D-Smart Net fatura ödeme

D-Smart internet + TV paketi abonesiyim. Kocaeli Darıca’daki adresimde bir haftadan fazladır internet hizmeti alamıyorum. Evime gelen kablonun kopuk olduğunu açıkça belirtmeme rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve kullanamadığım internet için fatura ödemek zorunda kalacağım. Bu süreçte en az 4 kez müşte...

D‑Smart internet aboneliğimin taşındığım adrese nakli için başvuru yaptım; ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine aboneliğimin iptalini talep ettim ve 22.12.2025 tarihinde iptal dilekçemi yazdım. Yaklaşık 10 gün önce de telefonla arayarak hem nakil...

D‑Smart üzerinden aldığım internet hizmetinde 20 Kasım’dan bu yana ciddi sorun yaşıyorum. Eskişehir Merkez Yeni Mahalle 6. Dere Sokak 32/9 adresinde kullandığım internet hizmeti, Telekom altyapı çalışması sırasında ana hattan kablonun koparılması nedeniyle çalışmıyor. D‑Smart teknik ekibi gelip kon...

D‑Smart fiber internet aboneliğimiz olmasına rağmen 10 Kasım’dan beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Modemimizde sürekli sinyal yok uyarısı görülüyor ve yaklaşık iki aydır interneti hiç kullanamıyoruz, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Yaşadığımız kesintiden yaklaşık ...

D-Smart internet aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından daha önce aranarak indirimli bir kampanyadan yararlanacağım ve aynı şekilde devam edeceği bilgisi verildi. Bu görüşmeye güvenerek aboneliğimi sürdürdüm. Bana 229 ya da 289 TL civarında ödeme yapacağım söylendi ve ben de bu şartlarda kabu...

Yaklaşık 1,5 yıl D-Smart TV ve D-Smart internet hizmetini birlikte kullanıyordum. Daha sonra D-Smart internet aboneliğimi kapattım, ancak D-Smart GO TV paketim için 2026 yılının 8. Ayına kadar devam eden bir sözleşmem bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 1 yıla yakın süredir TV hizmeti alamıyorum. Sorun...

D‑Smart Uydu TV üzerinden aldığım Megapaket aboneliğine rağmen sinema kanallarını açmaya çalıştığımda, yaklaşık 15 gündür ekranda “Uyarı kodu 4: İzlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmuyor” uyarısını görüyorum. Megapaket kullanmama rağmen sinema kanallarına erişemiyorum; buna rağmen fa...

Yaklaşık 4 yıldır D-Smart ev interneti (24 Mbps) kullanıcısıyım. İlk 2 yıllık taahhüdüm bittikten sonra, babamı kaybettiğim, telefonlara bile bakamadığım çok sıkıntılı bir dönemde, 13 yaşındaki kızımın onayıyla ikinci bir 2 yıllık sözleşme daha yapılmış. Bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini arad...

İstanbul Sultanbeyli’de kullandığım D-Smart ev internetinden yaklaşık 1 aydır ciddi anlamda memnun değilim. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, özellikle bir uygulamadan çıkıp başka bir uygulamaya geçtiğimde internet tamamen kesilmiş oluyor. Wi-Fi’yi kapatıp açınca kısa süreliğine düzeliyor, ancak ...

Daha önce Türk Telekom abonesiydim. Bir gün Ankara numaralı bir hattan arandım ve telefondaki kişi gayet aceleci ve sert bir tonla taahhüt süremi geçirdiğimi söyledi. Türk Telekom ile D-Smart arasında anlaşma olduğunu, D-Smart’a geçiş yaparsam taahhüdü geçtiğim için hiçbir ücret ödemeyeceğimi belirt...

15.10.2025 tarihinde D-Smart’a 12 ay taahhütlü üyelik başvurusu yaparak kayıt oldum. Yaklaşık 15 gün sonra eve gelip interneti bağladılar, ancak evde halen internet yoktu. 22.10.2025 tarihinde kurulum başlatılabildi ve o tarihten itibaren evde internet hizmeti alamadığım için defalarca arıza kaydı o...

D-Smart üzerinden 50 Mbps limitsiz ADSL internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir hızım 7,4 Mbps civarında ve ödediğim hizmeti kesinlikle alamıyorum. Yeni ikametime taşındığımdan beri, yaklaşık 1 yıl 2 aydır bu şekilde düşük hızla ve verimsiz bir internetle uğraşıyorum. Defalarca arıza kaydı açt...

22.10.2022 tarihinde D-Smart’tan sadece internet hizmeti için başvuru yaptım ve internetim sorunsuz bir şekilde bağlandı, düzenli olarak da faturalarımı ödedim. Ancak 09.12.2025 tarihinde TV hizmeti almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, uzun süredir zaten TV hizmeti üzerinden de faturalandırıl...

Yaklaşık 5 yıl önce, 2020 yılında D-Smart tv aboneliği için sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında bana internet hizmeti de verileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini ...

D-Smart internet aboneliğim için her ay 615 TL fatura ödüyorum ancak uzun süredir internet hizmetinden verim alamıyorum. Bağlantı yapılırken fiber olduğunu söylediler fakat sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum. Son bir ay içinde internetim sık sık gidip geldi, bugün ise tüm gün boyunca hiç in...

Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. 20.11.2025 tarihinde D-Smart tarafından arandım, k*** Hanım isimli temsilci taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığını, istersem yenileyebileceğini söyledi. O an 604 TL ödediğimi, yeni dönemde 680 TL olacağını belirtti....

Yaklaşık 9 yıldır D-Smart hem internet hem HD TV hem de GO abonesiydim. Kasım 2025 itibarıyla tüm aboneliklerim için fesih başvurusunda bulundum. Bu süreçte haftada en az 10 kere D-Smart tarafından arandım, iptal etmemem için. En sonunda 'Fesih işleminiz tamamlanmıştır' diye mesaj aldım ve bende bul...

Yaklaşık 20 gündür D-Smart ADSL internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde evimde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “arıza kaydınız devam ediyor” cevabını alıyorum, bunun dışında net bir bilgi ...

D-Smart internet aboneliğimi 27 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. Telefondaki görevli, konuşma kayıtlarında da açıkça görüleceği üzere, ısrarla iptal işlemini yapmak istemedi. Ertesi gün, 28 Ekim’de tekrar arandım ve yine açık bir şekilde interneti iptal etmek istediğimi ...

04.11.2025 tarihi itibarıyla D-Smart internet paketimin süresi doldu ve bu tarihten sonra defalarca kez telefonla arandım. Her arandığımda üniversitemin bittiğini, artık bulunduğum şehirden taşındığımı ve aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi açıkça belirttim. Telefonda görüştüğüm temsilciler, bu ta...