D-Smart Net fatura ödeme

D-Smart internet aboneliğim için yaklaşık 1 ay önce teknik servis talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte hizmet alamadığım halde fatu...

Yaklaşık 3 yıldır D-Smart Net internet hizmeti kullanıyorum. Başlarda bağlantı kalitesi iyiydi ancak bu yıl internet neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Evin içinde internet çekmediği için dağıtıcı aldım, buna rağmen bağlantı var gibi görünüyor fakat interneti kullanamıyoruz. Defalarca müşter...

Nisan ayında ikamet değişikliği yaptım ve taşındığım yeni adreste internet altyapısı olmadığı için D-Smart evde internet hizmetimi dondurdum. Haziran ayında ise altyapı sağlanamadığı için e-Devlet üzerinden fesih işlemi gerçekleştirdim. Ancak Ağustos ayında, kullanmadığım internet hizmeti için 5437*...

D-Smart Net 35 Mbps + TV paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 11 aydır Bursa Mudanya’daki adresimde hem internet hem de TV hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde sık sık kopuyor, TV yayını ise sürekli sinyal arızası veriyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak sorun...

13.07.2025 tarihinde feshedilen 0061267779 abone numarası ile D-Smart internet ve TV hizmeti kullanıyordum. Aboneliğimin iptalinden bir önceki döneme ait faturam, firma tarafından bugüne kadar düzenlenmediği için ödeme yapamadım. 14.07.2025 tarihinde saat 10.55’te firmaya ait olan fiber modem ve ont...

14 Temmuz 2024 tarihinde D-Smart Fiber 35 Mbps ev internetimin Tekirdağ Çorlu adresine nakli için başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapının uygun olduğu ve nakil işleminin 3 ila 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu sürenin sonunda herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi...

D-Smart Net 100 Mbps paketini 2021 yılından bu yana Denizli’de kullanıyorum. Ancak yaklaşık 4 yıldır sürekli olarak internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internet bağlantısı sağlanamıyor. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her se...

D-Smart limitsiz internet hizmetimin nakil işlemini gerçekleştirdim, ancak 30 Temmuz’dan bu yana yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle (en az 4-5 kez) iletişime geçtim. Her seferinde 7 iş günü içinde çözüleceği söylendi, süre dolduğunda ise aci...

D-Smart Net 16 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Karapürçek Mahallesi 287. Sokak 13-8 Enesgül Apartmanı, Altındağ/Ankara adresimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde 4 ışık yanması gerekirken sadece 2 ışık yanıyor ve 7/24 internetim hiç yok. TV hizmeti kullanmıyorum, ...

D-Smart’tan Mayıs 2024’te 15 ay sabit fiyat sözüyle limitsiz fiber internet hizmeti almaya başladım. Ancak üçüncü ayın sonunda, 279 TL olan faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 680 TL’ye çıkarıldı ve bu tutar tarafımdan tahsil edildi. Toplamda 1910 TL’lik bir mağduriyetim oluştu. Yaşadığım bu ha...

D-Smart internet ve TV (uydu) hizmetini bir yıldır kullanmadığım halde düzenli olarak fatura ödedim. Aylardır hem internet hem de TV aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum, fakat cihazları teslim etmek için hiçbir kolaylık sağlanmıyor. Son bir haftadır cihazları teslim etmeye uğraşıyorum, fakat yak...

D-Smart internet ve TV aboneliğimi yaklaşık 2 aydır (Temmuz ve Ağustos 2024) iptal ettiremiyorum. Kullanmadığım halde her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Aboneliğim internet + TV paketiydi ve taahhüdüm de sona ermiş durumda. İptal işlemini gerçekleştirmek için hem online işlemlerden başvuru yapt...

Yaklaşık 4-5 yıldır D-Smart internet müşterisiyim. Son 4 aydır yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Taşındıktan sonra bana haber verilmeden TV aboneliği satıldı ve 180₺’lik bir fatura çıkarıldı. Durumu bildirip iptal ettirdim, ödediğim 180₺’nin iadesini talep ettim ama iade yapılmadı. Ar...

