çözüm

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteri olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üzerime kayıtlı hatlarda 09.11.2025 başlangıç, 09.11.2026 bitiş tarihli, biri “%30 aylık ücret ind-12 ay taahhüt.” diğeri “Değerli Prime 65 taahhüt 12” ol...

Teosbet sitesinde vezne/havale ile minimum yatırım tutarı 100 TL iken, çekim limiti minimum 1000 TL olarak uygulanıyor. Aynı firma ve aynı site içinde bu kadar büyük bir fark olması nedeniyle şu an hesabımda kalan 560 TL bakiyemi çekemiyorum. 13 Mayıs 2026 tarihinde yaptığım işlemler sonrasında baki...

1 GB AP company dmcc, diğer adıyla Kazan Kazan uygulamasında bugün gece saat 00.00 civarında Play Store kodu almak için işlem yaptım. Uygulama, Play Store kodunun bu saatte yenileneceğini gösteriyordu, ben de 6.500 puanımla 100 TL’lik Play Store kodu almak için onayladım. Onayladığım anda ekran bir...

Millenicom internet müşterisiydim. Yaklaşık 8 aydır sorun yaşıyorum. Öncesin de altyapı değişikliğinden dolayı evim de aylarca internet kullanamadım. Kullanmadığım halde fatura çıktı ve aylarca iadesi için uğraştım. Üyeliğimi iptal de etmiyorlardı açık taleplerim olduğu bahanesi ile. Sonun da ocak a...

Casi Neo adlı sitede yeni açtığım hesabımda bulunan 2.000 TL bakiyemin ödemesi yapılmadı. Yaklaşık 3 gün önce banka havalesi ile para çekme talebi oluşturmama rağmen hem ödeme yapılmadı hem de kısa süre sonra bakiyem hiçbir gerekçe sunulmadan tamamen silindi. Site ile canlı destek üzerinden iletişi...

Çetinkaya Alışveriş Merkezleri’nin İstanbul Ümraniye Dudullu şubesinde Multinet kartımla yaptığım giyim alışverişinde “3 al, 4. Bedava” kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mağazaya gitmeden önce hem reklamlarda hem de mağaza içindeki alanlarda bu kampanyanın afiş ve logolarını görmüşt...

07’sinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet blezer ceket siparişi verdim ve 1.819 TL ödeme yaptım. Siparişe ait 5605*******49 numaralı kargom 08’inde Bir Günde Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, o günden bu yana tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Kocaeli Gebze Sultanorhan Mah. adresine ...

Yaklaşık üç yıldır 458 numaralı Gürpınar–Avcılar İETT hattını düzenli olarak kullanıyorum. Özellikle sabah işe gidiş ve akşam iş dönüş saatlerinde sefer sayıları son derece yetersiz olduğu için bu güzergahta büyük mağduriyet yaşıyoruz. Diğer hatlardan 4–5 hatta 6 otobüs geçerken, 458 numaralı otobü...

13.05.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0381869701 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında kampanya alanında “online dan yapacağın tüm alışverişlerde orijinal boy nyx ürünü hediye” ifadesi açıkça yer alıyordu. Buna rağmen siparişim tarafıma mağazadan hızlı teslimat ile ulaştığınd...

Vodafone’a bağlı 541***5404 numaralı faturasız hattımın kapatıldığını beş ay önce tesadüfen öğrendim. Kapanma tarihiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, hattımın kapandığından da haberim yoktu. Tekrar açılması için ihya işlemi gerektiği söylendi ancak bu sürede yaşadıklarım beni ciddi anlam...

13.05.2026 tarihinde saat 12.35 civarında Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Begonvil Makarna’dan yaklaşık 150 TL tutarında, kredi kartıyla online ödeme yaparak makarna siparişi verdim. Siparişi oluştururken restoranın sayfasında paket servis de olmasına rağmen, ben fark etmeden gel‑al seçeneğiyle onay...

07’sinde LCW internet sitesinden sipariş verdiğim, 08’inde de Bir Günde Kargo’ya teslim edilen 5605*******49 numaralı kargom, 08’inden bu yana bir türlü adresime teslim edilmedi. Kocaeli Gebze adresine gelmesi gereken ürün için sistemde günlerdir dağıtıma çıkacak bilgisi görünüyor ama ne ürün geliyo...

