5
Çözüldü
22 Nisan 12:0412
"Şeyma Hanımın yardımıyla tekrar aynı fiyattan satın aldım. İlgi ve alakası nedeniyle Şeyma Hanıma çok teşekkür ederim."
Onur şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık iade
867 şikayet
4
Çözüldü
18 Nisan 14:3056
"Şeyma hanıma teşekkürler"
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
Teslim Edildiği Görülen Kargo Ürünleri Elime Ulaşmadı
18 Nisan 09:46223
Bir Günde Kargo aracılığıyla Civil Baby’den toplam 1.600 TL tutarında, üç adet lohusa gecelik takımı siparişi verdim. Si...pariş numaram 213840’tır. Sistem üzerinde kargomun 17 Nisan tarihinde teslim edilmiş göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adresime gelen oldu ne d
5
Çözüldü
17 Nisan 20:51
Halil şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Nisan 11:085
"Şeyma hanıma teşekkürler ilgileri içim"
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
İade Ve Değişim Yok Dediği İçin Hediye Alışverişi Gerçekleştirilemedi
14 Nisan 14:05240
"Teşekkürler"
14.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:20’de İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu... Mahallesi’ndeki Civil mağazasına hediye almak için gittim. 1.700 TL fiyatl
5
Çözüldü
13 Nisan 22:1124
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Nes şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Nisan 22:48
"Arayan mağaza müdürü umut beye teşekkür ediyorum"
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
Civil Mağazacılık Defolu Nebulizatör Ve İade Sürecindeki Aksaklıklar
10 Nisan 08:33362
09.03.2026 tarihinde Sivas Merkez Civil mağazasından Kanz taşınabilir mesh nebülizatör satın aldık. Ürünü kutusundan açı...p kullandığımızda ilk andan itibaren çok az buhar verdi, ancak bebeğim hasta olduğu için mecburen bu şekilde kullanmak zorunda kaldık. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yakla
2
İade Kargo Kesintisi Şeffaf Değil, Beden Bilgisi Yanlış
8 Nisan 22:04188
Civil mağazacılıktan internet üzerinden 3-4 yaş kız çocuğu elbisesi satın aldım. Ürün yaş aralığına göre seçilmiş olması...na rağmen 3 yaşındaki kızıma dar geldi. Bunun üzerine ürünü iade ettim; ancak firma iade sırasında kargo ücretinin yaklaşık yarısını benden keserek, kalan tutarı hesabıma geri yatı
5
Çözüldü
6 Nisan 16:0215
"Çok teşekkür ederim para iade"
Zabite şikayetini yayından kaldırdı
Hasarlı Kargo Nedeniyle Siparişim İade Edildi, Yeniden Gönderim İstiyorum
4 Nisan 16:23207
1 Nisan’da Civil mobil uygulaması üzerinden verdiğim 206005 numaralı siparişim, bir gün önceki kargo firması ile tarafım...a gönderildi ve bugün dağıtıma çıkarıldı. Kargo dağıtım şirketi beni telefonla arayarak kargonun hasar gördüğünü, bu nedenle gönderiyi bana ulaştırmadan doğrudan geri iade oluşturd
5
Çözüldü
4 Nisan 16:1450
"Marka hatasını doğru ürünü göndererek telafi etmiştir bizim mağduriyetimizi giderdiği için Çivile teşekkür ederim bizimle bu süreçte ilgilenen Şeyma hanıma da ayrıca teşekkürler"
Mehtap şikayetini yayından kaldırdı
3
Civil Mağazacılık Aynı Çizikli Ürün Tekrar Gönderildi, Gerçek Değişim Talep Ediliyor
4 Nisan 14:18408
Civilim.com üzerinden 181622 numaralı siparişimle satın aldığım Chipolino 500e model akülü araç, 19 Mart 2026 tarihinde ...tarafıma ulaştığında kutuyu açar açmaz ön kaput kısmındaki beyaz sticker altında çizik ve ezikler olduğunu gördüm. Ürün ilk andan itibaren açıkça ayıplı ve hasarlı gelmişti. Durum
5
Çözüldü
3 Nisan 18:4538
"Teşekkür ederim"
Rumeysa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kargo Sorunu Nedeniyle Kıyafet Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Bekleniyor
3 Nisan 08:08163
"Teşekkürler"
18/03/26 çocuğuna civilim den kıyafet aldım tarafıma halen daha ulaşmadı. K...argo da sıkıntı olmuş. Para iademi istiyorum onu da yapmıyorlar. Ben hem he
5
Çözüldü
Kanz Ego Bebek Arabasında Tekrarlanan Güvenlik Sorunları Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Yaklaşımı
3 Nisan 01:18596
212 Civil mağazasından Kanz Ego bebek arabası aldım. Daha önce de aynı mark...anın bebek arabasını kullanmış ve tekerlek sorunundan dolayı pişman olmuştu
5
Çözüldü
Çöken Beşik Güvenliği Tehlikeye Atıyor, Değişim Ve İade Talebi
2 Nisan 08:39421
"Ürünümüzü hem para iadesi hem de değişim yapmak istediler biz değişim yapmayı seçtik o gün yine çocuğumuzun bütün ihtiyaçlarını aldık sorun yaşadığımız ürünü bizden aldılar bizimle çok iyi ilgilendiler kendilerine teşekkür Edip oradan ayrıldık"
Yeni doğan bebeğimiz için tüm eksiklerimizi Civil’den tamamladık ve ayrıca ...Kayseri Düvenönü mağazasından Hr-1905 Kujju h model bir beşik satın aldım.
5
Çözüldü
İki Yıkamada Tüylenen Pantolon Ve Hırka
31 Mart 23:41206
Civil Esenler şubesinden yaklaşık 15 Mart civarında Civil Boys marka, e26Y0...07-2 kodlu bir pantolon ve e26Y005-2 kodlu bir hırka satın aldım. Bayram iç
5
Çözüldü
Kırık Çiftlik Treni Ürünü Ve Yanıtsız İade Talebi
31 Mart 12:15205
13.03.2026 tarihinde Civilim.com üzerinden “Oyuncak Baby Clementoni Çiftlik... Treni” siparişi verdim, ürün 16.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
5
Çözüldü
31 Mart 04:426
"Teşekkürlwr"
Esra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Civil Uyku Tulumu Ayıplı, Çok Az Kullanımda Deforme; Mağaza Personeli Çelişkili Tutum
28 Mart 14:56312
16 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park Civil mağazasından a...ldığım Civil marka uyku tulumu, çok az kullanmama rağmen kısa sürede deform
5
Çözüldü
Civil Mağazacılık’tan Bebek Bezi Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm İstemi
28 Mart 07:24183
"Müşteri hizmetleri yetkili şeyma hanımın ilgisinden ötürü kendisine teşekkür ederiz kargomuz hızlıca gönderildi"
1
Pantolonun Boya Sızıntısı Tüm Çamaşırları Mahvetti İade Ve Tazminat Talebi
27 Mart 21:03307
14.03.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Civil mağazasından kızıma 1801-3 kodlu bir salopet pantolon satın aldım. Ürün...ü ilk kez 30 derecede, karma programda yıkadığımda pantolonun boyası tüm makineyi boyadı ve bir makine dolusu çamaşırı mahvetti. Pantolonun rengi eski‑yeni ayırt etmeksizin tüm çam
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100