to read complaints and reviews, or file yours.
Civil mobil uygulaması üzerinden 12 Mart 2026 Perşembe günü saat 10:40 civarında My Valice Croc ABS büyük boy bordo vali...z siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra uygulamadan sürekli kontrol ettim ve uzun süre boyunca “hazırlanıyor – ödeme alındı” ibaresi görünmeye devam etti. Ürün sayfasında d
Civil’in online mağazasından 12.03.2026 tarihinde “B26Y131 Civil Baby Basic eşofman altı” ürününü satın aldım. Ürün sayf...asında içerik %95 pamuk, %5 elastan olarak belirtilmişti. Ancak elime ulaşan ürünün etiketinde %67 pamuk, %28 polyester, %5 elastan yazıyor. Yani sitede belirtilen içerikle gönderi
Civil online mağazasından bayram için çocuğuma dört adet sweatshirt alt-üst takım satın aldım. Tüm takımları aynı bedend...e sipariş verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak ürünleri denediğimizde aynı beden olmasına rağmen neredeyse tüm takımlarda üst ve alt parçalar arasında ciddi beden farkı olduğ
"Öncelikle Şikayetvar a, sonra beni En son arayan ve süreç ile ilgili bilgi veren müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Civilim mağazasından 03.03.2026 tarihinde #183862 sipariş numarası ile kred...i kartı kullanarak bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün bedeninin
Civilim’den 1300 TL tutarında aldığım bir kıyafetin iadesini 5 Mart 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargom... 7 Mart 2026 tarihinde Civilim’e teslim edilmiş görünüyor. Süreçle ilgili sürekli mail yoluyla iletişim kurmaya çalıştım ve 11 Mart’ta tarafıma iademin yatırıldığına dair bir mail
"Süreçle alakalı ilginiz için teşekkürler"
"Teşekkür ederim ilginiz için"
"Bundan sonra tek alışveriş adresim hemen irtibata geçip değişim sağladılar"
9 Aralık’ta Civil’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası 11683...7 olan, 9 adetlik bebek zıbını paketini 524,93 TL ödeyerek satın aldım. Ürü
2 Mart tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden 181458 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünler...im elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo mesajı geldi. Yaşadığım gecikme üzerine Civil müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin kargoya verildiği söylendi, ancak bu
"Teşekkürler"
"Murat beye çok teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim"
03 Mart 2026 tarihinde saat 11.15’te Civil Online Satış mağazasından verdiğ...im ve 183385 numaralı siparişime ait ürün, “13.00’a kadar verilen siparişle
"Arandığım Müşteri Temsilcisi Tarafından Sorunum Hemen Çözüldü Teşekkürler."
"Teşekkürler"
02.03.2026 tarihinde Civilim’in kendi online sitesi üzerinden 181659 numaralı siparişi verdim. Bebeğim için acil ihtiyaç... olan bez ve pamuk satın aldım, toplam 1.157,99 TL ödeme yaptım. Buna rağmen aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte. Müşteri hizmetleri
17 Şubat 2026 tarihinde saat 15.22’de Samsun Piazza Avm’de bulunan Civil mağazasından Rock marka, uzaktan kumandalı, şar...jlı Rock Crawler model bir araba satın aldım. Ürün için 17.02.2026 tarihli C serisi 12024 sıra numaralı, 1‑R‑7‑86683464 numaralı gider pusulası ile CN1916 kodlu, kutulu uzaktan kum
"Teşekkür ediyorum ilgi alaka için"
Civil'den internet üzerinden oğlum için çocuk eşofman takımı ve yağmurluk s...atın aldım. Siparişim dün elime ulaştı ancak ürünleri kontrol ettiğimde cid
19 Şubat’ta Civil üzerinden bebeğimin temel ihtiyaçları için verdiğim 17395...6 numaralı siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “hazırlanma aşamasınd
23 Şubat’ta Civil’in internet uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 650 TL tutarında iki ürün siparişi verdim. Aradan 1...0 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmayınca durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, ürünlerden birinin depoda olmadığı gerekçesiyle Civil taraf
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Civilim.com üzerinden bugün Sleepy Bio Natural 6 numara 62 adet bebek bezi ...satın aldım. Ürün sayfasında adet fiyatı 2,90 TL olarak gösteriliyordu, anc
25.06.2025 tarihinde Civil mağazasından Kraft Kenya marka bebek arabası satın aldım. Mağaza personeli, ürünün: • 4 yaşa... kadar kullanım uygunluğu, • 22 kg taşıma kapasitesi, • Koldan ön teker sabitleme özelliği gibi özelliklere sahip olduğunu belirterek satışı gerçekleştirdi. Ancak sonradan, “k
"Teşekkür ederim, sürecin hızlı ve sorunsuz çözülmesinden memnun kaldım."
31.01.2026 tarihinde civilim.com sitesi üzerinden, mobil telefonumdan verdi...ğim 156825 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Civilim tarafınd
"Şeyma hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
24.02.2026 tarihinde Civil internet sitesinden 176896 sipariş numarasıyla ç...ocuklarıma kıyafet siparişi verdim. Sitede en geç 3 iş günü içinde kargoya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100