Yasal Süre İçinde Renk Değişiminde D&R'nin Haksız Ücret Talebi

D&R adlı firmadan tarafıma arkadaşlarım tarafından bir pikap alınarak hediye edildi. Bana hediye edilen pikabın rengi maalesef odama uymadı. Bu nedenle renk değişikliği yapmak istedim. Pikabı Ankara Armada AVM'de bulunan D&R mağazasına getirerek değişim yapmak istedim. Burada kendisi mağaza müdürü olduğunu beyan eden kadın çalışan, ürüne zam geldiğini ve bu nedenle renk değişimi yapmam durumunda 1000 TL üst ödeme yapmam gerektiğini beyan etti. Ben, her ne kadar bunun yanlış olduğunu, cihaz alındığı zaman bütün renklerin aynı fiyatta olduğunu ve gelmiş olan zammın bu durumu etkilememesi gerektiğini söylesem de ikna edemedim. Değişim için bir aylık yasal bir süre olmasına ve benim de bu yasal süre içinde değişim yapmak istememe rağmen benden para istenmesini şiddetle kınıyorum. D&R'ın varsa bu politikasını değiştirmesini, mağduriyetimi gidermesini, bu satış ve satış sonrası politikasını kamuoyu ile açıkça paylaşarak yanlış anlamaların önüne geçmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayacağımı ve hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.