to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5–6 aydır TurkNet gigafiber hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. Neredeyse her gün arıza yaşanıyor ve gün boyu internet kesiliyor; sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Özellikle kentsel dönüşüm kapsamında bina yıkımı gibi durumlarda bağlantı tamamen kesiliyor ve uzun süre internetsiz kalıyorum.
TurkNet destek birimine başvurduğumda her seferinde sadece “genel arıza var” denilip geçiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Aynı bölgede Türk Telekom’un kabloları yer altından geçtiği için onların interneti bina yıkılsa bile hemen çözülüyor ve uzun süreli kesinti yaşanmıyor. TurkNet tarafında ise arızalar günlerce sürdüğü oluyor ve buna rağmen her ay düzenli olarak ücret almaya devam ediyorlar. Hizmet numaram: 2385686.
TurkNet’ten beklentim, bölgedeki altyapıyı kalıcı şekilde düzenleyip kabloları yer altına almaları ve bu çalışmaların mümkünse gece saatlerinde yapılarak müşterilerin her gün kesinti yaşamamasının sağlanmasıdır. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bağlantımın Türk Telekom örneğinde olduğu gibi bina yıkımı gibi durumlarda bile kesinti yaşamayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
TurkNet Gigafiber abonesiyim. Yaklaşık iki aydır yaşadığım bölgede çevredeki inşaatlar nedeniyle internetimde tekrarlayan ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Farklı dönemlerde üç gün, beş gün, bir hafta gibi sürelerle internetim kesildi ve her seferinde mağdur oldum. Son olarak 14 Ocak’tan beri, y...
Uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır neredeyse her hafta 1–2 gün boyunca internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle gün içinde 7–8 saate varan uzun kesintiler oluyor ve bu durum artık katlanılamaz bir hale geldi. Defalarca kez destek kaydı açmama rağme...
Uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve özellikle son bir yıldır bölgemde sürekli internet kesintileri yaşıyorum. İki gündür yine tamamen internetsizim ve bu son bir yılda sayısını unuttuğum kadar çok, en az 10 defa kesinti yaşadım. Kentsel dönüşüm bölgesinde oturuyorum; ancak herhangi bir ...
TurkNet üzerinden Özgür İletişim gigafiber 1000 Mbps aboneliğim bulunuyor. Aralık ayı başından bu yana, bina yıkımı kaynaklı genel arıza gerekçesiyle internetim haftalardır kesintili şekilde çalışıyor. Özellikle gündüz saatlerinde olmak üzere, günün her saatinde tekrarlayan kesintiler yaşıyorum ve ç...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve hizmet bedelini 1 yıllık olarak peşin ödedim. Şubat ayında yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen son 3–4 aydır, taahhüt edilen hız ve kaliteye tamamen aykırı şekilde internet hizmetim her ay ortalama 10 kez kesiliyor. Evden çalışan biri olarak bu kadar sık ve dü...
Yorumlar