Penguen Kitabevi

Penguen Kitabevi’nin Yenişehir Mahallesi Osmanlı Bulvarı’ndaki mağazasından 17 Nisan 2026 tarihinde 1.499 TL değerinde bir anahtarlık satın aldım. Ürünü Ankara’da yaşayan kardeşime hediye olarak almıştım ancak kendisinde benzer bir ürün bulunduğu için değişim yapmaya karar verdik. Ankara’da Penguen ...

09.05.2026 tarihinde saat 16.00 sıralarında Penguen Kitabevi Gebze şubesinde kızımın yaşadığı bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kızım bu mağazadan bir ürün aldı, ardından mağazada başka bir ürün görünce, parası yetmediği için aldığı ürünü fişiyle birlikte iade etmek istedi. Aradan yaklaşık 10 dakika ...

30.04.2026 tarihinde saat 20.30-21.45 arasında eşimle birlikte Taksim Narmanlı Han’daki Penguen Kitabevi’nde kahve içmek için bulunuyorduk. Bu sırada vardiya şefi olduğunu öğrendiğim A***** D****’ın çalışanlara açıkça mobbing uyguladığına kendi gözlerimle şahit oldum. Son derece agresif, rahatsız ed...

2.5.2026 tarihinde Sancaktepe Penguen Şubesi’nde her zaman yaptığım gibi bir kitap incelemek için masalara oturdum. Yaklaşık 5 dakika içerisinde çalışan gelip incelediğim kitabın benim olup olmadığını sordu. Hayır deyince almadığım kitabı okuyamayacağımı, ayrıca bir şey satın almadan oturamayacağımı...

Bugün saat yaklaşık 16:15 civarında Maltepe Park AVM’de bulunan Penguen Kitabevi’nden FİFA World Cup oyuncu kartları almak istedim. Ürünün üzerinde gördüğüm fiyat ile kasada çekilen fiyat arasında 50 TL fark çıktı. Bu durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, “İsterseniz almayın, yapabileceğimiz bir ş...

01.05.2026 tarihinde, saat 14.00–15.00 aralığında İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Penguen Kitabevi şubenizde yaşadığım bir durumu tarafınıza iletmek istiyorum. Mağazanızda bulunduğum sırada oğlum bir ürünün fiyatını sormak istedi. Ancak mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim N****** Hanım, bu soruya so...

01.05.2026 tarihinde saat 13.45 civarında Hilltown Penguen Kitabevi şubesine ders çalışmak için gittim ve hayatımda ilk kez bu markaya geldiğime pişman oldum. Normalde Maltepe şubesine gidiyorum ve orada hiçbir zaman böyle bir saygısızlık ve rezaletle karşılaşmadım. Hilltown şubesinin kütüphane olma...

Bugün kızımla Atalar şubesine girdik, biraz dolandıktan sonra kızım tuvalete gitmesi gerektiğini söyledi. Tuvaletlere barkod okutarak girildiğini bildiğim için kasadan barkod istemesini söyledim, Ataşehir şubesinde bu olağan bir durum. Kasadakiler barkodu ancak alışveriş yaptıktan sonra verebilecekl...

İstanbul Maltepe Süreyyapaşa sahilindeki Penguen Cafe’ye gittiğimde içecek ve tatlıların fiyatlarının aşırı yüksek olduğunu gördüm. Bir latte gibi basit içeceklerin bile 200 TL civarında olması, öğrenciler için bu mekânı neredeyse tamamen erişilemez hale getiriyor. Keyifli vakit geçirmek için gidil...

Penguen Kitap Kahve Sancaktepe Çamsan şubesinde yaşadığım saygısız tutum ve genel işletme anlayışından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kısa süre önce mekanda masada otururken henüz sipariş vermemiştim; personelin yanıma gelip kaba bir üslupla “Bir şey almadığınız takdirde burada oturamaz...

Penguen Kitabevi Hilltown AVM mağazasını kızımla birlikte haftada bir ziyaret eden, düzenli bir müşteriyim. Her ziyaretimizde belirlediğimiz kitapları seçer, üst katta bulunan oturma alanında birlikte inceleyip karar verir ve ardından alışverişimizi tamamlarız. Bu bizim uzun süredir devam eden rutin...

Yaklaşık bir ay önce Strada Penguen Kitabevi şubesinden yaptığım fiziki alışverişte hem eksik ürün hem de sonrasında hediye çeki ve iade sürecinde sorun yaşadım. Eksik ürün sonrası nakit iade almak isterken iade kabul edilmeyip bana hediye çeki verildi; ancak bu hediye çekini kullanmaya çalıştığımda...

