Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Çilek Mobilya'dan Tahtakurusu İçeren Karyola Ve Yatak İçin Acil Değişim Talebi

Çilek Mobilya'dan Tahtakurusu İçeren Karyola Ve Yatak İçin Acil Değişim Talebi
Çilek Mobilya'dan Tahtakurusu İçeren Karyola Ve Yatak İçin Acil Değişim Talebi
Çilek Mobilya'dan Tahtakurusu İçeren Karyola Ve Yatak İçin Acil Değişim Talebi
Çilek Mobilya'dan Tahtakurusu İçeren Karyola Ve Yatak İçin Acil Değişim Talebi
557
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Oldukça önemli bir sorunum vardı ve fazlasıyla hassas bir konuydu desteklerinden dolayı teşekkür ediyorum. Yardım beklediğim farklı konu da vardı ama onların hassasiyetini de bu anlamda çok iyi anlıyorum. Firmaya teşekkür ediyorum.”

Yaklaşık iki yıl önce Çanakkale Troya Caddesi’indeki Çilek Mobilya mağazasından Line serisi beyaz 100X200 ölçülerinde, alt kısmı çekmeli ek yatağı olan bir karyola ve içindeki yatağı birlikte satın aldım. Markaya özellikle uzun yıllar güvenle kullanabileceğim düşüncesiyle para verdim, ancak yaşadığım durum hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilemez boyutta.

Yaklaşık bir ay önce karyola ve yatakta tahtakurusu, yani yatak böceği ve larvaları olduğunu fark ettim. Haftalarca çocuğumun vücudunda kızarıklıklar oluyordu, nedenini anlayamıyordum. Bir gece böceği gözümle görünce sorunun kaynağının yatak ve karyola olduğunu anladım. Araştırdığım kadarıyla bu böceklerin larvaları 15 aya kadar hapsolmuş şekilde canlı kalabiliyor ve ne kadar temizlesem de tekrar ortaya çıkıyor.

Böceklerin özellikle yatak başlıklarının girdiği kısımlarda ve karyolanın altındaki çekmeli yatağın olduğu bölümde yuvalandığını düşünüyorum. Alt kısımda duran nevresim, çarşaf, yastık kılıfı gibi her şeye bu larvalar geçmiş durumda. Geçenlerde detaylıca temizlik yapmama rağmen yine ortaya çıktılar. On yıldan uzun süredir farklı markaların mobilyalarını kullandım, hiçbirinde böyle korkunç bir durumla karşılaşmadım. Bu ürünün içinin ne halde olduğunu tahmin bile etmek istemiyorum.

Elimde ürünün faturası var fakat şu an bulamadım, bulup sunacağım. Ürünü Çanakkale Troya Caddesi’indeki Çilek Mobilya mağazasından aldım ve telefon numaram 0543 xxx xx 24 mağaza kayıtlarında da mevcuttur, bu bilgilerle alışverişimin teyit edilebileceğini düşünüyorum.

Tahtakurusu olan bir yatağın ve karyolanın evde tutulmasının mümkün olmadığını, böceklerin odanın farklı noktalarına da yayılmış olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle karyolanın ve yatağın tamamen, eksiksiz ve acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Tahtakurusu için sıradan böcek ilaçlarının dahi çoğu zaman etkisiz kaldığı biliniyor, bu yüzden mevcut üründe onarım veya basit bir temizlik değil, doğrudan değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığımız bu sağlıksız ve yıpratıcı sürecin Çilek Mobilya tarafından ciddiyetle ele alınarak, en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

4 Mayıs 08:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Özlem
11 Eylül 14:40

Oldukça önemli bir sorunum vardı ve fazlasıyla hassas bir konuydu desteklerinden dolayı teşekkür ediyorum. Yardım beklediğim farklı konu da vardı ama onların hassasiyetini de bu anlamda çok iyi anlıyorum. Firmaya teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Çilek Mobilya Sorun Yaşama

3 Ocak 2024 17:002.110

"Yatak sorunumuz çözüldü. Teşekkürler."

Çilek Mobilya Sorun Yaşama
Çilek Mobilya Sorun Yaşama

Çilek Mobilya Markasına Yakışmayan Hizmet.

22 Ağustos 2024 19:341.518

Çilek mobilyadan kızıma genç odası aldık, üstelik en pahalı takımlarından. 25temmuz 2024 de teslim edilecekti. 27 Temmuz...

Çilek Mobilya Markasına Yakışmayan Hizmet.
Çilek Mobilya Markasına Yakışmayan Hizmet.
Çilek Mobilya Markasına Yakışmayan Hizmet.

Çilek Mobilya'nın Garanti Sözü Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı

25 Şubat 2025 21:472.955

Çilek Mobilya Kocaeli Başiskele şubesinden romantic modelinde karyola ve yatak aldık. Alırken de 10 sene garantiyi bizde...

Çilek Mobilya'nın Garanti Sözü Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı
Çilek Mobilya'nın Garanti Sözü Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı

Çilek Mobilya Çilek Mocha Alfa Çatısız Karyola (100x200 Cm)

29 Eylül 2023 19:485.188

Çilek Mobilyadan kızım için Mocha Alfa Çatısız Karyola (100x200 cm) ve Bamboo+ Yatak aldım. Ürün 28.09.2023 tarihinde sa...

Çilek Mobilya Çilek Mocha Alfa Çatısız Karyola (100x200 Cm)
Çilek Mobilya Çilek Mocha Alfa Çatısız Karyola (100x200 Cm)
Çilek Mobilya Çilek Mocha Alfa Çatısız Karyola (100x200 Cm)
Çilek Mobilya Çilek Mocha Alfa Çatısız Karyola (100x200 Cm)
+1

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Çilek Mobilya 3 Aydır Beşik Sorunum Çözülmedi, Bebeklere Verilen Değer Bu Mu?

Çilek Mobilya 3Aydır Beşik Sorunum Çözülmedi, Bebeklere Verilen Değer Bu Mu?

Profil fotoğrafı
Handenur
Çilek Mobilya Şifonyerin Çekmecesi Tek Gelmedi!

Çilek MobilyaŞifonyerin Çekmecesi Tek Gelmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Çilek Mobilya Bambu Yatak Gıcırdama Sesi

Çilek MobilyaBambu Yatak Gıcırdama Sesi

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Çilek Mobilya Kalitesizlik, Pişmanlık...

Çilek MobilyaKalitesizlik, Pişmanlık...

Profil fotoğrafı
Eser
Çilek Mobilya İstediğimiz Gibi Gelmedi Ren Ton Farkı Var!

Çilek Mobilyaİstediğimiz Gibi Gelmedi Ren Ton Farkı Var!

Profil fotoğrafı
Şahin
Çilek Mobilya Ranza Alt Tabakası Çökme

Çilek MobilyaRanza Alt Tabakası Çökme

Profil fotoğrafı
Öznur

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru