Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R ürün

2.207 Şikayet
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!

profile
Ozan
19 saat önce
49

23.2.2024 tarihinde W126009428 numaralı sipariş numarası ile Dolu Oyuncak 5159 4 Katlı Otopark siparişi verdim. Ürün, 27.2.2024 tarihinde öğle saatlerinde evime teslim edildi. Akşam ürünü açtığımda, ürünün üretim hatalı olduğunu ve eksik hatta kırık parçalarla teslim edildiğini fark ettim. Ertesi gü...

D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!
D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!
D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!

D&R Kusurlu Blender Ürünü Ve İade Süreci Sorunsalı

profile
Emre
19 saat önce
39

D&R şirketinden bir adet Korkmaz blender satın aldım, ancak gelen ürünün öğütme kabında çatlak bulunduğunu fark ettim. Ertesi gün, 2 Mart'ta iade formu oluşturarak gönderdim. Fakat ödeme iadesi gerçekleşmedi ve ürün 'değerlendiriliyor' kısmında hâlâ beklemekte. Kusurlu olan ürünün neyinin değerlendi...

D&R Firmasının Sattığı Ürününün Arızalı Olması Ve D&R'ın İlgisizliği.

profile
Erdi
1 gün önce
74

D&R mağazasından satın aldığım Kiwi marka filtre kahve makinesi arızalı bir şekilde elime ulaştı. Hemen geri gönderdim ve birebir değişim ya da ürün iadesi talebinde bulundum. Bana, elektronik ürünlerde 20 iş günü içerisinde teknik servisin inceleme yaparak dönüş sağlayacağı söylendi. Ancak 30 iş gü...

D&R Yorum Sansürü Ve Sıfır Diye Satılan Teşhir Ürün

profile
Orhan
1 gün önce
42

D&R internet mağazasından sıfır olarak sipariş ettiğim Korkmaz A863 Moderna kahve makinesi tarafıma 08.03.2024 tarihinde teslim edildi. Ürün kutusu sağlamdı ancak kutu içeriğinde ürünün çıkarılıp tekrar kutuya geri yerleştirildiği çok belli idi. Ürün aşırı derecede tozlu ve her tarafında çizikler me...

D&R Yorum Sansürü Ve Sıfır Diye Satılan Teşhir Ürün
D&R Yorum Sansürü Ve Sıfır Diye Satılan Teşhir Ürün
D&R Yorum Sansürü Ve Sıfır Diye Satılan Teşhir Ürün
+5

D&R Airpods Garanti Süresi

profile
Berrin
2 gün önce
96

14.03.2024 te D&R uygulamasından satin almış olduğum 3. Nesil Airpods un garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen haziran 2025 te dolmaktadır. D&R a yakışmadı bu surum. Daha önce kullanılan bir ürün gönderilmiş herhalde.cozum bulunması gerekli bu duruma.

D&R Ambalajı Açılmış Ürün

profile
Cumhur
3 gün önce
112

15.03.2024 tarihinde Muğla Milas pomelon AVM D&R mağazasından Apple 20w USB-c şarj adaptörü aldım. Eve geldiğimde ise adaptörün güvenlik bandının daha önce açılmış olduğunu ve tekrar para bandı ile bantlanmış olduğunun farkına vardım. Ürünü açtığımda içinden kullanım kılavuzu kitapçık vs. Çıkmadı. İ...

D&R Ambalajı Açılmış Ürün
D&R Ambalajı Açılmış Ürün

D&R E-kitap İndirilemiyor, İade De Kabul Etmiyorlar.

profile
Ceyhan
3 gün önce
156

D&R'dan 2 gün önce e-kitap aldım. Anlık indirmem gerekmesine rağmen 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Bana anlık lazım olduğu için iade talep ettim, hiçbir türlü iade olmadığını belirttiler. 48 saat geçti, ürün hala hazırlanıyor gözüküyor. Paramın iadesini talep ediyorum, acil olduğu için e-kitap...

D&R Aldığım Ürünü İade Edemiyorum

profile
Cengiz
3 gün önce
183

İnternet üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum; ancak, sitelerinde iade seçeneği bulunmuyor ve hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Gelen ürünler kirli, paslı, tozlu ve pislik içindeydi. Fotoğraf istediler, gönderdim ve üç gündür WhatsApp üzerinden canlı destek alıyorum. 'Si...

D&R Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Ömer
4 gün önce
224

08.03.2024 tarihinde D&R firmasından almış olduğum ürün, 11.03.2024 tarihinde Kargomsende firmasına teslim edilmiş ancak ürünüm bir türlü tarafıma ulaştırılmamıştır. Tahmini teslim tarihleri sürekli olarak ileri atılmakta, en son olarak 18-20.03.2024 olarak güncellenmiştir. D&R firmasının müşteri te...

D&R Online Satış Mağazası Eksik Ürün Saygısızlığı

profile
Emine
4 gün önce
239

09.03.2024 tarihinde sipariş ettiğim 3 adet kitaptan 2 tanesini teslim alabildim Aradığım zaman ürün temininde sıkıntı olduğu söylenildi. Akşam mesaj ile para iadesi yapılacağı bildirildi. Eksik ürün bilgi vermeden nasıl kargo edilir Ürünü istiyorum.

