Zerrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sürekli Kesintili İnternet Ve Cezasız Abonelik Feshi Talebi
Zerrin
09 Ocak 20:49
221"Sorunum çözüme ulaştırıldı. Teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart İnternet Aboneliğinde Taahhüt Yenileme Ve Kredi Kartı Ödemesi Sırasında Sistem Hatası
Turan
04 Mayıs 15:11
18D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır taahhüdüm bittiği için yenileme yapmak istiyorum ancak bir türlü işlem gerçekleştirilemiyor. Abone numaram 61519554’tür. Kredi kartı ile yıllık fatura ödemesi yaparak taahhüdümü yenilemek istiyorum fakat sistem sürekli hata veriyor.
Bu işlemi telefonla müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denedim. Her aradığımda “sistemsel hata var, size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen sorun hala çözülmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benzer bir sorunu 2–3 ay önce diğer aboneliğimde de yaşamış ve uzun uğraşlar sonucunda çözebilmiştim, aynı sıkıntıyı tekrar yaşıyorum.
D-Smart’ın sistemsel hatayı acilen gidererek kredi kartı ile yıllık ödeme yapıp taahhüdümü istediğim şekilde yenilemesini talep ediyorum.
05 Mayıs 11:52 (Şikayetten 20 saat sonra)
05 Mayıs 12:53
Benzer Şikayetler
Abonelik İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura İtirazı
Onur
06 Eylül 2025 12:54
329Nisan-Mayıs 2024’ten bu yana D-Smart internet ve TV paketi aboneliğimi iptal ettirmek için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli hatta aktarılıyorum, dakikalarca bekletildikten sonra...
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
Taahhütlü Pakete Geçtikten Sonra İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Fatma
12 Mart 22:32
349Yıllardır D-Smart ev internetini taahhütsüz olarak sorunsuz kullanırken, 31 Ocak 2026 tarihinde hızımı 24 Mbps’e yükseltip taahhütlü pakete geçtim. Modemimin bu hızı desteklemesine rağmen yaklaşık bir buçuk aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ...
Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Taahhüt İptali Talebi
Öznur
10 Aralık 2025 20:09
492D-Smart internet aboneliğim için her ay 615 TL fatura ödüyorum ancak uzun süredir internet hizmetinden verim alamıyorum. Bağlantı yapılırken fiber olduğunu söylediler fakat sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum. Son bir ay içinde internetim sık sık gidip geldi, bugün ise tüm gün boyunca hiç in...
surekli-kopan-ve-yavas-internet-nedeniyle-magduriyet-ve-taahhut-iptali-talebi-1.jpg
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Yenilemeden Sonra 64 Saattir İnternet Hizmeti Alamıyorum
Ali
10 Temmuz 2025 14:49
561Merhaba, 64479510 abone numaralı D-Smart kullanıcısıyım. Taahhüdümü yenilediğim 8 Temmuz'dan beri internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda altyapı soru...
Yorumlar