4
Çözüldü
Kargo Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı
Ramazan
25 Şubat 18:33274
Civil uygulaması üzerinden 171635 sipariş numaralı yürüteç siparişini 16.02....2026 tarihinde verdim. Ürün 4 gün boyunca kargoya verilmediği için 20.02.2
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık iade
854 şikayet
5
Çözüldü
Fatih
24 Şubat 11:2920
"Mağduriyetim ürün teslimi ve aradaki fiyat farkı iadesiyle giderilmiştir. Teşekkürler"
Fatih şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Zeynep
24 Şubat 10:5868
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İlan Edilen Ölçülere Uymayan Klozet Adaptörü İçin İade Reddi
Burcu
23 Şubat 21:24215
Civil’in internet sitesinden 12.02.2026 tarihinde “Dolu Nüve kaymaz merdive...nli klozet adaptörü” adlı ürünü çocuğum için sipariş ettim, kargo 18.02.202
4
Çözüldü
Fatma
22 Şubat 18:5525
"İlginiz için teşekkürler"
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ebru
22 Şubat 16:0866
"Niğde Civil müdürü Fatih beye ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Ürünümü kızımın kullanabileceği bir ürün ile değiştirmeme yardımcı oldular. Sorunum çözüldü"
Ebru şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Bebek Takımındaki Pamukların Yutma Tehlikesi Ve İade Talebi
Adalet
22 Şubat 06:07164
18 Şubat’ta Civil Online üzerinden 16790079 numaralı siparişimle aldığım be...bek takımında çok ciddi bir güvenlik problemi yaşadım. Ürünü bebeğime ilk g
5
Çözüldü
Ayşenur
21 Şubat 11:36123
Ayşenur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mehtap
20 Şubat 17:2889
"Sorunun mağaza yetkilisi tarafından çözüldü kendisine teşekkürlerimi iletiyorum. Fakat keşke bazı yetkilerin olduğuna dair personellerinize eğitim verilmesi ve müşteri kaybetmemek adına yetkililerle görüşmeden kesinlikle olmaz tarzında bilgi verilmese İyi günler"
Mehtap şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Canan
20 Şubat 08:2416
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Canan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sevda
19 Şubat 12:515
"Teşekkür ederim çözüm için"
Sevda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hazel
18 Şubat 16:0820
"Teşekkürler"
Hazel şikayetini yayından kaldırdı
1
Kargo Gelmeyen Sipariş Ve İade Talebi
Tuğçe
18 Şubat 15:31150
"Şeyma hanıma ilgisi için teşekkürler"
13 Şubat 2026 tarihinde Civil’in internet sitesinden 167019 numaralı siparişi verdim. Sipariş adresim İstanbul Tuzla olm...asına rağmen bugün 18 Şubat olmasına karşın kargo hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde Civil müşteri hizmetlerini aradığımda önce beklemem gerektiği söylendi, ertesi gün ise iade t
4
Çözüldü
Büşra
16 Şubat 20:5650
"İlginize teşekkür ediyorum"
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Nesibe
14 Şubat 00:36
"İlgi ve alakalarınız için teşekkür ederim"
Nesibe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Aziz
12 Şubat 20:3789
Aziz şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Burçin
12 Şubat 10:1821
"Teşekkürler"
Burçin şikayetini yayından kaldırdı
Bebek Ürünlerinde Boya Sızıntısı Ve Sağlık Riski
Esra
10 Şubat 07:09547
07.02.2026 tarihinde Civil Batman mağazasından 6 aylık bebeğim için çeşitli tekstil ürünleri satın aldım. Civil’i bilind...ik ve kaliteli bir marka olduğu, ayrıca bebek sağlığına önem verdiğini düşündüğüm için özellikle tercih ediyordum. Ancak aldığım ürünleri suya bastırıp ilk yıkamayı yaptığımda, ürü
2
Stokta Olmayan Hediye Paketi Ve Çanta Ücretleri İçin Açıklama Ve İade Talebi
Muhammed
9 Şubat 22:00269
Civilim uygulaması üzerinden Ağustos 2025 ve Ocak 2026 tarihlerinde Ankara Mamak adresime teslim edilmek üzere çocuk kıy...afetleri siparişi verdim. Her iki siparişimde de özellikle hediye paketi ve taşıma çantası seçeneklerini işaretleyip ücretini ödememe rağmen, paketlerim bu ürünler olmadan gönderil
5
Çözüldü
Meliha
9 Şubat 21:0976
"Mağaza müdürü Furkan beye teşekkür ederiz"
Meliha şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Çiğdem
9 Şubat 17:575
Çiğdem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Tuba
9 Şubat 09:533
"Şeyma hanıma teşekkür ederim"
Tuba şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Esra
8 Şubat 12:58240
Esra şikayetini yayından kaldırdı
1
Arızalı Buhar Makinesi İçin İade Talebi
Mehmet
7 Şubat 14:37285
İzmir Gaziemir Civil mağazasından 20.01.2026 tarihinde mh-602 Pro model buhar makinesi satın aldım. Ürün kutusunda 4,5 l...itre yazmasına rağmen içine yaklaşık 1 litre su koyduktan kısa süre sonra çatlayarak su akıtmaya başladı ve ürünü yalnızca bir gün kullanabildim. Ürünü bu şekilde arızalı çıkması
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100