to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonlarımda Renk Solması Ve Çizik, Garanti Değişimi Reddi
Mardinmall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım 2 adet pantolonun renginde solma ve üzerlerinde çizikler oluştu. Ürünlerdeki bu kusurlara rağmen mağaza personeli ürünleri incelemeye gönderdi ve sonrasında SMS ile tarafıma yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Pantolonların 2 yıl garanti kapsamında olduğunu kendileri ifade etmelerine rağmen, bariz bir şekilde renk solması ve çizik problemi olan ürünlerim için değişim yapılmaması beni mağdur etti. Mavi gibi kurumsal bir markadan bu şekilde bir yaklaşım beklemezdim.
Mavi’den, Mardinmall AVM mağazasından aldığım ve rengi solmuş, çizikli hale gelmiş 2 adet pantolonumun garanti kapsamında yeniden incelenerek yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri danışanı çok ilgili ve Çözüm odaklıydı çözüme kavuşması için elinden geleni yaptı sağ olsun ürünleri direkt değişim çeki tanımlayarak sorunumu çözdü
