to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart ADSL internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün boyu neredeyse hiç verimli internet kullanamıyorum; çoğu zaman uygulamalar bile açılmadığı için ev internetini kapatıp mobil internetimi açmak zorunda kalıyorum.
Bu durum nedeniyle D‑Smart’a aylık 685 TL ödeme yapmama rağmen, interneti kullanamadığım için mobil hattıma her ay ek internet paketi almak zorunda kalıyorum ve bunun için de en az 500–600 TL civarında ekstra masrafım oluyor. Yani hem kullanamadığım bir hizmete para ödüyor, hem de üzerine ikinci bir internet masrafı çıkıyor.
Bu süreçte D‑Smart müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen ne sorunumla ilgilenildi ne de geri dönüş yapıldı. İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde aldığım bu hizmetin bu kadar uzun süre boyunca düzeltilmemesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Aylardır ödediğim ücrete rağmen bana sağlanmayan internet hizmeti nedeniyle oluşan maddi zararımın geriye dönük olarak karşılanmasını, kullanamadığım dönemlere ait faturalarımın yeniden değerlendirilerek gerekli iade ve indirimlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
D-Smart’tan aldığım limitsiz internet paketinden ilk günden beri hiçbir şekilde verim alamıyorum. Şehrin göbeğinde oturmama rağmen evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve doğru düzgün kullanamıyorum ama her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım sorunu defala...
D-Smart’tan internet paketi kullanıyorum. Kasım ayında taşındım. Yaklaşık bir hafta sonra internetim bağlandı. Ancak internet evin içine hiç gelmedi, bağlantı sorunu yaşadım ve bu sorunun çözülmesi için yaklaşık 10 gün daha beklemek zorunda kaldım. Sonrasında 500 TL karşılığında teknik destek alarak...
D-Smart ADSL aboneliğim kapsamında 07.12.2025 tarihinden itibaren ev internetime bağlanamıyorum. Bu tarihten sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Telefon üzerinden bağlantı ve modem ayarlarıyla ilgili çeşitli denemeler yapıldı ancak sorun giderilemedi. Bunun üzerine tarafıma 48 saat içerisi...
D-Smart internet aboneliğim için her ay 615 TL fatura ödüyorum ancak uzun süredir internet hizmetinden verim alamıyorum. Bağlantı yapılırken fiber olduğunu söylediler fakat sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum. Son bir ay içinde internetim sık sık gidip geldi, bugün ise tüm gün boyunca hiç in...
D-Smart internet hizmetinde “ADSL 16 Mbps’ye kadar sınırsız” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve uzun süreli internet erişimi olmaması sorunları yaşıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin yetersizliği ve sorunlara ilgisiz yaklaşımı da mağduriyetimi artırıyor. ...
Yorumlar