to read complaints and reviews, or file yours. 
Civil Pendik mağazasından aldığımız çocuk kıyafetlerinin iadesi için 10.05.2026 tarihinde ürünleri mağazaya teslim ederek iade sürecini başlattık. Bu işlem sırasında pos makinesinde sorun olduğunu, bu nedenle iade işlemini 11.05.2026 tarihinde genel merkez muhasebesinin yapacağını söylediler.
Ancak 13.05.2026 tarihinde mağazayı aradığımda, iadenin hâlâ sırada olduğunu ve o gün işleme alınacağını söylediler. Verilen tarihler ve bilgiler birbirini tutmuyor, her seferinde farklı bir gerekçeyle süreç öteleniyor ve açıkça oyalandığımı hissediyorum. Şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve net, güven veren bir bilgi de alamadım.
İade sürecinin daha fazla ertelenmeden bir an önce sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim iade tutarının acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
29’unda Civil’in online mağazasından 110788 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem ben hem de ürünü bekleyen çocuğum büyük hayal kırıklığı yaşadık, çocuk günlerdir hevesle bekliyordu. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her...
Yaklaşık 1,5 ay önce 16 Mart tarihinde Çerkezköy Civil mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin defolu ve deforme olduğunu fark ettiğim için ürünleri mağazaya geri götürdüm. Mağaza incelemesi sonucunda iadem onaylandı ve bu konuda tarafıma bilgi verildi. Ancak bu aşamadan sonra iade sürec...
27.04.2026 tarihinde Civil’in online mağazasından oyuncak siparişi verdim, sipariş numaram 223477’dir. Bu süre içinde tarafıma kargo veya teslimatla i...
Yorumlar