Ana Sayfa
Çilek Mobilya
Üç Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Bulamama

ID:35805846

Üç Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Bulamama

Ceyhun

Çilek Mobilya

23 Nisan 12:55

Çilek markasından internet üzerinden peşin ödeme ile bir ders çalışma masası satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 1 ay içinde teslimat ve kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 2 ayı geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Teslimatı yapacak bayi, mesafenin uzak olduğunu, ancak o tarafa başka müşterisi çıktığında getirebileceğini söylüyor ve sürekli erteleyerek net bir tarih vermiyor. Bayi, merkezin yol parasını ödemesi halinde ürünü hemen getireceğini de ifade etti. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “beklemeniz gerekiyor” cevabını alıyorum, başka bir çözüm sunulmuyor ve muhatap bulamıyorum.

Fatura numaram e012026000001474, teslimat adresim Antalya Kemer’dedir. 2 gün önce ürünü getireceklerini söylemelerine rağmen bugün tekrar aradığımda 20 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Çilek firmasının lojistik sorunu nedeniyle 3 aydır mağdur durumdayım.

Çilek merkezinin ilgili bayiyi bizzat arayarak gerekli yol ücreti vb. Lojistik giderleri karşılamasını ve ürünümün en geç yarın Kemer’deki adresime teslim edilip kurulmasını talep ediyorum. Benim sipariş verdiğim tarihle faturanın tarihi farklı

Çilek Mobilya

23 Nisan 13:29 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Çilek Mobilya 3 Ayda Çalışma Masası Teslim Edilmemeli En Fazla 1 Ay Olmalı

Murat

Çilek Mobilya

24 Nisan 2024 17:30

671

24 Mart 2024 tarihinde Çilek mobilyanın internet sitesinde çalışma masası siparişi verdim kredi kartı ile ödemesi yapıldı. Bugün yani 24.04.2024 tarihinde çalışma masasının teslim edilmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım bana 20.06.2024 tarihinde teslim edileceğini ilettiler bu sürenin çok f...

1 Destek

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Çilek Mobilya Sipariş Teslim Edilmemesi

İbrahim

Çilek Mobilya

03 Haziran 2024 11:03

988

223522 sipariş numaralı çalışma masası için ilk başta tarafıma 10-20 Mayıs tarihleri arasında teslimatı yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu ile ilgili tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Ben müşteri hizmetleri ile iletişime geçtikten sonra 27-31 Mayıs...

Tuncer sonuçtan memnun

Çözüldü

Çilek Mobilya Çilek Genç Odası Tarafında Teslim Edilemeyen Masa

Tuncer

Çilek Mobilya

14 Ekim 2023 14:44

2.428

"Bayiden kaynaklanan sorunu fabrika devreye girerek çözüme kavuşturdu. Teşekkürler..."

Çilek Mobilya Çilek Genç Odası Tarafında Teslim Edilemeyen Masa

Çilek Odası Teslimat Tarihine Uymaması

Erson

Çilek Mobilya

25 Ocak 2024 18:19

1.342

Libadiye Çilek odasından 1 Aralık 2023 tarihinde çocuk çalışma masası ve ünitesi siparişi verdik. 25-30 ocakta teslim edileceği söylenmişti fakat bayiyi aradığımızda 1 Marttan önce gönderemeyeceklerini belirttiler. 1 masa için 3 ay bekleyeceğimi en başta neden söylemiyorlar? Gecikme nedenini de ürün...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Yapmama Rağmen Teslimat Ve İletişim Sorunu

Cihan

Çilek Mobilya

16 Ekim 2025 17:39

814

14.09.2025 tarihinde Çilek Mobilya Libadiye şubesinden çalışma masası ve ünitesi satın aldım. Ödemeyi aynı gün 18.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya yanı...

pesin-odeme-yapmama-ragmen-teslimat-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

3 Yorum

Öne Çıkan Konular

Çilek Mobilya müşteri hizmetleri Çilek Mobilya çalışan Çilek Mobilya antalya Çilek Mobilya çalışma masası

Benzer Şikayet Yaz