Çilek Mobilya'dan Tahtakurusu İçeren Karyola Ve Yatak İçin Acil Değişim Talebi




Yaklaşık iki yıl önce Çanakkale Troya Caddesi’indeki Çilek Mobilya mağazasından Line serisi beyaz 100X200 ölçülerinde, alt kısmı çekmeli ek yatağı olan bir karyola ve içindeki yatağı birlikte satın aldım. Markaya özellikle uzun yıllar güvenle kullanabileceğim düşüncesiyle para verdim, ancak yaşadığım durum hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilemez boyutta.
Yaklaşık bir ay önce karyola ve yatakta tahtakurusu, yani yatak böceği ve larvaları olduğunu fark ettim. Haftalarca çocuğumun vücudunda kızarıklıklar oluyordu, nedenini anlayamıyordum. Bir gece böceği gözümle görünce sorunun kaynağının yatak ve karyola olduğunu anladım. Araştırdığım kadarıyla bu böceklerin larvaları 15 aya kadar hapsolmuş şekilde canlı kalabiliyor ve ne kadar temizlesem de tekrar ortaya çıkıyor.
Böceklerin özellikle yatak başlıklarının girdiği kısımlarda ve karyolanın altındaki çekmeli yatağın olduğu bölümde yuvalandığını düşünüyorum. Alt kısımda duran nevresim, çarşaf, yastık kılıfı gibi her şeye bu larvalar geçmiş durumda. Geçenlerde detaylıca temizlik yapmama rağmen yine ortaya çıktılar. On yıldan uzun süredir farklı markaların mobilyalarını kullandım, hiçbirinde böyle korkunç bir durumla karşılaşmadım. Bu ürünün içinin ne halde olduğunu tahmin bile etmek istemiyorum.
Elimde ürünün faturası var fakat şu an bulamadım, bulup sunacağım. Ürünü Çanakkale Troya Caddesi’indeki Çilek Mobilya mağazasından aldım ve telefon numaram 0543 xxx xx 24 mağaza kayıtlarında da mevcuttur, bu bilgilerle alışverişimin teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Tahtakurusu olan bir yatağın ve karyolanın evde tutulmasının mümkün olmadığını, böceklerin odanın farklı noktalarına da yayılmış olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle karyolanın ve yatağın tamamen, eksiksiz ve acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Tahtakurusu için sıradan böcek ilaçlarının dahi çoğu zaman etkisiz kaldığı biliniyor, bu yüzden mevcut üründe onarım veya basit bir temizlik değil, doğrudan değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığımız bu sağlıksız ve yıpratıcı sürecin Çilek Mobilya tarafından ciddiyetle ele alınarak, en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri



























