D&R çalışan

10 gün önce Ankamall D&R mağazasından aldığım İnstax 12 Mini fotoğraf makinesini dün kullanmak istediğimde cihazın çalışmadığını fark ettim. 30 gün içinde değişim fişim olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde form doldurmamı istediler. Formu doldurduktan sonra cihazın servise gönderileceğini ve değişim...

D&R Bodrum Marina mağazasından 3 al 2 öde kampanyasıyla alınmış olan 3 kitabın 2'si aynı kitap olunca, aynı olan kitapları değiştirmeye götürdüm. Çalışan erkek personelinizden biri, ilk mağazaya girdiğimde değişim konusunda yardımcı olacağını söylediği halde, sonrasında 3 kitabı da getirmeden aynı ...

Mersin Forum D&R mağazasında klimalar çalışmıyor. Burası Mersin ve sıcak bir şehir; mağazada kitap alırken adeta eriyoruz. Çalışanlara sorduğumuzda, 5 yıldır klimaların çalışmadığını ve firmanın bu sorunu çözmediğini belirtiyorlar. Gerçekten pes! Bu durumu sosyal medyada da paylaşacağım.

D&R firmasından internet üzerinden iki kitap siparişi verdim. 1-2 iş gününde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 7 gün geçti ve kargoya verilmedi. İki gündür müşteri hizmetleriyle görüşerek kargoya verilmesini talep ediyorum fakat herhangi bir aksiyon alınmıyor. Her görüşmede talep oluşturduk, ...

Merhabalar Konya Kule Site D&R mağazasından çocuğuma 350 TL değerin de sonic karakterli küçük bir oyuncak aldım. Fakat mağazadan çıktık kutuyu açtık oyuncak plastik değil slaym kıvamında olduğu için değişim ya da iade istedik. Çalışan elemanlar müdürlerine sordular böyle bir şey olamayacağını söyled...

Severek alışveriş yaptığımız Denizli Forum AVM D&R mağazasından bugün uzun boylu beyefendi bile denmeyecek çalışan tarafından kovulduk. D&R bizim için bitmiştir. Lütfen bu yorumu okuyorsanız çalıştırdığınız elemanlara saygılı şekilde konuşmasını öğretin derim.

D&R mağazasından bir test kitabı aldım. Mağaza içerisinde bulunan fiyat okuyucusundan baktığımda 250 TL gösteriyordu. Kasaya gittiğimde ise 350 TL dediler. Kredi kartımla ödemeyi yaptım, ardından çalışana 250 TL yazıyordu dedim. Kontrol etti ve işlemi iptal edeceğini söyledi. Kredi kartımı aldı, POS...

07.07.2025 tarihinde Mersin Forum AVM de bulunan mağazanıza gittim. Çocuğumla birlikte hem ihtiyaç hem de oyuncak alış verişi yapacaktım fakat mağazanızda 10 dakika bile kalamadım. Mersin gibi 40 derece sıcakların görüldüğü bir şehirde mağazanın klimaları nasıl çalışmaz anlamıyorum. Personeller bile...

Forum İstanbul D&R mağazasından Lenco TT-116 isimli pikap ürününü aldım. Daha bir gün olmadan kolu kaldıran çubuk takıldı ve çalışmadı. Hem de nazikçe kullanmamıza rağmen. Fakat biz deneyerek verdik ve siz bozdunuz muamelesi gördük. Müşteriye böyle davranılır mı? 24 saat olmadan bozulan bir ürün ayı...

Kayseri Tuna Caddesi'nde bulunan Tunalife Dr. çalışanları müşterilere karşı oldukça kaba ve ters cevaplar veriyor. Bir ürünün fiyatını sorduğumuzda 'Ne bilelim biz?' şeklinde olumsuz ve ilgisiz yanıtlar alıyoruz. Ayrıca mağazanın ortamı oldukça tozlu ve temiz değil. Müşterilerle ilgilenilmiyor ve ge...

Dr. In internet sitesinden yeğenime aldım. Heves ile beklerken gelen ürün bizi çok üzdü ve şaşırttı. Bildiğimiz yerden satın alalım dedik ama hüsrana uğradık. Hemen iade kofu oluşturduk ama yaşadığımız terde kargo şubesi yok bir de dağıtım gününü bekleyip kargocu bulmaya çalıştık. Umarım iade süreci...

