D-Smart Net fatura ödeme

Yaklaşık bir haftadır D-Smart Net aboneliğimde evde internetim tamamen kesik. Hiçbir işlem yapmamışken 6 Temmuz’da inter...netim durduk yere gitti, aradığımda kablo arızası olduğunu söylediler. O günden beri defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülmedi. Her aramamda tarafıma 48 saat içinde ...

D-Smart üzerinden kullandığım “50 MB'e kadar limitsiz internet” paketimden aylardır verim alamıyorum. Sözleşmemde 50 Mbp...s’e kadar hız görünmesine rağmen, hız testlerinde internet hızım 10 Mbps’yi bile bulmuyor. İnternet hızım o kadar yavaş ki, taahhüt ettiğiniz hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri h...

D-Smart internet aboneliğim 30 Haziran 2026 tarihinde bitiyordu. Ben de sözleşmeyi yenilemek istemediğim için aboneliğim...in iptal edilmesini talep ettim ve telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bu isteğimi açıkça ilettim. Görüşme sonrasında da “talebiniz işleme alınmıştır” şeklinde bir SMS aldım. ...

D-Smart’tan 22.01.2026 tarihinde internet aboneliği başlattım ancak bağlantının yapıldığı ilk günden itibaren sürekli ko...pmalar yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle hizmetten faydalanamadığım için, 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak 30.01.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında taraf...

20 Mayıs 2026 tarihinde D-Smart ile internet hizmet sözleşmemi yeniledim. 35 Mbps hızında bir internet hizmeti almam ger...ekirken bağlantım mayıs ayından bu yana hiç çalışmadı, interneti hiç kullanamadım. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum ve birçok kez teknik ekip adrese geldi. Ancak ge...

Yaklaşık 3,5 aydır D-Smart internet aboneliğimizde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 15 Nisan’dan bu yana evimizde interne...t hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorun ilk ortaya çıktığında firmayı aradığımızda, inşaat altyapısında problem olduğu ve inşaat çalışmaları nedeniyle internet kesintisi yaşandığı söyle...

D-Smart Net ile 12 ay taahhütlü aboneliğim bulunuyor. 02.06.2026 Salı günü saat 14.10’da aboneliğimi iptal ettirmek için... müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede cayma bedelinin yaklaşık 3.200 TL olacağı söylendi, kimlik numaram, seri numaram ve anne kızlık soyadı gibi kişisel bilgilerim alındı ve abo...

1 Haziran’da D-Smart sınırsız fiber internet ve Mega paket TV aboneliği başlattım. Kurulumdan önce müşteri temsilcisine ...özellikle ileri–geri sarma, durdurma ve kayıt etme özelliği olup olmadığını sordum, bana bu özelliklerin olduğunu söyleyip onay aldılar. Ancak bu özelliklerin bulunduğu PVR kutu ye...

D-Smart internet aboneliğimde 30 Haziran’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda genel arıza oldu...ğu ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Süre dolduktan sonra aradığımda bu kez genel arızanın bittiği, modemimde sorun olabileceği belirtildi ve arıza kaydı oluşturuldu. O günde...

D-Smart internet aboneliğimizin taahhüdü mayıs ayının başında bittiği halde, hala tarafımıza fatura gönderilmeye devam e...diliyor. Özellikle temmuz ayına ait yeni bir fatura gönderildi, ancak bizim D-Smart ile herhangi bir yeni taahhüdümüz bulunmuyor. Mayıs ve haziran ayı faturalarının otomatik ödeme...

D-Smart abonesiyim ve 25 Mbps hızındaki internet paketim için aylık 834 TL fatura ödüyordum. Müşteri hizmetleri tarafınd...an arandım ve internet hızımın 100 Mbps’e çıkarılacağı, bunun karşılığında da aylık faturamın yaklaşık 850 TL olacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 20 TL’lik bir farkla hız artışı olac...

Nisan ayının ilk haftasında D-Smart üzerinden internet başvurusu sonrası ku...rulum için bekledim ancak herhangi bir kurulum yapılmadı, tarafıma modem ge...

D-Smart ile yaptığım sınırsız internet taahhüdü kapsamında hiçbir şekilde D-Smart üzerinden internet hizmeti alamadığım ...halde benden cayma bedeli talep edilmiştir. İnterneti fiilen Türk Telekom üzerinden kullanmama rağmen hem Türk Telekom’dan hem de D-Smart’tan fatura çıkmış, aynı dönem için iki kez...

Uzun süredir D-Smart internet hizmetini kullanıyorum. Ancak yaklaşık 25 günü aşkın bir süredir evimde internet bağlantıs...ı tamamen yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu söylendi anc...

D-Smart üzerinden aldığım fiber 100 Mbps limitsiz internet hizmetini 3 Haziran’dan beri neredeyse 1 aydır kullanamıyorum.... 3 Haziran–6 Haziran tarihleri arasında altyapı çalışması olduğu ve bu süreden sonra düzeleceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ internet hizmetim kullanılamıyor ve herhangi ...

D-Smart internet aboneliğimde 22.06.2026 tarihinden beri Bursa Osmangazi’de tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemd...e internet hiç yok ve 3 gündür hizmet alamıyorum. Buna rağmen ücret iadesiyle ilgili talebim sürekli geçiştirilerek net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hizm...

D-Smart ev interneti aboneliğimiz için 12.06.2026 tarihinde adres taşıma talebinde bulunduk. O gün bize en geç 3-5 gün i...çinde işlemin tamamlanacağı söylendi, yani en geç 18.06.2026’ya kadar kurulumun gerçekleşmiş olması gerekiyordu. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhang...

2026 yılının başında yeni taahhüt yaptığımız D-Smart, taahhüt tarihinden bu yana stabil bir internet hizmeti sunmuyor. İ...nternette sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyoruz. Faturam üç katından fazla artmış olmasına rağmen sunulan hizmet hâlâ 16 Mbps bandında kalıyor, aldığım gerçek hız ise ç...

D-Smart sınırsız internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Evdeki internet bağlantısı o kad...ar dengesiz ki, ev güvenlik kameralarımın çalışmasını da bozuyor, bu kesintiler yüzünden modemimin de zamanla bozulabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Buna rağmen interne...

D-Smart limitsiz ADSL internet aboneliğimde son birkaç aydır sürekli olarak çok yüksek gecikme sorunları yaşıyorum. Özel...likle çevrim içi işlemler yaparken ve oyun oynarken ping değerleri çok yüksek olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Tüm bunlara rağmen her ay yaklaşık 800 TL ve ü...

Yaklaşık 9 yıldır D-Smart’ın internet ve TV hizmetini kullanıyorum. İlk bağlantıdan beri ara ara ufak kopmalar olsa da g...eçen sene kopmalar çok arttığı için aslında sözleşmeyi yenilemek istemiyordum. Ancak bulunduğum ilçede başka bayi olmadığı için mecburen bu yıl tekrar sözleşme yeniledim. Nisan ba...

D-Smart internet abonesiyim ve bağlantı yapıldığı günden beri neredeyse her gün internette ciddi kopmalar yaşıyorum. Gün... içinde rastgele zamanlarda defalarca bağlantı gidip geliyor, bilgisayar ve cep telefonumda interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her s...