to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Hasarlı Ürünler Ve Sipariş İptali
Avcılar Kelebek mağazasından 15 Şubat tarihli ürünler aldım. Sözlü olarak 35‑40 gün, yazılı olarak 50 gün terminli, fakat 80 gün sonunda ürünler teslim oldu ve eksik oldu; berjerimi eksik getirdiler. Aldığım firmanın el değiştirmesinden dolayı kendilerine ulaşamıyorum. Yeni firma da eksik ürünün fabrika kaynaklı olduğunu ve kendileriyle iletişime geçmemi söylüyor. Öncelikle ilk iki ay teslimat için, son bir aydır eksik ürünüm için aramaktayım; asla ilgilenmiyorlar. Defalarca aramama rağmen, şimdi aradığımda ise siparişin iptali oldu derler. Ücret ödemesini gerçekleştirmiş olmama rağmen, bir çok yerinde çizikler var; raf görseldeki gibi oyuk, TV üst raf takılmadı, montaj parçaları eksik çıktı, kutudan sehpalar sallanıyor.
Her şeyi geçtim, çizik olması vs. Koltuk eksik ve teslimatla alakalı hiçbir şey yapmadıkları gibi bir de iptal etmişler, ücret ödenmesine rağmen.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Süreç hala devam etmekte, eksik koltuk gelmedi aranıldım fakat hala termin alamıyorum Servis eve geldi sadece koltuğu düzeltip gitti hiçbir kusurlu ürün yapılamadı kayıt oluşturdu 35 gün minimum gelme süresi derler - gelirse, siparişim de olan sehpa için servis açıyorum derler ki: böyle bir ürün almamışsınız ürün evimde Daha önce hiç böyle bir durum yaşamadım fıkra gibiler isim vererek tekrar tekrar tekrarladığım ürünü yanlış ürün not etmişler üstelik desenli ve renk farkı olursa diye ayrıntılandırdığım ürünün yerine başka model berjer olarak, oldukça şaşkınım Tek şubeli mahalle mağazalarından alsam bu denli sorun yaşamazdım, Aradığımda konuşan kişilerin kalıplaşmış cümleleri var robot gibiler farklı hiçbir şey söyleyemiyorlar 3 cümle toplamda bunu değiştirerek kullanıyorlar Koltuğun ne zaman geleciği hala belirsiz,
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Öncelikle hanımefendi nin ilgisine teşekkür ederim Tüm müşteri hizmetleri çalışanlarına teşekkür ederim kalıplaşmış standart asla sonuca ulaşmayan cümlelerine rağmen. Fakat, ödemesini yaptığım 30 gün maksimum 45 gün diye termin aldığım ürünlerim 2,5 ay sonra eksik teslim edildi fabrika eksik çıkış olduğundan kaynaklı 5 aya yakın sürdü (eksik olan parçada küçük değil bildiğiniz koltuk koltuğu eksik çıkarmışlar) her gün aramama rağmen sürdü üstelik bu süreç, Avcılar şubesi de el değişmeden önce de sonra da ilgilenmedi yeni sahipleri telefonlara bakmadı dönüş yapmadı kim olduğumu bilmeden, online dan küçük bir ürün aldım o dahil 2 ayı geçkin sürede teslim edildi genel olarak teslimatla alakalı çok sorunlu bir süreçleri var, Son olarak servis talebim var takılmayan rafım ve defolu ürünlerin temini, inşallah bakalım onu da yıl bitmeden sonuca erdirilmesini umuyorum Benimle ilgilenen hanımefendinin ismini unuttum özür dilerim, yardımları ve nezaketi için kendisine teşekkür ederim
