to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Düşürdüğü İndirim Kartı Geri Alınamıyor, Çözüm Talebi
19 Mayıs Salı günü saat yaklaşık 12.30 civarında İstinyePark D&R mağazasında kasada işlem yaptırırken indirim kartımı kasiyere uzattım. Kasiyer, kartı kullanmaya çalışırken kartı kasa arkasındaki mobilyaların arasına düşürdü.
Kartı kendisi düşürmesine rağmen, kartı almanın mümkün olmadığını ve yapabilecek bir şeyi olmadığını söyleyerek konuyu geçiştirmeye çalıştı. Kaş göz hareketleri ve gereksiz tavırlarıyla da son derece ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergiledi. Kendi hatası olmasına rağmen çözüm üretmek yerine “gerekirse şikayet edin” anlamına gelen bir tavırla davranması beni ayrıca rahatsız etti.
Kasa arkasına düşen indirim kartımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Kartın bulunduğu yerden çıkarılması için gerekli çabanın gösterilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Gerekli şekilde ilgilenip müşteri hizmetleri tarafından sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim. Fakat çalışanlar konusunda hiç memnun kalmadım. Disiplin şart.
