura...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması ve çoğu zaman tamamen internetsiz kalma sorunu yaşıyorum. Modem ışıkları sabit yanmıyor, özellikle DSL ışığı sürekli sönük ve bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 600 TL f...

Yaklaşık 8–9 yıldır D-Smart abonesiyim ve ilk üye olduğumda verilen TV kutusu ve kumandayı hâlâ kullanıyorum. Evimde 85 ekran, 144 MHz hıza sahip bir televizyon olmasına rağmen kanal geçişleri yaklaşık 4 saniye sürüyor ve bu durum seyir keyfimi ciddi şekilde bozuyor. Bu sorunla ilgili olarak yaklaş...

D-Smart internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi bağlantı sorunu nedeni ile artık çok yorulmuş durumdayım. Yaklaşık 4 yıldır aynı adreste, Eskişehir Tepebaşı Fatih Mahallesi’nde oturuyorum ve neredeyse sürekli komşumun internetinden bağlanmak zorunda kalıyorum, çünkü kendi evimdeki D-Smart interne...

D-Smart üzerinden VDSL2 50 MB’e kadar (fttc) limitsiz internet ve D-Smart GO Mega paketi kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde 27.02.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internete giremiyorum, hattımı kullanamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili defalarca müşteri h...

İstanbul Üsküdar’da bulunan adresimde daha önce Superonline 50 Mbps internet kullanıyordum. Memnun olmadığım için hızımı da yükselterek D-Smart evde internete geçmek istedim. 10 Şubat tarihinde telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, Superonline’dan D-Smart’a geçişimin yapılabileceğini, önce 50 Mbp...

D-Smart üzerinden kullandığım fiber 35 Mbps limitsiz internet paketimin taahhüt süresi 04.03.2026 tarihinde dolacaktı. 03.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında taahhüdümü yeniledim; ancak bu işlemden sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internete bağlanamıyorum. 03.03.20...

11.02.2026 tarihinde D-Smart üyeliğimi başlattım, 06.03.2026 tarihinde ise yaşadığım sorunlar nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim. Bu süreçte, benim talebim olmadan adıma GO paketi tanımlandığını ve bu paket üzerinden 217 TL fatura kesildiğini öğrendim. GO paketini kesinlikle ben istemedim; bu konu h...

4 Mart 2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye adresimde kullanılmak üzere D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti satın almak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi olan Hanımefendi, bana 18 ay taahhütlü, 35 Mbps kotasız sınırsız VDSL ve modem içeren paketin aylık 419 TL olduğunu söyledi. Bu...

D-Smart internet aboneliğim Düzce Merkez’de bulunuyor ve 03.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarından beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde doğru düzgün ilgilenilmedi, sadece arıza kaydı...

11.02.2026 tarihinde D-Smart internet hizmeti için abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 3–7 iş günü içinde kurulumun yapılacağı açıkça söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen adresime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca, yak...

Yaklaşık 3 aydır D-Smart ev interneti aboneliğimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Burdur Merkez Emek Mahallesi’indeki adresimde internetim sık sık ve uzun süreli olarak tamamen kesiliyor, ortalama 18–20 saat boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini yakl...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında, 23559653 numaralı müşterinizim. Cumartesi gününden bu yana, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgemde altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle geçici kesinti yaşandığı söyleniyor ancak bu geçici kesinti kalıcı bir soruna dönüşmü...

D‑Smart Net internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirmek için başvurduğumda, bana aboneliğimi tamamen ücretsiz bir şekilde dondurabileceğim, ilerleyen zamanda istersem tekrar açtırabileceğim söylendi. Özellikle ücret olup olmadığını sorduğumda, işlemin tamamen ücretsiz olduğu belirtildiğ...

D-Smart tv + internet aboneliğim kapsamında Ocak ve Şubat dönemlerinde uzun süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu dönemde televizyon ve internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma fatura yansıtıldı. Arıza ile ilgili olarak iki kez çağrı merkezini arayarak servis kaydı açtırmak...

D-Smart üzerinden VDSL2 50 Mbps’e kadar (fttc) internet hizmeti kullanıyorum. Ancak uzun süredir bana satılan 50 Mbps hız yerine çoğu zaman 3 Mbps civarında hız alıyorum. Bu hız problemi sık sık yaşanıyor, daha önce her yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan modeme müdahale edilerek, r...

D‑Smart fiber internet aboneliğimin sözleşme süresi bittiği için internetimi kapatmak istiyorum; ancak üç gündür bu işlemi yaptıramıyorum. Çağrı merkezini aradığımda, görüştüğüm temsilci “Biz kapatamıyoruz, sizi başka bölüme aktarıyorum” diyerek beni farklı bir bölüme bağlıyor, fakat aktarıldığım ha...

24.02.2026 tarihinde D-Smart üzerinden sadece internet hizmeti için başvuruda bulundum. Daha sonra çeşitli nedenlerle bu başvurumu iptal etmek istedim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine ve defalarca aramama rağmen aktivasyon süreci hâlâ iptal edilmediği için başka bir firmadan internet hi...