to read complaints and reviews, or file yours.
19 Mayıs’ta Çilek Mobilya’nın internet sitesinden Varia Krem korkuluk satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi aç...tığımda, sitede belirtilen ölçülerle elime ulaşan ürünün ölçülerinin uyuşmadığını fark ettim. İnternette ürün özelliklerinde derinlik 3 cm, yükseklik 36 cm olarak yazmasına rağmen,
Yaklaşık 4–5 ay önce Ağrı Çilek Odası’ndan kızım için Montessori yatak aldım. Yatağı kurduklarından beri ciddi şekilde g...ıcırdama sesi geliyor. Mağazadan gelip baktılar, sorunu giderdiklerini söylediler ancak gıcırdama hiçbir şekilde düzelmedi. Bu kez de keçe getireceğiz diyerek oyalamaya devam ediyo
Ocak 2025’te Isparta Çilek Mobilya şubesinden aldığımız genç odası sandalyesi, bir yılı bile doldurmadan Nisan 2026’da k...ırıldı. Çocuk odasında, normal kullanımda olan bir ürünün bu kadar kısa sürede kırılması hem güvenlik açısından hem de kalite beklentimiz açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklı
Mersin Yenişehir Çilek Mobilya şubesinden 2020 yılında aldığımız ranzanın “Pirate” modeline ait ahşap altlık parçası, ga...ranti süresi geçtikten sonra ikiye ayrıldı. Çocuğumuzun güvenliği için aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem güven sarsıcı hem de büyük bir hayal kırıklığı
"Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim"
Çilek Mobilya’dan Black Gaming Masa (Ürün Kodu: 20.58.1112.00) satın aldık ve ürünün kurulumu 30.04 tarihinde İstanbul Y...eşilpınar bölgesindeki bayiniz tarafından yapıldı. Kurulum esnasında masanın LED kısmının arızalı olduğu bizzat montaj ekibiniz tarafından tespit edildi ve aynı gün hem kurulum yap
"Sorunun giderilmesi için göstermiş olduğunuz ilgi alaka için teşekkür ederim."
Çilek Mobilya’dan 2022 yılı Ekim/Kasım aylarında Kdz. Ereğli (Zonguldak) şu...besinden Trio genç odası takımı aldım. Takımdan genel olarak memnunum ancak
"Çilek Mobilya müşteri hizmetleri sorun ile alakalı tarafımla iletişime geçti. Yeniden servis yönlendirildi. Ürünümüzün kurulumu gözden geçirildi. Eksiklikler giderildi. Kırık kapak için bayramdan sonra gelecekler. Cilek mobilya müşteri hizmetlerine sorunu çözdükleri ve ürünlerinin arkasında durduğu için teşekkür ederim."
18 Nisan 2026 tarihinde Gebze Çayırova Çilek Mobilya şubesinden 11 aylık oğlum için Montes karyola ve ona uygun verilen ...yatağı satın aldım, ürün 2 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi. Teslim edildiği ilk günden beri yatakta en ufak sağa sola dönme hareketinde dahi ciddi bir gıcırtı ve ses oluşuyor, b
Çilek Mobilya Metrocity şubesinden 18 Şubat tarihinde bebeğim için Montes karyolalı montessori yatak satın aldım. Yaklaş...ık 25 bin tl ödediğim yatak 45 gün gibi uzun bir sürede, 31 Mart’ta teslim edildi. Teslimden sadece 3 gün sonra yatağın koruma kısmı sallanmaya ve oynamaya başladı. Bu durum üzeri
05.04.2026 tarihinde Kırşehir Çilek Mobilya şubesinden yeşil renk çatısız daybed karyola siparişi verdik ve aynı gün 14....500 TL ödemeyi IBAN üzerinden Kırşehir şubesi personeline havale ederek ödemeyi tamamladık. Teslimat adresimiz Kırşehir ili Kaman ilçesidir. 01.05.2026 tarihinde WhatsApp üzerinde
Yaklaşık 4 yıl önce Çilek Ordu şubesinden aldığımız 120X190 ölçülerindeki yavrulu yatak garanti kapsamındayken tam 3 kez... kırıldı. İlk iki seferinde katlanır kısmın konulduğu MDF, hava kanallarının olduğu bölgeden kırıldı. Firma bu üç arızada da servis göndererek ilgilendi. Ancak 3. Seferde bu kez ya
