İstanbul Dubai Uçuşunda Unutulan İlaç Çantası İçin Detaylı İnceleme İsteği

14 Ağustos 2026 tarihli ek124 İstanbul – Dubai uçuşunuzda, baş üstü dolapta içinde eşimin taşikardi teşhisine yönelik reçeteli ilaçlarının bulunduğu bir el çantasını unuttuk. Bu ilaçları uçağa binmeden hemen önce havalimanındaki eczaneden temin etmiştik ve tamamı bu çantanın içindeydi.

Kaybı eve döndüğümüzde fark ettim ve aynı anda çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi bana bir kayıp eşya formu doldurmam gerektiğini söyledi, ben de talep edilen formu eksiksiz doldurup ilettim. Birkaç gün sonra ise tarafıma, böyle bir paketin alınmadığı, yapacak bir şeyleri olmadığı ve diğer taleplerime de cevap vermeyecekleri yönünde bir e-posta gönderildi.

Bir yolcunun bir uçuşta bu kadar miktarda, tamamı ilaçlardan oluşan bir çantayı unutmasının son derece istisnai ve dikkat çekici bir durum olduğu kanaatindeyim. Uçak ekibi, temizlik ve güvenlik ekipleri ile iş birliği yaparak, gerekli iç yazışma ve araştırma süreçlerini daha özenli şekilde yürütseydi, bu çantanın bulunmasının mümkün olduğunu düşünüyorum. Özellikle eşimin sağlık durumu açısından önemli olan bu ilaçların kaybolması sebebiyle yaşadığımız mağduriyetin bu kadar kolayca “bulunamadı” denilerek kapatılması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

İlaç bedeli için bir maddi tazminat talebim yok; tek talebim, ilgili uçuşun tüm kayıtlarının, uçak içi ve yer hizmetleri ekiplerinin tekrar ve daha titiz bir şekilde kontrol edilmesi ve unutulan ilaç dolu çantamızın bulunması için sürecin ciddiyetle yeniden ele alınmasıdır.