D-Smart Net fatura ödeme

Merhaba, D-Smart abonesiyim. Adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde eski modemimin uygun olmadığını, yeni bir modem gerektiğini söyleyerek yenilediler. Yeni modem farkını faturalara yansıttılar. Eski modemin ücretini de 1200₺ olarak faturama yansıttılar. Eski modemi iade ettiğimde, sonraki faturad...

D-Smart limitsiz internet abonesiyim (Abone No: 84437560). 17.08.2025 tarihinde internet sinyali alamadığım için arıza kaydı oluşturdum. 11.09.2025 tarihine kadar defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen internet hizmeti sağlanamadı ve arıza giderilemedi. Bu süreçte Turgutreis Mahallesi, Yakaarası C...

D-Smart 24 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. Bursa İnegöl'de yaşıyorum, müşteri numaram 4611. İnterneti hiç kullanamadığım halde yaklaşık bir hafta önce 45 TL tutarında bir fatura ödedim. Ardından 800 TL gibi yüksek bir fatura daha çıkarıldı, bunu ödemedim. Abonelik sürecinde kurulumun ücretsi...

D-Smart fiber internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur ediliyorum. Sarıgöl Mahallesi, Marmara Caddesi, Ziyade Sokak No:** Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde, fiber internetimi yalın internete geçirmek için başvuru yaptım ancak 4 aydır geçiş işlemi gerçekleştiri...

D-Smart internet ve full paket aboneliklerimi 01.11.2024 tarihinde iptal ettirdim ve kutuları iade ettim. Buna rağmen, her iki aboneliğim için de toplamda 8 aydır fatura gönderilmeye devam ediliyor. Özellikle internet aboneliği için şu ana kadar yaklaşık 1.120 TL ödeme yaptım. Her ay posta yoluyla f...

D-Smart internet aboneliğim (Abone No: 60362007) kapsamında yaklaşık 1 aydır hiç hizmet alamıyorum. Solaklı Mahallesi, PTT Sokak, M***** S********** Apartmanı, B Blok, Kat 8, Daire 36 adresinde oturuyorum. Çevremdeki diğer kullanıcılar sorunsuz şekilde internet hizmeti alırken, bana sürekli bulunduğ...

Nisan-Mayıs 2024’ten bu yana D-Smart internet ve TV paketi aboneliğimi iptal ettirmek için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli hatta aktarılıyorum, dakikalarca bekletildikten sonra...

D-Smart 50 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Temmuz 2024’te taahhüt yenilemesi yaptım. Ağustos ayı başında bana iki aylık fatura ödemem gerektiği söylendi ve ön ödemeli olduğu belirtilerek 1.194 TL ödeme yaptım. Ancak daha Ağustos ayı bitmeden, 10.09.2025 tarihli yeni bir fatura daha geldi ve 60...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında internet hizmetimden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş s...

Temmuzun 24'ünde D-Smart ev interneti ve TV paketi satın aldım, 700 TL'ye. Aradan 2 hafta geçmeden 1120 TL fatura geldi. Sözde 1 buçuk aylık faturaymış, ödedim. Bugün, Eylül ayının 3'ü, bir daha fatura geldi; 760 TL. Nasıl oluyor da ben 40 günde 2 bin TL'ye yakın ücret ödüyorum? Böyle iş olmaz.

08/08/2023 tarihinde Demirören İnternet ve İletişim Hizmetleri Ticaret a. Ş. Üzerinden başlattığım internet aboneliğim (Abone No: 18833744593) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık dört ay boyunca “fiber hat çekildiği” ve “fiber çalışması” gibi sebeplerle internet hizmeti alamadım. Bu sü...

D-Smart İnternet ve TV aboneliğimi 14 Temmuz 2025 tarihinde kapattım. Ağustos ayında fazla ödediğim ücret tarafıma iade edildi ve herhangi bir borcumun kalmadığı belirtildi. Ancak 31 Ağustos’ta, 12.09.2025 tarihli bir ödeme ile abonelik sonlandırma bedeli adı altında 193,40 TL tutarında yeni bir fat...

Muğla Ortaca ilçesi Kauçuk Sokak No:5 Daire:3 adresinde D-Smart internet hizmeti kullanıyorum. Abone numaram 18829271130’dur. 01.08.2025 tarihinde evime döndüğümde internet bağlantımın olmadığını fark ettim ve 08.08.2025 tarihinde tekrar eve geldiğimde sorun devam ediyordu. Hemen arıza kaydı oluştur...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart internet ve Mega Paket hizmeti için başvuru 62223601 abone numarasıyla 27/7/2025 tarihinde başvuru yapmamıza rağmen, adresimizde internet kurulumu hâlâ gerçekleştirilmedi. Kurulumun online yapmaya çalışsalar da yerinden kurulum talep ettik. Bu konuda kampanyalarında herhangi...

2025 yılında Antalya Kepez Kanal Mahallesi'nde D-Smart internet hizmeti almaya başladım. Satış sırasında 100 Mbps hızında internet kullanacağım söylendi, ancak ilk günden itibaren internet hızım çok düşük çıktı ve hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sef...

D-Smart Limitsiz Fiber internet kullanıcısıyım. Pazar günü modem taşıma talebimi iletmeme rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve herhangi bir bilgi alamıyorum. Taşıma işlemi Kavaklı ...

D-Smart Türk Telekom 100 Mbps fiber internetimi İstanbul’dan Bursa’daki Sur Yapı Marka Sitesi d Blok Daire 42’ye taşıdım. Taşındığımdan beri, yaklaşık 2 haftadır her 2 günde bir “altyapı sorunu” denilerek internet bağlantım tamamen kesiliyor ve “güvensiz internet” bildirimi alıyorum. Her seferinde k...

44962671 abone numarasıyla D-Smart 35 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyordum. 24.07.2025 tarihinde saat 16:00 civarında adres değişikliği nedeniyle internet ve D-Smart hizmetimin yeni adresime taşınması için talepte bulundum. Görüşmede, işlemin sisteme girildiği ve en geç 10 iş günü içinde eki...

D-Smart VDSL 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Taahhüt edilen 24 Mbps hızın çok altında, genellikle 16-17 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu hız hem Türkiye hem de dünya standartlarına göre oldukça yetersiz. Sorunu defalarca D-Smart...

Yaklaşık 2 aydır D-Smart internet hizmetimden hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle işimi yapamıyor ve mağdur oluyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı şeyler söyleniyor ve arıza kaydı a...

D-Smart internet aboneliğim için yaklaşık 1 ay önce teknik servis talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte hizmet alamadığım halde fatu...