1 Mayıs tarihinde Ataşehir Metropol AVM’deki Çilek ve Yataş mağazalarından,... Yataş Adaprest model yatak ve Çilek Mobilya’dan beyaz baza–başlık dahil to
2019 yılında Çilek Mobilya’dan satın aldığım Montes Çocuk Odası takımının yatağının alt kısmı kırıldı. Bu parçayı ücreti...ni ödeyerek temin etmek istedim ancak süreçte yaşadığım iletişim ve üslup sorunları beni çok rahatsız etti. Önce İstanbul Beylikdüzü şubesiyle görüştüm, Balıkesir’e taşınacağım iç
Çilek Mobilya’dan aldığım Trio genç odası takımında kırık parça sorunu yaşı...yorum. 23.04.2026 tarihinden beri bu kırık parçanın onarılması için uğraşıy
Çilek markasından yaklaşık bir yıl önce Marmara Forum İstanbul Bakırköy şubesinden aldığımız, çocuk odamıza ait komodini...n çekmece rayı yerinden çıkmak üzere ve tamir gerektiriyor. 14 Nisan’da mağazaya bu durumla ilgili başvuruda bulundum ancak yaklaşık bir haftadır mağazadan telefonla hiçbir şekilde
Çilek Mobilya’dan aldığım çocuk odası şifonyerinin çekmecesinin rayı, ürünü aldıktan sadece iki ay sonra bozuldu ve çekm...ece açılmamaya başladı. Servis eve gelip baktığında rayda hata olduğunu söyleyerek rayı değiştirdi ancak aynı sorun tekrar yaşandı ve çekmece yine açılmamaya başladı. Tekrar aradı
Çilek Mobilya’dan Bandırma/Balıkesir şubesinden aldığım genç odası takımının karyolasında ciddi bir sorun yaşadım. Karyo...lanın ayağı kırılınca ürünün suntadan imal edildiğini ve bunun dışarıdan anlaşılmaması için ince bir kaplama ile gizlendiğini fark ettim. Ayrıca karyolanın imalatında vidalama tekn
Çilek Mobilya Anatolium Mağazası’ndan, markaya güvenerek genç odası takımı ...satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 60 gün içinde teslim edileceği a
Kocaeli Mobesko Çilek Mağazası’ndan Baby Natura model bebek odası takımını, yatak baza hariç tüm set olacak şekilde satı...n aldım. Yaklaşık bir yıl hiçbir sorun yokken, ürünleri aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra dolap ve şifonyerden rahatsız edici bir koku gelmeye başladı ve son 1 aydır bu koku tamamen fa
Çilek Mobilya Edirne mağazasından yaklaşık 1,5–2 sene önce aldığımız, üzerinde dahili şarj girişleri ve arkaya doğru uza...nan priz kablosu bulunan çalışma masasında uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyoruz. Masayı aldıktan çok kısa bir süre sonra, masanın kendi şarj girişine Type-C şarj aletimi tak
Çilek firmasından Amasya Çilek mağazasından daybed çatısız karyola ve 100X200 ölçülerinde yatak satın aldım. Ödemeyi 25....800 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. Satın alma sonrasında teslimat süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 29 Nisan 2026 tarihinde sabah saatlerinde arandım ve ürünün gün
Eskişehir Tepebaşı’nda aldığım Çilek Mobilya arabalı yatak ürününün kurulumu sırasında gelen servis personeli, parçanın ...yerine oturmaması üzerine ürüne çekiçle müdahale etmiş ve cam/pleksi yüzeyde ciddi hasar ve çizikler oluşturmuştur. Duruma itiraz ettiğimde “çakmakla düzelir” şeklinde uygunsuz bir
Yaklaşık 6 ay önce Muş Kültür Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’indeki Çilek Mobilya mağazanızdan Loof çocuk odası dolabı sat...ın aldım. Ürünü normal ve olması gerektiği şekilde kullandığımız halde, bir hafta önce dolabın alt tabanında esneme nedeniyle sol ayak taban kısmında çatlama ve patlama meydana gel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
