to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation 5 Oyun Kolları Siparişinde İptal Hatası Ve Haksız İade Reddi
D&R mobil uygulaması üzerinden 22 Nisan tarihinde ithalatçı garantili iki adet PlayStation 5 oyun kolu siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz ürünler elime geçmeden sistem üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak sistemde hata olduğu söylenerek iptal işlemim gerçekleştirilmedi. Daha sonra tekrar denediğimde bu kez ürünlerin kargoya verildiği bilgisi ile karşılaştım.
Kargo elime ulaştığında dış kargo kutusunu açtım ve ürünlerin kutularının çok da sağlam görünmediğini fark ettim. Oyun kollarının kendi ana kutularını hiç açmadan, sadece dış kargo kolisini açmış olduğum halde ürünleri iade için geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma, ürünleri “komple açtığım” gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği bilgisi verildi.
Ben ürünlerin kendi kutularını açmadım, sadece kargo paketini açtım ve hem sistem hatası sebebiyle siparişi iptal edememem hem de sonrasında iademin haksız bir gerekçeyle reddedildiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu süreçte mağdur oldum ve iki adet PlayStation 5 oyun kolu için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
