Sadece Bir Yıkamada Tiftiklenen Sarı Tulum İçin İade Talebi


Sakarya Adapazarı’ndaki Civil mağazasından 20 Mayıs’ta aldığım sarı tulumu sadece bir kez yıkamama rağmen ürün tamamen tiftiklendi. Ürünü ilk kez yıkadıktan sonra bu durumu fark ettim ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün bu şekilde deforme olması hem kullanım açısından rahatsız edici hem de yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir değil. Civil gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını istemezdim.
Bu nedenle sarı tulum için değişim ya da mümkünse iade talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Eda Nur Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuzSadece Bir Yıkamada Tiftiklenen Sarı Tulum İçin İade Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-195029-K4D6H2 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Edanur anım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Sadece Bir Yıkamada Tiftiklenen Sarı Tulum İçin İade Talebi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
















