to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Karabağlar Çilek mağazasından 19 Temmuz 2026 Pazar günü öğleden sonra yaklaşık 15:30–16:00 civarında 57.000 TL tut...arında bebek odası takımı (yatak, şifonyer ve dolap) için alışveriş yaptım. 33.000 TL ödememi peşin yaptım, kalan tutarı da bir hafta sonra ödememiz gerektiği söylendi. Akşam eve g
"Öncelikle teşekkürüm Şikayetvar.com platformuna ve çalışanlarına. Siz olmasaydınız belki de daha fazla bekleyecektim. Çilek Mobilya müşteri hizmetleri tarafından arandım mağduriyetimin giderilip giderilmediği soruldu. Çilek Mobilya'nın müşteri hizmetleri'ne teşekkür ediyorum."
03.07.2025 tarihinde Çilek Mobilya Menemen şubesinden bebek Montessori yatak satın aldım. Satın alma aşamasında daha önc...e başka bir firmada teslimat konusunda sorun yaşadığımızı özellikle belirttim ve ilçede yaşadığımız için teslimat süresinin bizim için çok önemli olduğunu, ürünün belirtilen sürede
"Desteğinizden dolayı sonsuz teşekkürlerimi ve saygılarımı sunuyorum."
Çilek Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce Amasya Merkez şubesinden bir genç odası takımı satın aldık. 27.04.2026 tarihinde to...plam 90.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptık ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda bu haftaya gelecek, haftaya gelecek şeklinde sözl
Çilek Mobilya’dan bt0237000017679171, bt0237000017679223 ve bto237000017679087 numaralı siparişler için toplamda 60.000 ...TL, 58.000 TL ve 180.000 TL olmak üzere ödeme yaptım. Ürünler hiçbir zaman tarafıma teslim edilmediği için bu bedellerin iadesini talep ettim, ancak 30 Kasım 2025 tarihinden bu yan
Çanakkale Kepez’de bulunan Çilek Mobilya mağazasından yaklaşık 3 ay önce kızıma genç odası takımı aldım. Takım ilk tesli...m edildiği günden beri dolap kapağı arızalı geldi. Defalarca kez mağazayı ve yetkili servisleri aramamıza rağmen, geldiklerinde ya yanlış ürün getiriyorlar ya da dolaba uymayan, u
Öztürkler Çilek Servis ile yaşadığım bir servis gecikmesini paylaşmak istiyorum. Karyolamın yan parçası kırık olduğu içi...n 6 Temmuz tarihinde 0 (532*********07 numaralı telefondan kendilerine ulaşarak sorunlu ürünü gönderdim ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ettim. Çilek Mobilya’yı aradığımda, ser
Şubat ya da Mart 2025 tarihinde Silivri Çilek Mağazası’ndan bir çocuk odası takımı satın aldım. Ürünlerin montajı için g...elen ekip gardırop ve yatak çekmecelerini kurduktan sonra gardırop kapaklarının üst kısma sürttüğünü gördüm ve bunu kendilerine ilettim. Ayrıca çocuk yatağının çekmecelerinin rayla
2025 Ocak ayında Manisa merkezdeki Çilek Mobilya mağazasından çocuklarım için iki takım baza ve yatak aldım. Aldığımız y...ataklardan birinde yaklaşık 1 ay önce yay sesi gelmeye başladı ve çocuk yatağın üzerine yattığında rahatsız edici bir gıcırdama oluyor. Bu sorun nedeniyle Çilek Mobilya’yı aradım,
Çilek Mobilya’dan Natura Baby uyku seti ve beşik satın aldım. Beşikten yaklaşık bir hafta sonra teslim edilen uyku seti ...elime ulaştığı gün açtığımda ürünün yırtık olduğunu fark ettim. Aynı gün firmayı arayarak durumu ilettiğimde, ürünü alacaklarını ve ilgileneceklerini söylediler ancak aradan yaklaş
