Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Ödemesi Yapılmadı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Sorunum çözüldü para iadesi hesabıma aktarıldı."
"Teşekkürler"
Civil’den bebeğim için birden fazla ürün sipariş ettim. Siparişimdeki ürünlerden biri ellerinde kalmadığı için, benim bi...lgim ve onayım dışında aldığım takım yerine farklı bir ürün göndermişler. Bu ürünü de eve ulaştıktan sonra iade ettim. 29 Eylül’de verdiğim 317661 numaralı sipariş 5 Ekim’de elime
Civil’in online alışveriş kanalından 321793 numaralı siparişim için iade süreci yaşadım ve bu süreçte müşteriyi son dere...ce yoran, gereksiz derecede karmaşık bir sistemle karşılaştım. Uygulama üzerinden iade işlemi yapılamıyor, Safari üzerinden siteye girip tek tek ürün seçmem, talep oluşturmam, ardı
"Teşekkürler"
"Ürünün ücreti iade edildi. Teşekkürler. Ancak normal bir işlem olan ücret iadesi niye bu kadar uzun sürdü ve benim niye buraya konuyu yazmam gerekti?"
Civil internet mağazasından satın aldığım bebek reflü yatağını iade ettim ve ürün 5 Ekim’de Civil’e ulaştı. Aradan 15 gü...n geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram 315267’dir. Bu süreçte Civil müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde sadece “bekleyin” denilerek somut bi
"Aleyna hanım ın ilgilenmesi sonucunda iade ücretim yapıldı kedisine teşekkür ediyorum🌸"
28 Eylül’de Civil internet sitesinden kızım için birkaç parça bebek elbises...i sipariş verdim. Ürünler 5 Ekim’de elime ulaştı, ben sadece bir takımı bır
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."


"Aleyna hanım çok teşekkür ederim iyi ki varsınız"
Civil’den online olarak yaptığım alışverişte yaklaşık 6.000 TL’lik bir sipa...rişim içinden 250 TL tutarındaki bir ürünü iade ettim. 313912 numaralı sipa
"Aleyna hanımın ilgi ve desteğine teşekkür ediyorum"
Civil’den online olarak satın aldığım mont ve pantolonu iade ettim, ancak ü...cretim hala hesabıma yatırılmadı. Ürünlerin iadesi 1 Ekim tarihinde kargo ü
"Teşekkür ederim"

Civil’in internet sitesi üzerinden satın aldığım bir eşofman altını iade et...mek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturduktan sonra, anlaşmalı karg
"Ücret ödemesi yapıldı. Ben buraya yazdığım için hızlandırılmış olabilir. Şikayet var yazısı sonrası ilgilenen Öznur hanıma teşekkür ederim."
"Teşekkürler sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için"
30 Ağustos’ta Civil’in online sitesi üzerinden 295858 numaralı siparişi ver...dim. Toplamda yaklaşık 2.100 TL’lik alışveriş yaptım ancak kargo bana hiç u
16 Eylül tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden Babymol marka anne be...bek bakım çantası siparişi verdim. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağ
Civil’in kendi internet sitesi üzerinden 301405 numaralı siparişi verdim. Ü...rünlerin bedenleri uymadığı için iade etmeye karar verdim ve 17.09 tarihind
"Teşekkür ederim"
7 Eylül 2026 tarihinde Civil’den çocuk kıyafeti siparişi verdim. Ürün bir h...afta boyunca kargoya verilmediği için siparişi iptal edip iade talebi oluşt
"Teşekkürler"
Civil Mağazacılık mobil uygulaması üzerinden 9 Eylül 2026 tarihinde #301544... numaralı siparişi verdim. Ürünü kendi talebimle 14 Eylül 2026 tarihinde ia
Civil’in online mağazasından 304455 numaralı siparişimdeki tekstil ürünleri... için iade talebi oluşturmama rağmen sistem iade kodu üretmiyor. İade taleb

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
18.08.2026 tarihinde Civil Mağazacılık üzerinden #289455 numaralı, toplam 4.298 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Sipa...rişimde Prego Solo 0-13 oto koltuğu siyah ve Baby2go GO Bag anne bebek bakım çantası gri ürünleri bulunmaktaydı. Sipariş sırasında adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100