to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Çilek Mobilya Libadiye mağazasından Romantica büyüyen çocuk odası takımı satın aldım. Takımın içindeki büyüyen Romantica beşiğin korumalık kısmındaki kancası, yatağı kullanmaya yeni geçirecekken iki üç denemede koptu. Korumalığın uzatıp kısaltma yeri olduğu için, bu kancanın kopması sebebiyle beşiği güvenli şekilde kullanamıyor ve ciddi sorun yaşıyorum.
Sorun yaşadığım Libadiye mağazasını aradığımda mağazanın kapanarak Pendik E5’e taşındığını öğrendim ve bana yeni bir numara verildi. Bu numaraya görsel iletmem istendi, ben de istenen görselleri gönderdim ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kimse bana geri dönüş yapmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, “sizi yetkili müdür arayacak” denmesine rağmen yine hiç kimse tarafından aranmadım. Mağazayı tekrar aradığımda da bir türlü ulaşamıyorum.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasından hem de iletişim ve geri dönüş sürecinin bu kadar aksamasından dolayı mağdur oldum. Beşiğin korumalık kısmındaki kopan kancanın, ücretsiz ve sağlam bir şekilde onarılmasını veya gerekli parçanın değiştirilmesini, gerekirse montaj desteği de sağlanarak ürünün güvenli kullanıma uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Libadiye Çilek şubesinden Ekim ayında bir çocuk odası takımı satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 40.000 TL olarak havale ile gerçekleştirdim. Teslimat için şubeyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve teslimat talebimi ilettim. İki hafta önce görüştüğüm kişi, ürünlerin 10 gün içerisinde teslim e...
27 Mayıs 2023 Cumartesi günü İstanbul Libadiye Caddesi üzerinde bulunan Çilek Mobilya mağazasından 5 aylık kızım için bebek karyolası satın aldık. Ürünü satın almadan önce de bebek karyolasına acil ihtiyacımız olduğunu, 5 aylık kızımın artık kendi beşiğinde yatamadığını belirttim. Yani zaman benim i...
20 Nisan 2025 tarihinde Pendik E5 Çilek Mobilya mağazasından genç odası takımı satın aldım. Maksimum bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak defalarca aramama rağmen ürün hala teslim edilmedi. 4 Haziran’da kuruluma gelineceği söylendi ama nakliye aracının kaza yaptığı gerekçesiyle gelinmedi...
11.10.2023 tarihinde Çilek Mobilya’dan Romantic genç odası takımı satın aldım. Ürünün yatak altı ve baza başlığında parça kırılması yaşandı. Bu durumu hemen Çilek Mobilya’ya bildirdim. Ancak, ürün incelenmeden ve mağazaya gitmeden, sadece gönderdiğim fotoğrafa bakılarak kullanıcı hatası olduğu söyle...
30 Eylül 2025 tarihinde Pendik e-5 Çilek Mağazası’ndan Daybed model krem rengi çocuk odası takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla toplam 43.355 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün 3 hafta içinde teslim edileceği söylenildi, yapılan sözleşmede 25 Ekim’de teslim edileceği bildirild...
Yorumlar