to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çift Çekilen 704 TL Ücretin İadesi
16.05 tarihinde İstanbul Ümraniye İstiklal Caddesi’indeki Bugüncivil mağazanızdan alışveriş yaptım. Ödemeyi kartla yaparken kasadaki çalışan hata olduğunu söyleyip işlemi iptal ettiğini belirterek benden tekrar ödeme yapmamı istedi. Bu nedenle kartımdan 704 TL tutarında ödeme iki kez çekildi.
Yaşanan bu durum benim hatam olmamasına rağmen, fazla çekilen tutar nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan iki kez çekilen 704 TL’lik ödemenin kontrol edilerek fazla olan işlemin en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.
Dania Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Kartımdan Çift Çekilen 704 TL Ücretin İadesi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-192052-K2R0G1 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Dania Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Kartımdan Çift Çekilen 704 TL Ücretin İadesi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
