to read complaints and reviews, or file yours.Civil Bağcılar Meydan mağazanızda dün yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Reyondaki askıda bulunan... aynı bebek kıyafeti ürününde iki farklı fiyat gördüm. Ürünün etiketinin altında 350 TL yazarken, etiketin üzerinde 400 TL fiyat bulunuyordu. Mağazada alışverişi tamamlarken kasa
08.09.2026 tarihinde Kağıthane Axis AVM Civil Mağazacılık'tan toplam 6.736,88 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yapt...ım. Kasada fişim verildi ve faturanın SMS olarak gönderileceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir fatura veya alışveriş dökümü tarafıma ulaşmadı. Toplu
"İlgileriniz için teşekkürler"
"Şikayet Başvurusu yaptığımız akülü araba dilekçesine Osmaniye Civil mağazası ve müdür mealini ilgilenmesi sebebiyle iade işimiz sonuca varmıştır teşekkür ederiz"
"Sorunu hızlıca çözdükleri için teşekkür ederim"
18 Ağustos tarihinde Civilim.com üzerinden 3.999 TL ödeyerek Lansinoh Kompact Tekli Elektrikli Göğüs Pompası siparişi ve...rdim. Sipariş numaram 289724’tür. Aradan 13 iş günü geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo hazırlık aşamasında” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Bu k
Yaklaşık üç ay önce İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’ndeki Civil mağazasından Kanz X‑Flop kabin boy bebek arabas...ı satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen, bebek arabasının tekerlek ve fren mekanizmasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Tekerlek‑fren mekanizması tutukluk yapıyor, fren ken
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
24.08.2026 tarihinde Civil online üzerinden 293381 numaralı siparişi verdim, siparişim onaylandı ve ücretini ödedim. Sip...arişimde Hipp Mama Organik 2 Bebek Devam Sütü ve Avent damlatmaz bardak bulunuyordu. Her şey normal ilerlerken, sonrasında tarafıma sadece e-posta ile siparişimin iptal edildiği bi
18.08.2026 tarihinde Civil Mağazacılık üzerinden #289455 numaralı, toplam 4.298 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Sipa...rişimde Prego Solo 0-13 oto koltuğu siyah ve Baby2go GO Bag anne bebek bakım çantası gri ürünleri bulunmaktaydı. Sipariş sırasında adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdi
Civil.com Siparişimin Gönderildiği Söylenmesine Rağmen Kargoya Verilmedi ve Mağdur Edildim Civil.com üzerinden birkaç p...arça ürün satın aldım. Sipariş sisteminde ürünler “gönderildi” ve “ödendi” olarak görünüyordu. Ancak tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmediği gibi, ürünlerin gerçekt
"Teşekkürler"
Civil online üzerinden 16 Ağustos tarihinde bebeğim için 10 parça kıyafet i...çeren, toplam 1.342,96 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş numaram 28
Civil Online üzerinden satın aldığım bebek puseti için iade sürecinde hem C...ivil hem de Hepsijet nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait i
"Ürünler elime geç olsa da ulaştı"
Civil mobil uygulaması üzerinden 19.999 TL ödeyerek Kraft Carbon Kabin bebek arabası satın aldım. Siparişimi verdikten s...onra tarafıma hiçbir kargo mesajı gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp ürünümün durumunu sorduğumda, siparişimin Hepsijet kargo firmasına teslim edildiği söylendi. Be
Van’a 120 km uzaklıkta bir yerde yaşıyorum ve bebeğime mama bulmakta zaten ...zorlanıyorum. Civil mağazasının online sitesi üzerinden bebeğime mama sipar
12 Ağustos’ta Civil’in internet sitesi üzerinden Philips Avent damlatmaz su bardağı da içinde olan bir sipariş verdim. S...iparişim onaylandı, onay maili ve sipariş özeti tarafıma ulaştı, hazırlanmaya başlanmıştı. Ürün fiyatı sitede 89,99 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyattan satın aldım. 13 Ağu
"Teşekkür ederim"
6 Ağustos’ta Civil’in internet sitesinden bebek kıyafeti siparişi verdim. S...iparişim 10 Ağustos’ta Hepsijet kargoya verildi ancak hiçbir şekilde aranma
9 Ağustos’ta Civil’in internet sitesinden Kanz Bold Autofold yeşil bebek arabası satın aldım. Sipariş oluşturulurken tes...limat süresinin en geç 5 gün olduğu belirtildi ancak bugün 14 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş numaram 286050, teslimat adresim Antalya Alanya b
07.08.2026 tarihinde Civilim internet sitesi üzerinden 285088 numaralı, hediye olarak göndermek üzere ürünler satın aldı...m. Ancak bu ürünler, 14.08.2026 tarihinde alıcıya hiç ulaştırılmadan kargo firması tarafından iade edildi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, gönderici firmanın alıcının telefon
Civil internet sitesinden temizlik bezi siparişi verdim. 8 Ağustos tarihinde verdiğim bu siparişi günlerce bekledim, anc...ak bir gün kargo firmasının paketin hasar gördüğü gerekçesiyle ürünü Civil’e iade ettiğini öğrendim. Ürün elime ulaşmadığı gibi süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme d
Bursa Nilüfer İzmir Yolu üzerindeki Civil mağazasından dün 5 adet emzirme s...utyeni satın aldım. Ürünlerin bedenini 85b olarak almama rağmen kalıpları s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