K**** A**** Tesettür’den 01 Mayıs 2025 tarihinde Duha Elbise – Vizon model elbise siparişi verdim. Bu süreçte yaşadığım alışveriş deneyimi beni son derece pişman etti. İndirimli ürün olduğu gerekçesiyle iade hakkı tanınmadı, buna rağmen sipariş verdiğim ürün için daha sonra stok olmadığı söylendi. ...

Damat Tween markasından yaklaşık 7 ay önce İstanbul Mall of AVM’deki kendi mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. İlk olarak ayakkabıda dikiş yerlerinde açılma sorunu yaşadım ve ürünü bu nedenle mağazaya incelemeye verdim. Daha sonra bu kez taban açılması problemi ortaya çıktı. Sorun devam edi...

Yaklaşık 5–6 aydır TurkNet gigafiber hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. Neredeyse her gün arıza yaşanıyor ve gün boyu internet kesiliyor; sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Özellikle kentsel dönüşüm kapsamında bina yıkımı gibi durumlarda bağlantı tamamen kesiliyor ve uzun süre internet...

054388** Vodafone çözüm uzman ekibi bana çok iyi yaklaştı çok güzel tekliflerle geldiler fakat yanlış anlaşılma sonucunda yanlış fatura yaptık. Bu konuda çok muzdaripim bu sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Vodafone benim sorunumu çözeceğine inanıyorum.

Kiko Milano & Trendyol Kampanya Siparişimi Benim Onayım Olmadan İptal Etti Trendyol üzerinden satıcısı Kiko Milano olan ürünlerden kampanya döneminde alışveriş yaptım. Siparişim oluşturuldu, ödemesi alındı ve herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim “teslim edilemeyen gönderi” gerekçe...

İzmir Urla Zeytinalanı Mahallesi Narlıkuyu Kümeevleri No:30 adresinde gdz Elektrik abonesiyim. Yaklaşık 1 senedir bölgemizde çok sık elektrik kesintileri yaşanıyor. Kısa bir süre düzelir gibi oldu ancak yaklaşık 2 aydır yeniden başladı ve haftada en az 3–4 gün, gün boyu akşam saat 19.00’a kadar süre...

Media Markt internet sitesinden 4 Mayıs tarihinde Altus marka sandık tipi derin dondurucu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra boyutunun beklediğimden büyük olduğunu fark ettim ve eve uygun olmadığı için henüz kurulum yapılmadan iade etmek istediğimi belirttim. Sipariş numaram 310523438’tür. Ür...

9 Mayıs 2026 tarihinde Stilzade Moda’nın web sitesi üzerinden “gül kurusu üçlü etekli takım” siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla yaklaşık 750 TL olarak yaptım. Ödemem çekilmesine ve sipariş numaram 09052026201859-uıb olarak görünmesine rağmen siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirm...

Mart ayında Liva Clinic’te sıvı yüz germe işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde bana bu işlemle birlikte botoksun da hediye edileceği söylendi. Ancak daha sonra bu hediyeyi uygulamamak için sürekli bahane ürettiler. Önce WhatsApp üzerinden yazdığımda, eski botoksumun üzerinden en az 6 ay geçmesi gerekt...

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve Bayrampaşa Kartaltepe’de kullanılan hattımda yaklaşık iki senedir düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Ayda en az on defa, bazen daha da fazla kesinti oluyor ve artık kullanımımı ciddi şekilde engelleyecek seviyeye geldi. TurkNet ile doğru...

Adana Sarıçam Çarkıpare Mahallesi 1264 Sokak 26 No’lu Teras Apartmanı’nda kullandığım Türk Telekom sabit internetim 3 gündür tamamen çalışmıyor, hiç bağlantı yok. 1085 TL ödediğim bu hizmetten 3 gündür faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım, her seferinde farklı saatl...

Turkcell Superonline abonesiyim ve 9 Mayıs’tan bu yana evimde tamamen internet erişimi yok. Beş gündür ne modem üzerinden ne de herhangi bir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Aynı binada benimle birlikte 3 daire daha bu arızadan etkilenmiş durumda. Bu süre boyunca müşteri hizmetleri dışında kimse ...