Havana Koltuk Takımında Yıpranma Ve Deformasyon: 220 Bin TL’lik Alışverişte Büyük Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 1 yıl önce Gaziosmanpaşa Bellona Öztekin Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından toplam 220 bin tl ödeyerek koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı satın aldım. Satış sırasında özellikle Havana model koltuk takımı tarafıma öve öve anlatıldı ve bu modeli tercih etmemde bu anlatımlar etkili oldu.

Ürünler ilk teslim edildiğinde dahi sorunlar başladı. Teslim edilen parçaların bazıları kırık, bazıları çizik geldi. O dönemde yoğun uğraşlarım sonucunda bu problemler bir şekilde giderildi ancak asıl sorunlar sonrasında ortaya çıktı.

Yatak odası gardırobu düzgün kurulmadığı için kapaklar her açılıp kapandığında videoda da görüleceği üzere sürekli cızırdıyor. Daha da önemlisi, Havana koltuk takımının orta kısmı adeta yarıldı, süngerler yamuldu, çöktü ve eğrildi. Koltuğun kumaşında ciddi tüylenmeler ve topaklanmalar oluştu, yüzeyi adeta pütür pütür ve kullanılamaz bir hale geldi.

220 bin tl ödeyip bu kadar kısa sürede bu derece deformasyona uğramış, kalitesiz bir görüntüye bürünen ürünlerle karşılaşmak benim için büyük bir hayal kırıklığıdır. Mobilyalar yıllarca kullanılmak üzere alınırken 1 yıl gibi kısa bir sürede bu hale gelmesi kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Hem Bellona markasından hem de Gaziosmanpaşa Bellona Öztekin Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından, bozuk ve deforme olmuş ürünlerimin incelenerek ayıplı kısımlarının değiştirilmesini veya koltuk takımı ve sorunlu gardırop için gereken çözümün sunulmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.