Ataşehir Penguen Kitabevi’nde dün çocuğuma yönelik kitaplara bakarken elimde bir bardak vardı. Henüz 3 yaşında olan çocuğum bardağın kapağına uzandığı anda kapağı yere düştü. Olay tamamen çocuğun yaşının küçüklüğünden ve istemeden gelişen bir durumdu, bilerek ve kasıtlı yapılmadı. Buna rağmen orada...

Penguen Kitabevi’nden yaklaşık 1 yıl önce aldığım Adel Blackline kalemi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak bir süre önce kalemin ucu kendi içine kaçmaya başladı ve yazı yazarken sürekli geri çekildiği için kalemi normal şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünü aldığım dönemde böyle bir sorun ke...

Denizli Merkezefendi’de yürüyüş yolunun altında bulunan Penguen Kitabevi’nde barista olarak çalışan o*** isimli personelin genç kız müşterilere yönelik rahatsız edici davranışları bulunmaktadır. Liseli olduğu bariz şekilde anlaşılan, küçük yaştaki kız müşterilerle samimi olmaya çalıştığı, onlardan t...

31 Mart 2026 tarihinde İstanbul İçerenköy’deki Penguen Kitabevi’nin kafe bölümünün dış alanında otururken son derece sarsıcı ve korkutucu bir olay yaşadım. Oturduğum yerde, arkamda bulunan bir adamın elini sırtıma doğru uzattığını fark edince, sakin bir şekilde kendisine “Elinizi çeker misiniz, lütf...

Penguen Kitabevi Kartal Atalar şubesinde özellikle gençlere ve çocuklara karşı çalışanların son derece saygısız ve kırıcı davrandığını belirtmek istiyorum. Kızım ve arkadaşı Perşembe günü saat 16.00 civarında bu şubeye gidiyorlar. Kızımın arkadaşı bir ürüne bakıyor, aradığını bulamayınca beş‑on daki...

25 Mart 2026 saat 19.30’dan beri yaklaşık 1 saattir penguen kütüphane İçerenköy şubesindeyim ve buranın bir “kütüphane” olduğuna inanmakta zorlanıyorum. Bir gram sessizlik yok, bir gram üslup yok. Sürekli gürültü, konuşma ve saygısız bir ortamda soru çözmeye çalışıyorum ama kesinlikle verim alamıyor...

Bugün Penguen Kitabevi’nden çocuğuma 4.090 TL ödeyerek uzaktan kumandalı bir yarış arabası aldım. Daha dükkandan bile çıkmadan çocuğum fikrini değiştirdi, bunun üzerine ürünü iade edip ücret iadesi talep ettiğimde kesin bir dille iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü kullanmadan, mağazadan çıkmad...

8 Mart günü saat 13.00 civarında Atalar Penguen Kitap Evi’ne arkadaşlarımla gittik. Yaklaşık 10 dakika kadar oturduk ve sadece su almıştık, henüz başka bir sipariş vermemiştik. Buna rağmen orada çalışan bir kadın personel, “su olarak mı tüm gününüzü geçireceksiniz” tarzında ithamda bulunarak bizi ad...

Bugün saat 15.31 civarında İzmir Alsancak’ta bulunan Penguen Kitabevi’nde kasanın önünde satılan FİFA Adrenalin isimli oyun kartından almak istedik. Kasada ürünün fiyatı bize 150 TL olarak söylendi ve biz de bu bilgiye güvenerek nakit ödeme yaptık. Ancak ödeme alındıktan sonra kartın aslında 450 TL ...

Kızıma Serve Deep marka kalemden önce Sancaktepe Çamsanpark AVM’deki Penguen Kitabevi’nden aldım. Kızım kalemi 1–2 hafta bile tam kullanamadan uc kısmında sorun yaşamaya başladık. Ucu her taktığımızda sabit kalmayıp içeri kaçıyordu, biz de önce durumun bizden kaynaklandığını düşünüp önemsemedik. Da...

+2

27 Şubat 2026 tarihinde Samandıra’daki Penguen Kitap Evi’ne arkadaşımla birlikte gittik. İçeride oturmak isterken, kahve almadan oturamayacağımız personel tarafından sert bir üslupla ifade edildi ve ürün almazsak dışarı çıkarılacağımız söylendi. Ardından bir ürün aldıktan sonra normal şekilde oturur...