to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025 tarihinde Bahçeşehir Çilek mobilyadan çocuk odası takımı aldık. Mağazada çalışan hanımefendi ürünü satmak için üstüne basa basa çocuk yatağını yatak odasından çocuk odasına taşımak istediğimizde ücretsiz olarak bu işlemi gerçekleştirdiklerini söylediler. Biz de sevindik. Ürün kurulumuna...
"İlgiliniz için teşekkür ederim"
2 ay önce Çilek mobilyadan oda aldık. Fakat hala oda yarım 3 hafta önce odayı kurdular. Daha kütüphane ve çalışma masası yok. Arıyorum 1 haftadır yarı...
Ağustos ortasında Marmara Forum AVM’deki Çilek mağazasından Elegance model çocuk odası takımı satın aldım. Ödememi ağustos sonunda kredi kartına 3 taksit olarak, toplam 97.000 TL’ye gerçekleştirdim. Ürün eylülün ilk haftasında teslim edildi ve montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında yaşadığım bazı s...
Adıyaman Çilek Mağazası’ndan yaklaşık 1 ay önce montessori çocuk odası için alışveriş yaptım. Satıcı ile birlikte mağazada beğendiğim montessori yatak ve 2 kapılı montessori natural dolabı seçtik, toplamda 35.700 TL’yi peşin olarak ödedim. Siparişin ardından yaklaşık 3-4 hafta sonra ürünler teslim e...
Çilek Mobilya e5 şubesinden genç odası takımı siparişi verdim. Siparişim için bana sözlü olarak 12 Ekim tarihinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak 12 Ekim’de arandım ve teslimatın 10 gün gecikeceği söylendi. Bugün ise teslimatın tekrar ertelendiğini ve toplamda 20 gün daha gecikme olacağı bilgi...
"Müşteri hizmetleri ilgi alakasından memnun kaldım. Teslimat ve montaj yapıldı"
20 Eylül’de İstanbul Libadiye Şubesi’nden Çilek Mobilya Waria serisi genç odasından 2 adet sipariş verdim ve tüm ücretini peşin olarak ödedim. Siparişin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerin teslimat tarihi hâlâ netleşmedi. Müşteri hizmetleriyle hem bir hafta önce hem de bugün görüştüm, ancak ...
2022 yılında İstanbul MASKO Çilek 3 mağazasından aldığımız Romantica Bazalı Karyola’nın ayağı yaklaşık 6 ay önce, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan kırıldı. Ürünün garanti süresinin 2 yıl olduğu, 2023 yılından itibaren ise bu sürenin 5 yıla çıkarıldığını öğrendik. Sorun yaşadığımızda ürünü satın...
15 Ağustos'ta Çilek Mobilya Kırşehir şubesinden Mokka model çalışma masası siparişi verdim ve 13.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her aradığımda...
25 Eylül 2025 tarihinde Pendik e-5 Şubesi'nden Çilek Genç Odası siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimatın 1 ay içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Çocuğumun yatağı olmadığı için 1 aydır bizimle yatmak zorunda kalıyor, bu durum bizi oldukça ...
15 Eylül tarihinde Pendik e-5 şubesinden Çilek gte arabalı yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimatın 1 ay içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi ve çocuğumun yatağı olmadığı için 1 aydır bizimle yatmak zorunda kalıyor. Teslimat tarihi yakl...
Çilek Beylikdüzü e5 şubesinden aldığım Mocha model karyolada yaklaşık 1 aydır ciddi bir sallanma sorunu yaşıyorum. Karyola her üzerine oturduğumuzda sallanıyor, özellikle bebeğimin kilosu arttıkça bu sorun daha da belirgin hale geldi. Bebeğim henüz 1 yaşında ve ilerleyen zamanlarda bu durumun daha d...
Çilek Mobilya Ankara Siteler şubesinden aldığım çocuk odası takımında, teslimat sonrası montaj sırasında parçaların ölçülerinin birbirini tutmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün kurulumu tamamlanamıyor ve odada kullanılamaz durumda kaldı. Yaşadığım bu sorun 2 aydır devam ediyor. Konu ile ilgili o...