D&R İstinyePark mağazasından Onvo marka elektrikli bir scooter aldık. Bir gün kullandık ve şarjı bitti. Ertesi gün şarja taktık, ancak hiçbir şekilde şarj olmuyor. İkinci gün ürünü mağazaya götürdük, ürünümüz hâlâ mağazada ve biz aldığımız yere ulaşamıyoruz. Size cevap veremiyoruz, Onvo bayii bize d...

Merhabalar, ben Aqua Florya Dr. Şubesi'nden arkadaşımla birlikte figür almak için gittim ve mağazada indirim vardı. Çalışanlara öncelikle Lego sorduk, ancak bize "Yoksa yoktur, bulamazsınız" şeklinde ilgisiz bir tavırla yanıt verdiler. Daha sonra kasada, indirimli olan bir figürü almak istedik ve S*...

Öncelikle, hizmet kaliteniz tam anlamıyla hayal kırıklığı. D&R internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Hangi kargo firmasıyla gönderileceğini belirtmemeniz insanı yanıltıyor. Google’dan baktım, hangi kargo firmasıyla çalıştığınıza dair 'PTT' yazıyordu. Evine gönderemeyeceğim bir arkadaşıma hediye ...

Mağazanızdan aldığım Kişi marka şarjlı el süpürgesinin çekiş gücü beklentimi karşılamadı. Ürün ile hiçbir şekilde toz çekemedim. Çalıştırıp elimde denedim fakat ürünün iade alınamayacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün açılmış olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağını belirttiler. Kul...

Sakarya Adapazarı Agora AVM'deki D&R'da ne zaman gitsem mağazada tek bir çalışan oluyor. Gözlüklü bir kız başa çıkmaya çalışıyordu. Bu yoğunlukta tek bir çalışanın olması ne kadar doğru! En basit işlem için beklemek zorunda kalıyoruz. Acilen düzeltilmesi gerek.!

D&R üzerinden online olarak satın aldığımız mavi renkli Instax Mini 12 cihazı, kutusundan çıkartılıp pilleri takıldığı anda çalışmamasıyla birlikte bozuk çıktı. Ürün hiç kullanılmadı, deneme filmi dahi takılmadı. Buna rağmen, D&R hem online müşteri hizmetlerinde hem de özellikle Ankara Bilkent Cente...

Tarsus mağazasından, çalışanın yanlış yönlendirmesiyle aldığım çocuk kulaklığını bir gün sonra değiştirmeye götürdüm. Aylım isimli çalışan, kutusunu açtığımız için değiştiremeyeceğini söyledi. Bir ürün nasıl kutusu açılmadan kontrol edilecekti acaba? Onların yüzünden 8 bin TL'ye aldığım pikap, plak ...

Mall Of İstanbul'daki D&R'da fotoğraf makinesi için ödeme yaptık, 3 buçuk saat bekledik. Sorunun çözüleceği söylendi ancak defalarca çalışanlara iletmemize rağmen sürekli birilerini aradılar ve işlem çok uzun sürdü. Sonunda işlemin tamamlandığı söylendi fakat yine de sorun tam olarak çözülmedi. Foto...

19 Haziran 2025 saat 21.44te Çanakkale 17 Burda AVM D&R mağazasına girdim. Kapıda bekleyen ve yaka kartında M***** yazan kişi mağazayı kapattıklarını ve işlem almadıklarını söyledi. Saat 10da kapanan AVM için henüz mağazanın kapanmamış olması gerektiğini söyledim. Zaten nakit işlem alamıyoruz dedi. ...

Forum Bornova şubenizin denetlenmesi gerekiyor. Bir ürün hakkında bilgi almak için bizler çalışanlarınıza ulaşmak için çaba sarf ediyoruz. Hiçbir reyonda sorumlu kişi yok. Üstelik bir sorun ile karşılaştığınızda hiç profesyonelce davranmayan mağaza müdürü H**** hanımın saygısızca tavırlarına maruz k...

Merhaba D&R Yetkilileri, İnternet sitenizde yer alan "Mağazalar" sekmesi üzerinden Viaport Asya, Viaport Marina ve birkaç farklı şubenize ait iletişim numaralarına ulaşarak bilgi almak istedim. Ancak defalarca aramama rağmen hiçbir mağazanız telefonlara cevap vermedi. Merak ediyorum: Eğer telefon...

D&R'dan bir pikap aldım. Pikap geldiğinde, kargo çalışanının yanında ürünü açıp hasar olup olmadığını kontrol etmek istedim. (D&R'ın kendi sözleşmesine göre, ürünü kontrol etmeden kabul edersem, üründeki hasar, çizik, kırık gibi durumlar bana ait olacağı belirtiliyor.) Ancak kargo çalışanı buna izin...