Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.517

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Özdilek

37 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 659görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Sanal Ve Gerçeklik

02.01.2021 günü Antalya Ozdilek D&R den Babilin en zengin adamı adli kitabi kasada olan görevliye " D&R nin internet sitesinde %40 indirim ile 31 TL "olduğunu belirttiğim halde cevaben "internete bakmayın burada yazan fiyat geçerli"demesi üzerine 52 TL'ye almış bulundum. Fiyattaki bu değişkenliğin v...

Devamını oku
profile
  • 426görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 20:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Mağazasının Kargo Sorunu

Antalya Özdilek D&R Mağazasından WM04319681 numaralı siparişim ile ilgili 16 Kasım 2021 Tarihinde Sipariş oluşturduk. 100 TL üzeri alışverişlerde eve teslim ediyoruz dediler mağazada ürün olmadığı için bizde kabul ettik. 16 Kasım 2021 tarihinden 1 Aralık 2021 tarihine kadar sipariş ile alakalı hiçbi...

Devamını oku
profile
  • 273görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 23:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Antalya Özdilek  D&R Personelinden Şikayetçiyim

Antalya Özdilek'te bulunan D&R'da aradığım kitabi sormak için görevlinin yanına gittim. S***ismindeki görevli bayan kitaplar orada sormanıza gerek yok oraya bakin dedi ben de orada bulamadığım için size soruyorum farklı şubelerde olup olmadığını öğrenmek istiyorum dedim ama ukalaca tavırlar sergiled...

Devamını oku
profile
Nur
  • 636görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 13:06

D&R Gönderilmeyen Ürün

D&R markasından internet üzerinden 14.10.2021'de w127206375 sipariş verdim. Siparişi verirken 14.10.2021-20.10.2021 arasında tarafıma gönderileceği yazıyordu. Bu süreç doldu siparişi gönderen yok. Müşteri hizmetlerini 15 defa farklı saatlerde aradık telefonlar asla açılmıyor, 5 defa mail attım maile...

Devamını oku
profile
  • 553görüntüleme
  • 01 Ekim 2021 17:20
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R CD Eksik Ve Yırtık Ürün

D & r dan (internet) aldığım kitabın içindeki CD i 2 aydır istememe rağmen bir dönüş dahi yapmadılar ve almış olduğum ürünün bir sayfasında yırtık çıktı. Antalya Özdilek AVM si üzerinden evime internetten getirttim. Defalarca gidip söylememe ve aramama rağmen dönüş alamadım.

Devamını oku
profile
  • 1658görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 17:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Bursa Özdilek Park D&r

Yaklaşık 3 ay önce Bursa Özdilek Park AVM d&r'dan aldığım Zippo çakmağı arıza nedeniyle mağazaya götürdüm. Sorun çözüldüğü zaman arayacaklarını sö...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 270görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 23:46

D&R D&R Acil İade İstiyorum

D&R'dan aldığım Hometech Bt sport markalı kulaklığı aldıktan 1 gün sonra çalıştırdım fakat çok fazla cızırtılı ses geliyordu ertesi gün yine çalıştırdım aynı şekilde kablo temassızlık yapıyordu hemen paketine koyup D&R Özdilek Şubesine gittim değişim ve iade yapmadıklarını söylediler. Bozuk ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 249görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 20:08

D&R Dezenfektan Yerine Çamaşır Suyu

Hafta sonu Özdilek Park İstanbul D&R a kitap bakmaya gittiğimde kitaplara dokunduğum için dezenfektan kullanmak istedim. Fakat kasa yanındaki dezenfektan yerine elimde çamaşır suyu koktuğunu fark ettim ve lavaboya gidip hemen elimi yıkamak istedim. Daha sonra öğrendiğime göre gerçekten de yüzey temi...

Devamını oku
profile
  • 548görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 20:14

D&r Değişimi Sorunsuz Yaptı

Merhaba, D&R'den Özdilek'ten bir çanta aldık. Aldıktan sonra çantada defo olduğunu fark ettik. Axis mağazasına gittik. Fişimiz olmamasına (kart kayıtlarımız var) rağmen Axis mağaza yöneticisi değişimi yaptı. Bu şekilde yardımcı olunduğu için çok memnun olduk. Teşekkürler.