Çilek Mobilya’nın internet sitesinden Bamboo+ Yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 231488. Ürünün teslimatı için 13 gün beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teslimatın yapılacağı söylendi ancak ürün ancak 13 gün sonra elime ulaştı. Bekleme süresi boyunca...
14.09.2025 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Çilek Mobilya mağazasından çocuğum için bir genç oda takımı satın aldım. Teslimatın 18.10.2025 tarihinde sa...
Çilek Mobilya'nın İzmir Karabağlar şubesinden aldığım bazalı yatak takımında, ilk günden itibaren tüm parçalardan sürekli gıcırtı sesi geliyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim ve her seferinde bazı parçalar değiştirildi, ancak gıcırtı problemi hiçbir şekilde çözülmedi ve tekrar etm...
Çilek Mobilya Erzurum şubesinden 11.09.2025 tarihinde ürün siparişi verdim. Görüşmemizde, ürünlerin 11.10.2025 tarihinde teslim edileceği, gecikme olması durumunda ise 18.10.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Şu anda ise ürünler hâlâ gelmedi ve Ekim ayı sonu ya da Kasım ayı başında teslima...
30 Ağustos'ta Libadiye şubesinden Çilek Mobilya Rustik genç oda takımı satın aldım. Sipariş sırasında 30 gün içinde teslimat sözü verildi ancak teslimatın 70 gün sonra yapılacağı bilgisi verildi. Şube tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca telefonlarıma da cevap alamadım. Faturam el...
14.09.2025 tarihinde Çilek Mobilya Libadiye şubesinden çalışma masası ve ünitesi satın aldım. Ödemeyi aynı gün 18.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya yanı...
Çilek Odası İzmir Olu Şubesi'nden Bursa adresine 0000007477 sipariş numarasıyla genç odası takımı aldım. Siparişin üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hala eksik ve hatalı ürün/kurulum sorunlarımız çözülmedi. Teslimatta gecikme yaşandı, bazı parçalar ilk teslimatta getirilmedi; alt yatak bazası ve yat...
"İlk teslimatta fabrikadan eksik ürünle kutunun gelmesi, kutuların evde bırakılarak 11 gün sonra eksik parça için tekrar teslimat yapılması hoş bir durum değildi. Şikayetim ne satın aldığım şubeden ne de ürünün kalitesindendir. Beğenme düzeyimi 4 yıldız şeklinde vermemin sebebi de bunlardır. Yoksa daha düşük verirdim. Çünkü böyle kurumsal bir firmanın ürün teslimat aşamasındaki bu tarz sorunları artık çözmesi gerektiğini düşünüyorum. Daha önceki siparişimde de masanın bir parçası çatlak bir şekilde monte edilip gidilmişti sonra yine kurumla iletişime geçerek 2-3 hafta da o parçanın tekrar montajını beklemiştik."
21.09.2025 tarihinde Çilek Odası 4. Levent şubesinden aldığım ve yaklaşık 1 aydır teslimatı beklediğim Romantic model karyolanın kurulumu sırasında bi...
Pendik E5 Çilek Mağazası'nda yaşadığımız ve çözümlenmeyen sıkıntıyı aktaracağım. 7 Eylül 2025 tarihinde space grey ranza, yatak ve çekmece siparişi verdim. Bize 30 gün süre verdiler. 30 gün içerisinde biz odada değişiklikler yapıp, odanın boyası, perde, stor, nevresimler, halı vs. alışverişini yaptı...
İzmir Karabağlar 2. Şubesinden yaklaşık 1 ay önce çalışma masası ve sandalyesi satın aldım, ödemesini de kredi kartı ile yaptım. 16 Ekim tarihinde teslimat ve kurulum yapılacağı söylendi. Ancak teslimat günü geldiğinde sadece çalışma masasının teslim edileceği, sandalyenin ise bir dahaki teslimata k...
