to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat 2026 tarihinde Mersin Mezitli Merkez Mahallesi’indeki adresime D-Smart TV yayını ve ev interneti kurulumu için ekip geldi. İnternet bağlantısı o gün içinde yapıldı ancak TV yayını hiç ayarlanmadı, televizyon açık olmasına rağmen ekranda hiçbir görüntü yok ve ekip arkadaşınız sistemi kurmadan, sorunu çözmeden evden ayrıldı. Buna rağmen benden 1.000 TL ücret alındı.
Ayrıca abonelik işlemleri sırasında talep ettiğim tarife yerine bana farklı bir tarife tanımlandığını sonradan fark ettim. İstemediğim ve onaylamadığım bir pakete geçirilmiş olmamdan da rahatsızım.
Kurulum sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, başvurumun işleme alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Aynı gün gelen görevliyi de defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermiyor.
Hem TV yayınımın hâlâ çalışmıyor olması hem de buna rağmen 1.000 TL ücret alınması hem de talep etmediğim bir tarifeye geçirilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TV yayınımın acilen sorunsuz şekilde kurulup çalışır hale getirilmesini, talep ettiğim tarifeye geçirilmemi ve alınan ücretin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram 2297937082’dir.
D-Smart üzerinden aldığım D-Smart 50 MB'a kadar limitsiz internet aboneliğimde 09.01.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternetim sürekli kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Evde temel internet ihtiyacımı bile karşılayamaz hale geldim. Müşteri hiz...
15-20 gün önce Mersin Tarsus adresimde D-Smart’tan limitsiz internet ve TV paketi için başvuruda bulundum. Ancak altyapı olmadığı, yan binadan kablo çekileceği söylendi. Gelen ekip, televizyonum uyduya bağlı olmadığı için TV kurulumunu gerçekleştiremedi. Buna rağmen benden Wi-Fi modem ve TV modemi t...
Yaklaşık 1 aydır D-Smart internet ve Mega Paket hizmeti için başvuru 62223601 abone numarasıyla 27/7/2025 tarihinde başvuru yapmamıza rağmen, adresimizde internet kurulumu hâlâ gerçekleştirilmedi. Kurulumun online yapmaya çalışsalar da yerinden kurulum talep ettik. Bu konuda kampanyalarında herhangi...
D-Smart TV ve internet paketi abonesiyim. Elazığ Palu ilçesi 1. Cadde’deki adresimde yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Temmuz ayının ortalarından beri internet hizmeti alamıyorum; kopan kablomuz için defalarca aramama rağmen, sadece bir kez ekip gelip kablonun tamir edilmesi gerektiğini söy...
Yorumlar