D&R müşteri hizmetleri

8 Eylül 2026 tarihinde saat 14:30 civarında Dr. Özdilek Park İstanbul mağazasını ziyaret ettim. Mağazada bir erkek çalış...anla hediye çeki hakkında bilgi almak istedim. “Hediye çeki istiyorum” demem üzerine, herhangi bir açıklama yapmadan sadece “hediye çekimiz yok” denilerek adeta başından savılır gi...

Ziraat Bankası banka kartımla Sivas D&R mağazasından yaptığım bir alışveriş, D&R tarafından 26.07.2026 tarihinde iptal e...dildi. Elimde iptale ait fiş olmasına rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği halde 685 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süre içinde Ziraat Bankası müşteri hiz...

D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden 18 Ağustos tarihinde iki adet ürün için toplam 1.166 TL tutarında kredi kartımla ...ödeme yaptım. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen D&R hesabımda bu ödemeye ait hiçbir sipariş görünmüyor ve tarafıma herhangi bir sipariş maili ya da SMS’i de gelmedi. Durumu fark ...

14.08.2026 tarihinde D&R’ın web sitesi üzerinden kredi kartımla alışveriş yapmaya çalıştım, hesabımdan 138,84 TL ve buna... ek olarak 350 TL D&R puan çekilmesine rağmen herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Yani hem kartımdan hem de puan bakiyemden tahsilat yapılmış olmasına rağmen ortada ne sipariş numa...

20.08.2026 tarihinde w193603051 sipariş numarasıyla D&R internet sitesinden 2.499,00 TL bedelle Havit Gamenote gk71 Pro ...RGB Yayıncı Mikrofonu satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yasal cayma hakkımı kullanarak 24.08.2026 tarihinde 0060554073 iade kodunu oluşturdum ve 26.08.2026 tarihinde iad17222973...

D&R online mağazasından 31.08.2026 tarihinde saat 10.00 civarında teslim aldığım Torima 4K Aksiyon Kamera ac-01 siyah ür...ünü 999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kez şarja taktığım andan itibaren cihaz hiçbir şekilde şarj almadı, bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Aynı gün iç...

25 Ağustos günü Garanti Bonus kartımla D&R’ın online sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ancak sistemde sipariş h...iç oluşmadığı halde kartımdan 438,70 TL provizyona alındı ve bu tutar çekilmiş gibi hesabımdan düştü. İşleme ait referans numarası 623700022721’dir. İşlem henüz provizyonda iken D...

D&R’dan internet sitesi üzerinden verdiğim w127161791 ve w113399822 numaralı iki siparişi 31 Ağustos’ta iptal ettim, anc...ak üzerinden zaman geçmesine rağmen toplam 1.221 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca bilgilerimi ilgili birime ilet...

12 Ağustos 2026 tarihinde D&R Trump mağazasından Lenco TT-10 model bir plak çalar satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 g...ün sonra cihazın iğne kolu bozuldu ve kolu kaldırıp indiremez hale geldim. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak D&R müşteri hizmet...

D&R’den Murat Yayınları iktisat fasikül setinden iki adet satın aldım. Her biri üçer fasikül şeklinde olması gerekirken,... her sette ikişer fasikül geldi ve ürünler eksik teslim edildi. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak yalnızca kaydın iletildiği söyle...

19 Ağustos 2026 tarihinde D&R internet sitesinden w116652296 sipariş numarası ile 1.999 TL bedelle Crown Well CW022-T no...staljik Radyo satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun üzerindeki saydam bantların kutuya yapışık olmadığını, paketinin daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Paketi açıp ürüne ...

19 Eylül 2024 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Apple AirPods 2. nesil kulaklık satın aldım. Ürünüm, garanti süres...i dolmadan Temmuz 2026 tarihinde tamamen arızalanarak hiçbir şekilde çalışamaz hâle geldi. Bunun üzerine D&R müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Apple yetkili servisi ile iletişim...

D&R – Defolu ve Çalışmayan Plak İçin İade Talebim Sonuçlandırılmadı D&R'ın defolu ürünlerin satıldığı bölümünden babam t...arafından uygun fiyatlı olduğu için bir plak satın alındı. Ürünün ödemesi kredi kartıyla yapılmasına rağmen tarafımıza fiş verilmedi. Plak bana ulaştığında oldukça çizikli ve üzeri...

D&R mobil uygulaması üzerinden verdiğim w164993620 numaralı siparişimde Apple orijinal şarj aleti satın aldım. Ürün bana... hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimata gelen kurye normalde teslimat kodu sormalıydı, ancak ne kurye geldi ne de tarafıma herhangi bir teslimat k...

D&R’ın online sitesi üzerinden w184084469 numaralı siparişimle bir blender satın aldım. Ürünü 14 Ağustos’ta teslim aldım.... Blender’ı birkaç kez denediğimde gücünü yeterli bulmadım ve mutfaktaki ihtiyaçlarımı karşılamayacağını düşündüm. Bu nedenle ürünü hiçbir şekilde zarar vermeden, tüm parçaları ve ...

5 Ağustos’ta D&R’ın online sitesi üzerinden bir kulaklık siparişi verdim. Şehir dışında olduğum için ürünü annemin adres...ine gönderdim, 12 Ağustos’ta şehre döndüm ve 13 Ağustos’ta ürünü elime alabildim. Kutuyu henüz hiç açmadan, kutu üzerindeki seri numarasını Apple’ın sisteminden sorguladım ve kulak...

D&R internet sitesinden 2025 Mayıs ayında yaklaşık 850 TL ödeyerek Baseus marka 20.000 Mah powerbank satın aldım. Ürün k...ısa süre içinde bozulduğu için müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Telefonda ürünün hatalı olduğu, bu yüzden iade işleminin onaylandığı ve...

31.07.2026 tarihinde D&R Android uygulaması üzerinden kitap alışverişi yapa...rken, ödeme aşamasında Garanti Bankası banka kartımdan 1.045,23 TL çekildiğ...

16.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında D&R mağazasına gittim ve bir kitabın stok durumunu sormak için görevl...iye yöneldim. Görevli, doğrudan yardımcı olmak yerine bana “gidip bakabilirsiniz, QR koduyla bakın” diyerek yanıt verdi. Ben de QR koduyla kontrol ettiğimde ürünün stokta var görün...

D&R Sultangazi Vega AVM mağazanızdan 10.08.2026 tarihinde kızımın Almanya seyahati öncesinde hediye etmek üzere, kitapla...rla birlikte yeşil, beyaz ve lacivert renklerde Benetton marka bir okul çantası satın aldım. D&R'dan yıllardır düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak markanıza duyduğum güven n...