to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Marmara Park D&R mağazanızda kısa süre içinde iki kez benzer şekilde ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak bir tutu...mla karşılaştığım için şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce mağazada bir kitap ararken görevliniz bana sadece raf numarası verdi. Kitabı belirtilen yerde bulamayı
8 Eylül 2026 tarihinde saat 14:30 civarında Dr. Özdilek Park İstanbul mağazasını ziyaret ettim. Mağazada bir erkek çalış...anla hediye çeki hakkında bilgi almak istedim. “Hediye çeki istiyorum” demem üzerine, herhangi bir açıklama yapmadan sadece “hediye çekimiz yok” denilerek adeta başından savılır gi
17 Temmuz 2024 tarihinde Sakarya Serdivan AVM D&R mağazasından PlayStation 5 ve özel seri Spider-Man 2 Edition dualsense... kol satın aldık. PlayStation’ı okul dönemlerinde kullanmayıp sadece yaz tatillerinde çocuklarımızın kullanması nedeniyle kolu uzun süre aktif olarak kullanmadık. 2026 yazında kolu
16.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında D&R mağazasına gittim ve bir kitabın stok durumunu sormak için görevl...iye yöneldim. Görevli, doğrudan yardımcı olmak yerine bana “gidip bakabilirsiniz, QR koduyla bakın” diyerek yanıt verdi. Ben de QR koduyla kontrol ettiğimde ürünün stokta var görün
D&R’ın online mağazasından stokta görünen bir kitabı, fiziksel mağazada iki katı fiyata satıldığı için 6 gün önce w19591...2259 numaralı siparişimle internet üzerinden satın aldım. Daha önce de benzer şekilde sipariş iptali yaşadığım için bu defa özellikle stok durumunu ve süreci defalarca kez teyit et
12 Ağustos günü saat 17:30 civarında Kayseri Forum D&R şubesine “Bir Kurt Sevdim” kitabını sormak için gittim. Görevli ç...alışana kitabı sorduğumda son derece sert bir tavırla sadece “yok” diyerek cevap verdi ve ben bir soru daha soracakken arkasını dönüp yürüyerek gitti. Oysa ben o kitabı gerçekten i
"Firma sorunuma olumlu yaklaştı ve sorunum çözüldü. Sürecre katkısı olan herkese teşekkür ederim."
"Aynı gün iletişime geçilerek bakiye iadem kartıma yapıldı. Teşekkürler."
D&R online mağazasından aldığım Stanley The Quencher Flow State adlı ürünü ...iade ettim. Uygulamadaki “İade Detayı” ekranında 0060553079 numaralı iademi
29 Temmuz tarihinde D&R online mağazadan “Hepimiz Gökyüzü Olmak İstedik - Kutulu Set” adlı üründen 1 adet, 1.785,50 TL t...utarında sipariş verdim. Sipariş numaram w157367934. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu değişmiyor. Bu süreçte D&R müşte
1 Temmuz tarihinde D&R internet sitesi üzerinden “Metafizik: el -Metalibü'l-Aliye Seti - 3 Kitap Takım - Kutulu” isimli ...ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram W125755668’dir. Sipariş aşamasında ürünün en geç 9 Temmuz tarihine kadar temin edileceği belirtiliyordu. Bu süreçte iki farklı müşteri temsilc
29 Haziran’da D&R online mağazasından (mobil uygulama üzerinden) Philips gc810/20 1600 w buharlı düzleştirici ütü satın ...aldım. Ürün 1 Temmuz’da tarafıma ulaştı. 7 Temmuz’da kutuyu açıp ürünü denediğimde ütüden hiçbir şekilde buhar gelmediğini, yani ürünün hatalı olduğunu fark ettim. Durumu aynı gün
20 Haziran 2026 Cumartesi günü Terracity D&R mağazasında yaşadığım saygısız ve ters tavırlardan dolayı şikayetçiyim. Ara...dığım kitabı rafta bulamadığım için rafların oradaki bir personelden yardım istedim. İlgili personel, kitabın rafta olmadığını ama uygulamada stokta göründüğünü, bu nedenle kasaya
D&R online sitesi üzerinden 5 Haziran tarihinde “7 Yaş Etkinlik Seti” isimli, yazarı Kolektif, yayınevi Çocuk Akademi Ya...yınları olan ürünü w155725640 sipariş numarası ile satın aldım. Daha sonra stokta olmadığı gerekçesiyle arandım ancak telefon görüşmesinde ürünü iptal etmek istemediğimi özellikle
Bugün Forum Kayseri dnr mağazasına Hot Wheels arabalarına bakmaya gittim. Daha önce Kayseri Park şubesinde gördüğüm bir ...seti burada da bulurum diye düşündüm ancak rafta o setteki kötü araçlar bile yoktu. Bunun üzerine mağazada çalışan gözlüklü bir görevliye yaklaşıp “Abi koli var mı? ” diye sordum.
Yaklaşık bir haftadır D&R mağazalarından Panini Dünya Kupası sticker albümünü almaya çalışıyorum. Hem albümü hem de için...den sticker çıkan dergiyi ve yanında ekstra paketli kartları almak istiyorum ancak daha dergiyi bile bulamadım. Mağazaları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap
20/05/2026 tarihinde saat 17:02’de First Avenue AVM D&R şubesinden 12.999 TL bedelle, nakit ödeme ile Kobo Libra Colour ...siyah model e-kitap okuyucu satın aldım. İşleme ait fatura numaram DS02026000007662’dir. Mağazada stok bulunmadığı için ürün, Kanyon AVM D&R şubesinden First Avenue AVM mağazasına
"Ücret iadesi geç de olsa yapıldı. Teşekkürler."
"Dönüş için teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 aydır Dr.com.tr üzerinden Arçelik, Tefal ve Philips marka küçük ...ev aletlerini takip ediyorum ancak bu üç markanın hiçbirinde stok yenilenme
D&R mobil uygulaması üzerinden 25 Temmuz 2024 tarihinde Bilkom garantili ps5 oyun kolu satın aldım. Ürün hiçbir darbe, d...üşme veya kullanıcı hatası olmadan arızalanmış ve ayıplı ürün durumuna gelmiştir. 21 Nisan’da ürünü servise gönderdim, servis raporu ise ancak bizim aramamız sonrası 7 Mayıs’ta ile
30 Mart tarihinde D&R web sitesi üzerinden w167523192 numaralı siparişle 594 TL ödeyerek kredi kartıyla bir kitap satın ...aldım. Aradan 4 kez geri dönüş talep etmeme rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bugün tarafıma ürünün hâlâ basım aşamasında oldu
01.04.2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w119559138 sipariş numarası ile Top Model marka, iki farklı model kal...em kutusu satın aldım. Siparişimi verdikten sonra tam 13 gün boyunca ürünler gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dün tarafıma gelen e-postada ise siparişimin ipta
A*** A*****'nın Fesupanallah isimli kitabını ilk olarak 28 Mart tarihinde D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden satın a...ldım. Sipariş numaram w188891255. Siparişimde bu kitapla birlikte başka kitaplar da vardı, diğerleri sorunsuz şekilde teslim edildi ancak sadece bu kitap herhangi bir mantıklı açık
17.10 tarihinde Bursa Sur Yapı Park Marka AVM’deki D&R mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ge...zerken raflarda bir bardak gördüm ve üzerinde 59,90 TL fiyat etiketi vardı. Bu ürünü bu fiyattan almak istediğimde, mağaza çalışanı ve müdürü ürünü stoklarda bulamadıklarını, bu yü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