D-Smart internet aboneliğimi 12 Temmuz 2024 tarihinde iptal ettirdim. Normalde faturalarım her ayın 3’ünde çıkıyordu. Ancak iptal sonrası cezalı son faturamı bir türlü alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana “4 ay bekletme hakkımız var” şeklinde yanıt verildi. Oysa yeni geçtiğim Digi...

2 Ağustos’tan bu yana, Altıntepe Mahallesi Değirmenyolu Caddesi No: 74 Bostancı Apartmanı, Maltepe/İstanbul adresindeki binamızda D-SmartNet internet hizmetimiz tamamen kesildi. Yan binadaki inşaat çalışması sırasında internet kablolarımız koparıldı ve tüm bina olarak mağdur olduk. Durumu hemen D-S...

D-Smart tv ve D-Smart Net üyeliklerim bulunuyor. Yaklaşık 1-1,5 ay önce Eskişehir Çifteler’e taşındım ve yeni adresimde altyapı olmadığı için hizmetlerden faydalanamıyorum. D-Smart ile iletişime geçtiğimde altyapı olmadığını kendileri de teyit etti. Ancak buna rağmen üyeliğimi iptal etmiyorlar ve ak...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart 16 Mbps ADSL internet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli yaşanan bağlantı kopmaları nedeniyle internet hizmeti neredeyse hiç verilemiyor. Bursa/Osmangazi'deki adresimde DSL ve İnternet ışıkları çoğu zaman yanmıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Bu süreçte he...

Yaklaşık 3 ay önce yeni bir sözleşme ile 100 MBT limitsiz internet hizmeti satın aldım. Sorunun internetin çekmemesi ve dalgalı olması olduğunu belirtip sözleşme yenilemeyecekken, bu sorunların bir daha yaşanmayacağına dair söz aldım. Fakat daha kötü oldu. Boş yere fatura ödüyorum. Oyun oynarken sür...

D-Smart VDSL internet hizmeti kullanıcısıyım. Evimde, Maşukiye Kartepe Kocaeli adresinde bulunan sabit internet hattımda yaklaşık 4 aydır hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım sürekli arızalı durumda ve bu nedenle interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen, hizmet alamadığım süre boyunca her ay 400 T...

Yıllardır D-Smart'ta üyeyim. İl değişikliği sebebiyle üyeliğimi dondurmak istedim, ancak maksimum 3 ay dondurulabildiğini söylediler. Kabul ettim fakat 360 lira bedel istiyorlar. Zaten üç ayda ödeyeceğim fatura 360 lira. Vodafone ev internetini 6 aylığına dondurdum, sadece 30 lira talep ettiler. İl ...

Yaklaşık 5 ay önce bir adres değişikliği yaptık. D-Smart fiber modem kullanıyordum. Adres değişikliğinden sonra VDSL modeme geçtik. Eski modemi teslim etmem için Bütüner İletişim'e götürmem gerektiği söylendi. 5 ay boyunca Bütüner İletişim ile görüştüğümde her seferinde 'Biz D-Smart ile artık çalışm...

D-Smart hizmeti alamıyorum. Bağlantım aniden kesildi. Fatura kontrolü yaptım, ödenmiş ve otomatik ödeme talimatı var. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Arıza kaydı bıraktım, dönüş yok. İki gündür ne bir mail ne de bir mesaj gönderdiler. İnterneti kullanamıyorum ama parasını ödüyorum. Bu nasıl bir h...

D-Smart internet faturamın son ödeme tarihi üzerinden 8 gün geçtiği için, internetim kapanmadan açma-kapama ücreti alınmış. 10 yıldır D-Smart müşterisiyim ve genellikle her ayın 20'sinde faturamı ödüyorum. Bu ay ise açma-kapama ücreti yansıtılmış. Uzun süredir aynı firmayı kullandığım için böyle bir...