Kargo Etiketi Şube Çalışanları Tarafından Yapıştırıldığı İçin D&R Iade Talebimi Reddetti

17 Nisan 2026 tarihinde D&R’ın online sitesinden Instax Mini 12 Eko Bundle Box Anlık Fotoğraf Makinesi Beyaz ürününü sipariş ettim. Ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için kutusunu hiç açmadan, hiçbir şekilde kullanmadan 25 Nisan 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü Ankara Yurtiçi Kargo Etlik şubesinden D&R’a geri gönderdim. Sipariş numaram W158729019’dur.

D&R yetkilileri, ürünün kutusuna kargo etiketi yapıştırıldığı gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceğini, ürünü bana geri göndereceklerini söylediler ve kutuya etiket yapıştırılmış halinin fotoğrafını tarafıma ilettiler. Ancak kargo etiketini ben yapıştırmadım; ürün iade için şubeye teslim edilirken etiketi Yurtiçi Kargo Etlik şubesi çalışanları kutunun üzerine yapıştırdı. Ben ürünü hiç kullanmadım, kutusunu açmadım ve mesafeli satış sözleşmesindeki 14 günlük cayma hakkı süresi dolmadan iade etmek istedim. Buna rağmen, kendi hatam olmayan bir durum gerekçe gösterilerek iadem reddedildi ve ürün bana geri gönderildi.

D&R’ın, kargo etiketi kargo şubesi tarafından kutuya yapıştırılmış olmasına rağmen bunu gerekçe gösterip iade talebimi reddetmesini kabul etmiyorum. Kullanılmamış ve süresi içinde iadesi talep edilmiş bu ürün için iademin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.