Urban Mood Termos Kapak Arızası Ve İade Talebi

D&R Edremit mağazasından yaklaşık 2 ay önce urban mood markalı iki adet 400 ml termos satın aldım. Ürünlerden kızımın kullandığı termos daha 2 gün dolmadan kapak arızası verdi, düğmesine basınca kapak mekanizması açılmadı. Çok önemsemeden kullanmaya devam etmeye çalıştık fakat kısa süre sonra bu kez oğlumun termosunda da aynı şekilde kapak arızası yaşandı ve şu an her iki termosun kapağı da düzgün şekilde ne açılıyor ne de kapanıyor, ürünler kullanılamaz durumda duruyor.

Bu sorun nedeniyle D&R veya urban mood ile henüz iletişime geçemedim çünkü ürünleri aldığım Bergama’dan Edremit’e tekrar gitmek benim için oldukça zor. Fiş ya da faturam olmasa da, alışverişi yaptığım bankanın ödeme dekontu elimde mevcut.

Kısa sürede arıza yapan ve kullanılamaz hale gelen bu termoslar için D&R’ın ürünleri iade almasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.