Devamını oku
profile
  • 27görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 10:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Bekir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 806görüntüleme
  • 19 Temmuz 2020 13:54

D&R Kampanya Var Yazısını Raflara Yazmışlar Ama İndirim Mağazada Dağılmış

Özdilek Antalya şubesinde kitaplarımı seçtim. Her stantta birer rafın altın ikincisi yüzde 50 indirim yazılmış. Kasaya gittim neden indirimin uygulanmadığını sorguladım. O yazıların rastgele asıldığını (sözüm ona ama amaç algı yaratmak) indirimin belli ürünlerde olduğunu söylediler ki o indirim kart...

Devamını oku
profile
  • 434görüntüleme
  • 11 Şubat 2020 23:18

D&R Etiket Fiyatından Kitap Satmıyor!

Özdilek Park Bursa Nilüfer'deki D&R'a gidip bir kitap aldım. Üzerinde etiket var. Fakat kasaya gittiğimde etiket fiyatını kabul etmediler. Fiyatların değiştiğini ve o fiyatın geçerli olmadığını söylediler. Etiket fiyatından vermeleri gerektiğini söyledim. "Değiştirmemişseniz o sizin sorununuz" dedim...

Devamını oku
profile
  • 283görüntüleme
  • 17 Ocak 2020 21:14

D&R Ve Yetersiz Çalışanları!

17.01.2020 akşamı Özdilek İstanbul D&R şubesine 2 yaşındaki kızımla kitap ve oyun hamuru almaya gittik. Kızım erişebileceği boydaki kar küresi standına gitti ve ilgisini çektiği üzere onlarla oynamaya başladı. Bir tanesi yere düştü ve kırıldı. Olaya şahit olan görevli hemen kırılan kürenin barkodunu...

Devamını oku
D&R Ve Yetersiz Çalışanları!
profile
  • 2292görüntüleme
  • 17 Ocak 2020 02:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürün Garanti Kapsamı!

JBL T110 marka kulaklığımı 12.12.2019 tarihinde Özdilek Park Özlüce-Bursa D&R mağazasından garantiye verdim tamir süresi geçmesine rağmen ürün hakkında ne mağazadan ne de teknik servisten bilgi alabiliyorum. Mağazadan aldığım takip numarasından da ürünü bulamıyorum neredeyse 1 buçuk ay oldu hala ger...

Devamını oku
profile
  • 585görüntüleme
  • 06 Ocak 2020 17:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Etiketinde 329 TL Yazan Ürüne Kasada 449 İstemek.

D&R' in Özdilek AVM de bulunan mağazasından bir adet bilgisayar çantası beğendim. Gri renkli çanta üzerinde 329 TL fiyat vardı. Kasaya gittiğim de ürün 449 TL'denildi. Üstelik 15.6 inç bilgisayar çantasında yazar kasa 17 inç gösterince dedim bu 17 inç değil. Neyse uzun lafın kısası. Ürünü alamadım. ...

Devamını oku
profile
  • 1035görüntüleme
  • 14 Kasım 2019 22:02

D&R Kitap Satan Bir Yere Yakışmayan Kabalık

Özdilek AVM'de D&R şubesinde aradığım kitabın mağazada olup olmadığını öğrenmek için köşede duran ve herhangi bir uyarı içermeyen bilgisayardan kitabın adını arattım buna karşılık mağaza görevlisi bana çok saygısızca davrandı neredeyse sırf bu yüzden azarladı. Hal böyle olunca tamam o zaman siz ba...

Devamını oku
profile
  • 10553görüntüleme
  • 08 Haziran 2019 01:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mağazasından Alınan JBL Marka Kulaklık!

2018 Eylül ayında D&R Özdilek mağazasından aldığım JBL T110Bt kulaklığımda bir sorun oluştu. Ürünümün garantisi devam etmekte fakat sadece fiş ile servise yollayabildikleri için satın aldığım mağazadan geçmişe dönük faturamı istememe rağmen mağaza yetkilisi arkadaş bu durumun mümkün olmadığını belir...

