to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler İçin Haksız Ücretlendirme Ve Acil Servis Talebi
D-Smart fiber internet abonesiyim. 3 Şubat 2026 tarihinden beri yaklaşık 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak belirtilen bitiş saati geldiğinde süre tekrar uzatılıyor ve sorun bir türlü giderilmiyor.
İstanbul Sarıyer’de bulunan adresimde bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım ve buna rağmen alamadığım hizmet için ödeme yapmaya devam ediyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
33952459 numaralı D-Smart abonesi olarak internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Fırat Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Genel kesinti çalışması nedeniyle tahmini " 2026-02-06-16:11 " - " 2026-02-13-16:07 " zaman aralığında hizmet verilemeyecektir. Genel arızanız giderildikten sonra kullanmadığınız gün kadarının faturanızdan düşürülmesi için itiraz talebi oluşturabilirsiniz. Bilginize sunarım.
Sevgili Fırat Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Genel kesinti çalışması nedeniyle tahmini " 2026-02-06-16:11 " - " 2026-02-13-16:07 " zaman aralığında hizmet verilemeyecektir. Genel arızanız giderildikten sonra kullanmadığınız gün kadarının faturanızdan düşürülmesi için itiraz talebi oluşturabilirsiniz. Bilginize sunarım.