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 1996 yılında İnegöl'de kurulan Çilek Mobilya, özellikle çocuk ve genç odaları kapsamında mobilya üretimi ve satışı gerçekleştirmektedir. Kuruluğu yılın hemen akabinde 1 sene sonra cilek.com websitesini kuran marka, günümüz modern teknolojisine ayak uydurarak hem mağazalarından, hem de internet üzerinden mobilya siparişi almaktadır. Yurt dışında da mağazaları ve şubeleri bulunan Çilek Mobilya, hem yerli satış hem ithalat rakamları ile Türkiye ekonomisine katkıda bulunmaya devam etmektedir. Aldığı pek çok ödül ile her yıl adından söz ettirmeyi başaran marka, 2008 yılında "En Beğenilen Şirket Ödülü"ne, 2010 yılında ise "Müşteri Memnuniyeti Birincisi" ödülüne layık görülmüştür. Kalite belgeleri ve üretim sertifikasyonları ile güvenilir hizmet vermeyi amaçlayan Çilek Mobilya'nın yaratıcı ve inovatif tasarımları, hem çocukların, hem gençlerin, hem de anne - babaların beğenisini toplamayı sürdürmektedir. Bir aile şirketi olan Çilek, an itibariyle 5 farklı kıtada, 71 ülkede 500'ü aşkın mağazaya sahip.
Çilek Mobilya'nın temel hedef kitle demografiği öncelikli olarak bebek, çocuk ve genç kesimden tüketiciler olmaktadır. Bebek, çocuk ve genç odaları üretimi gerçekleştiren mobilya markası, bu bantta sektörün de öncü ve lider firmaları arasında sayılmaktadır. Çilek genç odası ürünleri, özellikle ergenlik çağından itibaren bağımsızlığını ve özgürlüğü ön plana çıkartmayı hedefleyen genç kesim için özel olarak tasarlanan mobilyalardan oluşur. Farklı renk seçenekleri, özel temalar ve özgün tasarımlar eşliğinde gençlerin beğenisine sunulan genç odası mobilyaları, paket fiyatları ile birlikte tek tek de satışa sunularak ebeveynlere ödeme kolaylığı sağlamaktadır. Çilek çocuk odası tasarımları, çocukların yaratıcı ruhlarını desteklemeye yönelik özel çizgilerle desteklenmektedir. Farklı seriler eşliğinde tüketici beğenisine sunulan Çilek Mobilya çocuk odaları, bir yandan çocukların ihtiyaçlarını karşılarken diğer yandan ev içerisinde şık ve eğlenceli bir dekorasyon yaratılmasına ön ayak olmaktadır. Çilek Mobilya aynı zamanda bebeklere özel bebek odası takımları üretimi de gerçekleştirmektedir. Beşikler, anne yanı yataklar, açılabilen ve büyüyebilen bebek yatakları gibi pek çok farklı ürün, fonksiyonel özellikleri ile yeni anne - babaların imdadına yetişmektedir. Çilek Mobilya'nın yeni serisi Montes ise çocuklarını Montessori anlayışı çerçevesinde yetiştirmek isteyen ebeveynlere destek olmak amacı ile tasarlanmıştır. Çilek Mobilya'nın tüm bebek, çocuk ve genç odası mobilya modellerini yakından incelemek ve seriler hakkında bilgi sahibi olmak için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz mümkündür.
Daha önce Çilek Mobilya'dan herhangi bir mobilya satın aldıysanız ve bu alışverişinizi değerlendirmek istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Satın almış olduğunuz ürünlerin kalitesi, kullanışlılığı ve fonksiyonları ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi Çilek Mobilya şikayet sayfasına bırakarak diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz. Burada paylaşacağınız yorumlar yalnızca diğer Çilek Mobilya müşterilerine ışık tutmakla kalmıyor, aynı zamanda marka temsilcilerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçebilmesine ve size destek olmasına da vesile oluyor. Bunun yanı sıra Çilek Mobilya'dan alışveriş yapmadan önce diğer Çilek Mobilya müşterilerinin görüş ve önerilerini merak ediyorsanız, yine bu sayfada yer alan Çilek Mobilya yorum ve değerlendirmelerinden beslenebilirsiniz. Başta Çilek Mobilya garanti süresi olmak üzere markaya dair merak ettiğiniz tüm sorular için ise Çilek Mobilya iletişim bilgilerinden faydalanabilirsiniz.