to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edildiği Söylenen D‑Smart Üyeliğinde Haksız 1.601 TL Fatura Kesilmesi
Yaklaşık 1 senedir D-Smart’ın TV ve internet hizmeti için olan üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde üyeliğimin iptal edildiği söylenmesine karşın, düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor. Bu süreçte gelen faturaları ödedim ancak buna rağmen sonu gelmeyen bir fatura döngüsüyle karşı karşıya kaldım.
Son olarak yaptığım görüşmede, üyeliğimin iptal edildiği ve sadece 250 TL’lik bir ödemenin olacağı, bununla ilgili de hemen mesaj gönderileceği belirtildi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen bu söz verilen mesaj gelmedi, bunun yerine 1.601 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Defalarca “iptal edildi” denmesine rağmen hâlâ fatura kesilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Artık bu üyelikten tamamen ve kesin olarak kurtulmak, haksız yere çıkarılan ve ödemek zorunda bırakıldığım tutarların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üyeliğimin gerçekten iptal edilmesini ve son gelen 1.601 TL de dahil olmak üzere bu süreçte oluşan haksız borçların düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Kaç sefer aramama rağmen üyeliğimizin iptal edilmemesi ve bu çok can sıkmaya başladı çocuk yok karşılarında iptal edildi beyefendi ve sürekli fatura gelmesi ve en son aramada 250 TL gelecek olan faturanın 1601 TL gelmesi bir an önce iptal edilmesi ve bütün bir seneden beri arıyorum hep oyalama hep oyalama bir an önce kurtulmak aksi takdirde böyle devam ederse ve bir geri dönüş sağlanıp zararım giderilmezse eğer suç duyurusunda bulunacağım parayı sokakta bulmuyoruz bir daha mı DSmart mi asla dükkanın önünden geçmem
Merhaba Ömer Bey, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 17.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak hat direkt meşgul uyarısı verdi. Abonelik sözleşmeniz 25.06.2027 tarihinde son bulacakken 13.10.2025 tarihinde iptal işlemi yapmışsınız. Sözleşme tarihi içinde üyeliğinizi iptal ettiğiniz için abonelik avantaj bedeli ve cihaz iadesi yapmadığınız için tarafınıza cihaz bedeli yansıtılmıştır. Cihazınızı iade ederek iade belgenizi tarafımıza iletmeniz durumunda yansıyan faturanızda bulunan cihaz bedeline itiraz oluşturulacaktır.
Sevgili Ömer Bey Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz.
Arama falan olmadı bana cihaz iadesi diyorsunuz ben bir sizde gördüm her yerden cihaz aldım kullandım bir kere bile iade etmedim parasını fazlasıyla ödüyoruz zaten fark bedeli diyorsunuz fark bedeli 250 TL cikicakken 1601 TL nedir gerçekten soygun gerekeni yapabilirsiniz ona göre bende mağduriyetini fazlasıyla yerine getireceğim. Merak etmeyin bedava faturaları ödemeyi falan hepsini ne varsa biz parayı sokakta bulmuyoruz kimse k. Bakmsin
Sevgili Ömer Bey, Abonelik sözleşmeniz 25.06.2027 tarihinde son bulacakken 13.10.2025 tarihinde iptal işlemi yapmışsınız. Sözleşme tarihi içinde üyeliğinizi iptal ettiğiniz için abonelik avantaj bedeli ve cihaz iadesi yapmadığınız için tarafınıza cihaz bedeli yansıtılmıştır. Cihazınızı iade ederek iade belgenizi tarafımıza iletmeniz durumunda yansıyan faturanızda bulunan cihaz bedeline itiraz oluşturulacaktır. 2012 yılından bu yana cihaz ve modem yapmayıp yalnızca kiralama bedeli ile teslim etmekte ve iptal sonrası iadesini talep etmekteyiz. Cihazınızı iade etmediğiniz durumda tarafınıza cihaz bedeli fatura edilmektedir.