1

D&R Dan İlk Online Alışveriş Pişmanlığı

profile
Duygu
4 gün önce
233

Ürünün açıklamalarında kılıf yazmasına rağmen iki üründe kılıfsız şekilde şekilde geldi. Firma eksik ürün gönderilmesine ve bu firmanın kabahati olmasına rağmen ürünler benden iade isteniyor. İade istenmesinde ben daha önce yapmış olduğum görüşmeye istinaden geri dönüş olayınca firmayı tekrar arayın...

D&R Dan İlk Online Alışveriş Pişmanlığı

D&R, Ürün Boş Kutu Geldi

profile
Onur
5 gün önce
176

Ürünün kutusu geldi fakat içinde ürün yoktu. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak geri dönüş yapılmadan boş kutu tekrar gönderildi. Ne arayan var ne soran. D&R gibi bir firmadan böyle bir durumla karşılaşacağım hiç aklıma gelmezdi. Ürün alırken tekrar tekrar...

D&R, Ürün Boş Kutu Geldi
D&R, Ürün Boş Kutu Geldi
1

D&R Paraya Göre Stok

profile
Yasin
5 gün önce
184

D&R isimli siteden W123088221 sipariş numarası ile 29 Şubat'ta espresso makinesini 203 TL fiyat ile aldım ürünü 14 Mart itibariyle göndermediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda 10 gündür ürün stokta olmadığı bahanesiyle gönderilmediğini belirttiler ama ürün 399 TL fiyat ile hala satışta. Bu nasıl ...

D&R İade Sürecini Yapmıyor

profile
Dogan
5 gün önce
245

D&R online üzerinden bir Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kutusunu açıp deneme amaçlı çalıştırdım; fakat müzik kesilince cihaz kendi kendine kapanıyordu. Bunun üzerine hemen aynı gün içerisinde iade kodu oluşturarak iade için gönderdim. İki hafta geçmesine rağmen ne uygulama...

D&R İade Sürecini Yapmıyor

D&R Alışveriş Sitesi 20 Gündür Paramı İade Etmiyor...

profile
Tuba
5 gün önce
190

Merhabalar, D&R Apple uygulamasından 14. Şubat. 2023 tarihinde (W192154175) Korkmaz marka tost makinesi satın aldım. Tost makinesinin ızgara kısımlarında soyulma gördüm ve hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Kargo şirketi neredeyse 1 hafta sonra teslim aldı ve firmaya 29. Şubat. 2023 de ulaştı....

D&R Ayıplı Ürünü İade Almıyor

profile
Yunus
6 gün önce
141

D&R sitesinden W157161124 sipariş numarası ile Samsung Araç Şarj Aleti aldım. Ürünü aracıma taktığım zaman araç uyarı veriyor ve arabadan sigorta sesi geliyor. Kendilerine bu durumu ilettiğim zaman kutu açıldığı için iade alamayacaklarını, yetkili servise gitmemi söylüyorlar. Aslında yasal olarak 30...

3

D&R Asrın Pişmanlığı Kimseye Önermek Yok.

profile
Emre
6 gün önce
195

D&R internet sitesinden 03.03.2024 tarihinde W193427405 numaralı dört kitap sipariş ettim. 07.03.2024 tarihinde üç kitabımı kargoya verdiler. 12.03.2024 tarihinde beni bir hanımefendi arayarak gönderemedikleri kitabın tedarik edilemediğini, ürün iptaline onay vermemi söyledi. Ben de ürün stoklarınız...

D&R Sorumsuzluğu Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Ali
6 gün önce
367

Üç parça ürün aldım, ikisi sağlam. Ancak Aprilla marka şarjlı baskül firma tarafından kırık gönderildi. Çünkü kargo paketi ezik veya buruşuk değilken, paketin içindeki baskül kutusu ezik ve içindeki baskülün ayakları kırık. Hemen D&R müşteri hizmetleri ile görüştüm ve değişim talep ettim. 35 gündür ...

D&R Sorumsuzluğu Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
D&R Sorumsuzluğu Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
5
Çözüldü

D&R Sipariş Teslim Tarihi Aldatmacası

profile
Berkay
6 gün önce
103

D&R sipariş sistemi yanıltıcı bir şekilde çalışıyor! 11.03.2024 tarihinde sipariş ettiğim kulaklık için sipariş esnasında 13-15 Mart tarihleri arasınd...

D&R Sebepsizce İade Reddi

profile
İbrahim
6 gün önce
205

Dr. Mağazası'ndan Samsung marka monitör aldım. W161705996 sipariş numaralı monitöre yaptığım testler sonucunda üründe 'ghosting' olduğunu ve malzeme kalitesini beğenmediğimi fark ettim. Bu sebeplerden dolayı ürünü 1 gün sonra iade etmek için geri gönderdim. Mağazaya ürün teslim edildi. Ancak 10 gün ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.