Devamını oku
profile
  • 1100görüntüleme
  • 09 Nisan 2019 01:30

D&R Antalya Erasta Personelinin Davranışı!

08.04.2019 Tarihinde gittiğim D&R Antalya Erasta'da satın almak istediğim kitabın fiyatı üzerinde yazan fiyat başka, kasada görevlinin söylediği fiyat başka çıktı. Görevliye kitabın fiyatı 19 TL. Yazıyor üzerinde diyorum, kitabın fiyatı 23 TL diyor bana, mantıklı bir açıklaması da yok. Kitap yukarıd...

Devamını oku
profile
  • 3091görüntüleme
  • 18 Şubat 2019 14:28

D&R Özdilek Park Bursa Özenli Çalışmıyor

12.02.2019'da D&R Özdilek Park Bursa Şubesi'ni stokta görünen bir kitabı teyit için aradım. Telefondaki kişinin (adını not aldım) mevcut olduğunu belirtmesi üzerine, zor hava koşulları ve trafiğe karşın aciliyeti bulunduğundan mağazaya gittim. Kitabı alfabetik düzenlemeye göre yerinde bulamayınca gö...

Devamını oku
profile
  • 1869görüntüleme
  • 15 Şubat 2019 13:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Özdilek Müşteriye Hatalı Bilgilendirme!

22.01.2019 tarihinde D&R Özdilek şubesine gittim, harman Kardon akg kulaklığım bozulduğu için bas kalitesi en az Harman Kardon kadar iyi olan, Android telefonum için bir kulaklık aradığımı belirttim. Mağazada benimle ilgilenen arkadaş Sennheiser CX300 modelini önererek basının çok iyi olduğunu ve Ha...

Devamını oku
profile
  • 1793görüntüleme
  • 12 Şubat 2019 00:17

D&R Mağaza Müdürü Çok Sinirli!

Bugün Özdilek Park'taki D&R'a gittim ve orada ki mağaza müdüründen hiç memnun kalmadım. İsmi F***. Çok saygısız ve sinirli bir yapısı vardı. Biz müşterilere böyle davranıyorsa çalışanların halini düşünemiyorum bile. Derhal gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha D&R'a geldiğimde o F**denen ka...

Devamını oku
profile
  • 2404görüntüleme
  • 08 Ocak 2019 15:46

D&R Fatura Olmadan Ürünü Garantiye Göndermedi!

Bursa Özlüce Özdilek Park D&R şubesinden 7 Mart 2018'de bana hediye alınan JBL 350 bt kulaklığım geçen hafta arızalandı. Bunun üzerine kulaklığımı Hilltown AVM D&R şubesine götürdüğümde kulaklığın faturası olmadan gönderilemeyeceğini söylediler. Ben de bu kulaklığın hediye olduğunu faturasının nasıl...

Devamını oku
profile
  • 858görüntüleme
  • 26 Aralık 2018 14:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Sıfır Satış Sonrası Destek!

20 Aralık 2018 tarihinde Özdilek AVM D&R'dan bir alışveriş yaptım ve e-faturamı ertesi gün göndereceklerini belirttiler. Cuma - Çarşamba arası her gün mağazayı arayarak, konu ilgili pozitif dönmelerini veya sadece ne zaman e-faturayı göndereceklerini belirtmelerini rica ettim. Mağazada her gün farkl...

Devamını oku
profile
  • 1721görüntüleme
  • 13 Kasım 2018 19:58

D&R  'de  Ayırtılan  Kobo Clara HD Başkasına Satılmış!

Bundan 15 gün kadar önce oğluma Kobo Clara HD almak için tüm mağazaları araştırdım, İstanbul'da Özdilek D&R 'da bulunduğunu başka bir mağazadan öğrendim. Hemen telefonla Özdilek mağazasını aradım ve ürünü ayırttım. Lütfen satmayın hemen yola çıkıyorum dedim. Görevli de tabii ki, ayırdım gelip alabil...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100