İstanbul Pendik Çınardere şubesinden yaklaşık 2 yıl önce aldığımız Çilek Tr...io bazalı yatakla ilgili ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Bazanın hav
29 Haziran tarihinde İstanbul Piyalepaşa Çilek Mağazası’ndan Çilek Mobilya markalı Baby Natura çocuk odası grubu satın a...ldım. Yaklaşık 67.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler teslim edildiğinde dolap kapağının kırık olduğunu, ayrıca dolap tutacaklarından birinin de kır
Çilek markasından 2024 yılında Balıkesir Bandırma Çilek mağazasından aldığımız Mocha genç odası takımından hiç memnun de...ğiliz. Aldığımız günden beri iki çalışma masasının çekmeceleri çekince elimizde kalıyor. Konsolun kulpları sürekli yerinden çıkıyor, iki bazada da hem rahatsız edici derecede ses v
26.04.2026 tarihinde Ankara-İstanbul Yolu üzerindeki Çilek Mobilya (İstanbul Devlet Yolu 12. Km No:378/A Ergazi/Ankara) ...mağazasından, 2,5 yaşındaki kızım için peşin ödeme yaparak bir genç odası takımı satın aldım. Kurulumdan sadece 3 gün sonra yataktan ciddi derecede gıcırdama sesi gelmeye başladı.
Çilek Mobilya’dan aldığım arabalı yatak, söz verilen tarihte teslim edilmedi ve geç teslim edildi. Bugün tarafıma teslim... edilen ürün ise maalesef arızalı çıktı. Yatağın sol tekerleği ve yan kısımlarındaki ışıklar çalışmıyor. Daha teslim edildiği ilk günden, yani 06.07.2026 tarihinden itibaren bu sor
Amasya Merzifon Çilek Mobilya mağazasından çocuk odası için çatılı yatak ve akıllı gardırop siparişi verdim. Siparişimi ...yaklaşık bir buçuk ay önce oluşturdular ve 40.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ödemeyi aldıktan sonra ürünlerimi bir türlü teslim etmediler. Bu süreçte mağazaya telefonla nered
Çilek Mobilya’dan aldığım Yakut çalışma masasının ayağı 02.07.2026 tarihinde kırıldı ve bu durum üzerine hem Çilek Mobil...ya iletişim hattını arayarak hem de mağazaya bizzat giderek durumu ilettim. Mağaza ve iletişim hattı tarafıma dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen şu ana kadar herhangi bir ge
Trabzon Söğütlü Çilek Mobilya şubesinden aldığımız Naturel Mokka çocuk odası yatağı ve dolabı ile ilgili yaklaşık bir ay...dır çözülemeyen bir servis sorunu yaşamaktayız. Büyüyen yatağın modülünün sökülmesi için servis desteği talebinde bulunmamıza rağmen, aradan geçen bir aya yakın süreye karşın hiçbi
"Şikayet üzerine hemen dönüş yapıldı eksik parça gönderildi teşekkürler."
Amasya Çilek Odasından 26 Nisan’da bebek odası satın aldık. Bize bu ürünlerin 26 Nisan’dan itibaren 45 gün içinde teslim... edileceği yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak üzerinden 65 gün geçmesine rağmen bebek odası hâlâ teslim edilmedi ve doğumuma sayılı günler kalmış durumda. Bu süreçte mağazaya 3 k
Çilek Mobilya’dan Eylül 2023’te Mersin Davultepe şubesinden çocuklarım için... bir ranza aldım. Yaklaşık 2,5 yıl geçmeden ranzanın üst bazası geçtiğimiz
Çilek’ten nisan ayında genç odası Elenince takımını sipariş ettim. Takım içinde yer alan baza başlığı üç kez değişmesine... rağmen her seferinde kırık şekilde geliyor. Bugün tekrar kuruluma geldiler ve baza başlığı yine kırık çıktı. Bu süreçte hem mağaza hem de Çilek tarafıyla görüştük, ancak net bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
