Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D&R'den Alınan Arızalı Saç Şekillendirici İçin Değişim Talebi

profile
Mine
07 Mayıs 20:03
53

07.05.2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Pirantech ks-92 marka saç şekillendirici satın aldım ve ürün aynı gün elime ulaştı. Ürünü kullanmak istediğimde güç düğmesine bastığım anda cihazın kendini kapattığını fark ettim, yani ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürün faturalı ve garanti kapsamında olmasına rağmen temel bir fonksiyonunu yerine getirmiyor.

Bunun üzerine D&R müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve elimde ürünün çalışmadığını gösteren video ile görüşme ekran görüntülerinin olduğunu belirttim. Buna rağmen tarafıma ürünü iade edemeyeceğim söylendi ve talebim reddedildi. Oysa satın alma sırasında onayladığım satış sözleşmesinde ayıplı ürünlerde cayma hakkımın olduğu açıkça belirtiliyor.

Ayıplı olarak teslim edilen bu ürün için w134311060 numaralı siparişime istinaden değişim talep ediyorum. Çalışan, sorunsuz bir ürünle en kısa sürede değişimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

07 Mayıs 20:50 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Svl sonuçtan hiç memnun değil

profile
Svl
24 Ekim 2024 20:16
660

Kusurlu Ütü İadesi İçin D&R Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm

profile
Reyhan
06 Mayıs 19:38
76
Kusurlu Ütü İadesi İçin D&R Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm
Kusurlu Ütü İadesi İçin D&R Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm
Kusurlu Ütü İadesi İçin D&R Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm
Kusurlu Ütü İadesi İçin D&R Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm
+1
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Gaming Direksiyonunun İadesi Ve Para İadesi Reddi

profile
Nihal
12 Şubat 13:07
476
Çalışmayan Gaming Direksiyonunun İadesi Ve Para İadesi Reddi
1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tugay
17 Ekim 2023 10:53
1.295
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

İade Bedelinin 30 İş Gününde Ödenmemesi Ve Yasal Süre Aşımı

profile
Furkan
01 Mayıs 15:29
237
İade Bedelinin 30 İş Gününde Ödenmemesi Ve Yasal Süre Aşımı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru