to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde D&R Beylikdüzü Marmara Park mağazasından bir kitap almak istedim. Aynı kitabın D&R internet sitesinde 328 TL olduğunu gördüm, ancak mağazada fiyatı 450 TL olarak belirtildi. Mağaza çalışanına fiyat farkını sorduğumda, mağaza kirası nedeniyle fiyatların farklı olduğunu ve mağaza ...
"Geçte olsa sorunumuzu çözdükleri için yetkililere teşekkür ediyorum"
D&R Store’un internet sitesinden sipariş vermeye çalışırken, ödeme ekranından sonra sürekli “sipariş oluşturma hatası” alıyorum. Bu sorunu ilk olarak ...
15.08.2025 tarihinde D&R’dan W179782470 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet suluk ve 1 adet kitap bulunuyor. Siparişim iş adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...
Bugün saat 21:20-21:50 arasında Erasta AVM’deki D&R mağazasına iki kitap almak için girdim. Mağazada klima bulunmaması nedeniyle içerisi aşırı derecede sıcaktı ve ortam adeta bir saunayı andırıyordu. Hem müşteriler hem de çalışanlar bu ortamda ciddi şekilde mağdur oluyor; kitap seçmek ve alışveriş y...
Bugün, 13.50 civarında D&R Manisa Magnezia şubesinden Stephen King'in "Holly" ve "Drakula" kitaplarını satın aldım. Ancak mağaza fiyatları ile D&R internet mağazası fiyatları arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. "Holly" kitabı mağazada 532 TL iken internet mağazasında 345 TL, "Drakula" ise mağaz...
01.08.2025 tarihinde Ankara Armada AVM D&R mağazasından aldığım kitapları, 10.08.2025 tarihinde İstanbul Metropol AVM D&R mağazasına iade ettim. Ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden iade tutarı çek olarak düzenlenmiş. Hemen ardından başka kitaplar satın alıp, aradaki farkı kredi kartımla ödedim....
D&R’ın mobil uygulamasından 1 ay önce satın aldığım Kobo Libra Colour e-kitap okuyucu, masamda kitap okurken kısa bir ara verdiğim sırada aniden tepki vermemeye başladı. Cihazı yeniden başlatmayı, uzun süre şarjda bekletmeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim fakat hiçbir şekilde çalışmadı. ...
08.08.2025 tarihinde D&R internet sitesinden skg F1 Pro model masaj tabancası satın aldım (Sipariş No: W113616465). Ürünü ilk kullandığım andan itibaren aşırı derecede ses çıkarıyor, neredeyse matkap gibi çalışıyor. Bu sorunu D&R müşteri hizmetlerine ilettim, beni tekrar arayacaklarını söylediler an...
D&R mobil uygulaması üzerinden yaptığım kitap alışverişlerinde kredi kartı ile taksitli ödeme seçeneğini kullanmak istiyorum. Taksit seçeneği ve ilgili adımlar uygulamada görünmesine rağmen, her denememde "Sipariş oluşturulurken hata oluştu" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanamıyor....
18 Ağustos saat 17.20’de Galataport D&R şubesinde, afişte görseli bulunan Victorias Journals marka defterden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, bu ürünün kampanyaya dahil olmadığını ve afişin yanlış basıldığını belirttiler. Çalışanlar yardımcı olmaya ça...
D&R mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3500 TL tutarında toplu plak siparişi vermeye çalıştım. Ödeme QNB Finansbank kredi kartımdan çekildi, ancak uygulamada “sipariş başarısız” uyarısı aldım ve siparişim aktive olmadı. Sipariş numarası oluşmadığı için takibini yapamıyorum. Ayrıca, sipariş etmeye ç...
08.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown D&R mağazasından Rampage Force V995 direksiyon seti satın aldım. Ürünün kutusunda Xbox Series s uyumlu olduğu belirtiliyordu ancak evde hiçbir şekilde çalışmadı. Kurulum kılavuzunda sadece PC, PS4 ve Xbox One için anlatım vardı, Xbox Series s için herhangi bir bil...
31/07/2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM D&R şubesinden faturasıyla birlikte aldığım 50 parçalık ks Games puzzle’ın kutusundan 2 parça eksik çıktı. Ürünü aynı gün mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, eksik parçalar için üretici firma ile iletişime geçmem gerektiği...
11 Mart 2024 tarihinde D&R İzmir Agora Alışveriş Merkezi’nden TCL MT40X Movetime w akıllı saat satın aldım. Ürün kısa süre sonra şarj olmamaya başladı. Garanti süresi devam ettiği için, faturasını da ibraz ederek cihazı tamir edilmesi amacıyla mağazaya teslim ettim. Ancak bana, faturada IMEI numaras...
10 Ağustos’ta Dr.com.tr üzerinden 1399 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi dijital ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim ve sipariş sırasında m***@hotmail.com adresimi kullandım. Siparişin Gaziantep’e teslim edilmesini bekliyordum. Ancak, siparişim gerçekleşmediği halde hesabımdan para çekildi. Kon...
21/01/2025 tarihinde İstanbul Aqua Florya AVM’deki D&R mağazasından nakit olarak Rampage V995 marka/model elektronik ürün satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma fatura verildi, ancak faturamı kaybettim. Mağaza çalışanları faturanın e-posta adresime gönderileceğini belirtmişti, fakat bugüne kadar...
29 Temmuz tarihinde D&R mağazasından Behringer True Buds model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren hiçbir şekilde kullanamadım; ne şarj oluyor ne de açılıp kapanıyor. Sorunun benden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için çevremdeki birçok kişiye de gösterdim, fakat ...
Sinbo markalı bir süt köpürtücüyü online mağazadan cuma günü sipariş verdim ve bugün teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda basma düğmesinin çalışmadığını fark ettim, yani ürünü hiç kullanamıyorum. Satıcının olumsuz yorumlarını da sonradan gördüm ve gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Kusurlu ürün ...
Dr. De muhatap çok çözüm yok. Sipariş no:W170146663 tarih:25.12.2024. Saat:15.46 2 adet kulaklık aldım. Lenovo ve Philips. Ürünlerin ikisi de arızalandı. Tek tarafı çalışmıyor. Dr. Bana ürünü aldığım yerin iletişim bilgisini verdi. İletişim kurdum çözüm olmadı. Ayrıntısına girmek istemiyorum. Uzun. ...
Bugün Neomarin şubenizden bir kitap sormak için arkadaşımla geldik. Fakat kızıl saçlı, gözlüklü bir kadın bana yardımcı olmaktan çok, üstten üstten konuşup saygısızca davrandı. Müşterilerinize karşı bu şekilde mi davranacaksınız? Bu ne sorumsuzluk! Sadece soru sorduk ve bizimle saygısız, üslupsuz bi...
Bugün Neomarin D&R'da kızıl saçlı, gözlüklü bir kadın çalışanınız saygısız tavırlar sergiledi ve el kol hareketleri yaptı. Bu çalışanınızın insanlara nasıl hizmet verdiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Çalışanlarınızı hiç mi kontrol etmiyorsunuz? Her yere sizi şikayet edeceğimi bilmenizi isterim.
"Etiket üzerindeki fiyattan yardımcı olunacağı iletildi."
15 gün önce Hilltown D&R mağazasında bulunan fotoğraf çekim makinesinden fotoğraf çektirdim ve ödememi kart ile yaptım. Fotoğrafın basım aşamasında makine aniden kapanınca fotoğrafımı alamadım. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde ilgilenmediler, hatta kendi aralarında makineden bıktıklarını söyl...
D&R 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 