to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya Karyola Ayağı Suntadan Ve Yanlış Vidalanmadan Kırıldı Güvenlik Sorunu
Çilek Mobilya’dan Bandırma/Balıkesir şubesinden aldığım genç odası takımının karyolasında ciddi bir sorun yaşadım. Karyolanın ayağı kırılınca ürünün suntadan imal edildiğini ve bunun dışarıdan anlaşılmaması için ince bir kaplama ile gizlendiğini fark ettim. Ayrıca karyolanın imalatında vidalama tekniği yanlış uygulandığı için ayağın bağlantı noktasından koptu. Bu durum hem güvenlik hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı, üstelik kırılma anında sakatlık bile yaşanabilirdi.
Yaşadığım sorun üzerine Çilek Mobilya müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ancak yetkili bir kişi ile görüştürülmedim, konum ciddiye alınmadı. Ürünün bu şekilde gizlenmiş bir malzemeyle üretilmesini ve sonrasında da muhatap bulunamamasını kabul etmiyorum. Üstelik yaşadığım soruna ait kanıtlayıcı fotoğrafları da firma ile paylaştım. Çilek Mobilya fabrikasından böyle bir yaklaşım ve cevap alabileceğimi hiç tahmin etmezdim.
Kırılan karyola ayağı ile ilgili olarak ürünün tamir edilmesini veya gerekli parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Çözüm için arama olmadı
