to read complaints and reviews, or file yours.
Pendik e5 üzerindeki Çilek Mobilya bayisinden aldığımız bazanın amortisörü arızalandığı için yaklaşık 45 gün önce garant...i kapsamında değişim talebinde bulundum. Talebim onaylandı ancak bayiden bir türlü hizmet alamıyorum. Çilek Mobilya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni ilgili bayiye yönlendir
Isparta Eğirdir yolu üzerindeki Çilek Mobilya bayisinden ranza ve çalışma masası aldık. Çalışma masasının üzerindeki USB... giriş kısmı bozulduğu için yaklaşık 4 ay önce bu parçayı garanti kapsamında servise verdik ancak aradan aylar geçmesine rağmen parça takılmadı. Mağaza ile görüştüğümüzde parçanın
27.07.2026 tarihinde Amasya Çilek Mobilya mağazasından çocuk yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünle...rin teslimatının en geç 31.07.2026 tarihinde yapılacağı tarafıma bildirildi ancak bu tarihte teslimat gerçekleştirilmedi. Daha sonra tarafıma dönüş yapılarak 08.08.2026 tarihi içi
Isparta Çilek Çarşı şubesinden çocuğuma baza, yatak, masa ve kitaplıktan oluşan bir yatak odası takımı aldım. Haziran ay...ının ilk haftasında, ayın 9’u gibi ürünler teslim edildi. Özellikle bambu yatakta, aldığımız ilk günden bu yana poşet hışırtısına benzer rahatsız edici bir ses geliyor. Gece çocuk
Çilek Mobilya’dan aldığım Loof serisi 3 kapılı dolabın ayağı 23 Temmuz tarihinde kırıldı. Dolabın ayağı kırıldığı için h...em güvenlik açısından risk oluştu hem de dolabı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Ürünü aldığım bayi kapandığı için doğrudan oradan destek alamadım. Bunun üzerine farklı Çi
"Teşekkürler cilek müşteri hizmetleri"
Çilek Mobilya’dan aldığım beşik garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığı...m sorun için benden servis ücreti talep edilmektedir. Yaklaşık 10 gün önce
"Ürün teslim edilmiştir teşekkürler"
Muğla Fethiye Çilek mağazasından 2024 yılında aldığım Natura Baby bebek oda takımından hiç memnun değilim. Bebek yatağın...ın cibinlik tül demiri yerinden çıkıp bebeğimin kafasına düştü ve demir kırıldı. O anda bebeğimin kafasında hafif bir şişlik oluştu, böyle bir üründe güvenlik sorunu yaşamak bizi ç
Çilek Mobilya’dan aldığımız Black genç odası karyolasının taban kısmı Temmuz ayı sonunda kendiliğinden kırıldı. Gönderdi...ğim fotoğrafta da görüleceği üzere ahşap taban boydan boya çatlamış durumda ve bu durum güvenlik açısından da endişe verici. Sorun sonrası İzmir Mavişehir Koçtaş Çilek mağazası ve
"Uzun bir süreç sonunda kapak ton farkı giderilmesi için yeniden üretim yapıldı ve kapak değişimi dün itibariyle değiştirildi bunun için teşekkür ederim. Keşke ilk üretimde kalite kontrol ekibi işini düzgün yapsaydı da bu renk farkı hiç oluşmasaydı ve sikayetvar gibi yerlerde şikayet oluşturmak zorunda kalmasaydık"
Geçen sene Ağustos ayında Çanakkale Kepez Çilek Mobilya şubesinden oğluma yatak bazası aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ...ay sonra baza alt kısmı kırıldı ve aşırı derecede gıcırdamaya başladı. Ürünü satarken “Herhangi bir sorun olursa hemen bizi arayın, ürünlerimiz garantili, hemen hallederiz” dedile
Forum İstanbul AVM’deki Çilek mağazasından Nest Ranza Trio ürünü aldım ve kurulum 1 Ağustos Cumartesi günü yapıldı. Kuru...lumdan yaklaşık 10 dakika sonra 11 yaşındaki, 50 kilo olan çocuğum ranzanın merdiveninden çıkarken merdiven basamağı kırıldı. Çocuğum merdivenden düşerek ayağını incitti, vücudunda
18.07.2026 tarihinde Çilek Mobilya Sanayi Mahallesi mağazasından Varia serisi krem rengi ranza, üç kapaklı Dolap ve çalı...şma masası satın aldım. 20.07.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Seyrantepe’de kurulumu gerçekleştirildi. Showroomda beğenip satın aldığım ürün ile evime gelen ürün arasında hem re
Çilek Mobilya’dan aldığımız çocuk karyolasının bağlantı ayaklarının üzerindeki ahşap parçanın kaplaması önce ayrılmaya b...aşladı. Bu sorun ortaya çıktığında parçayı tarafımıza ücretli olarak, montaj ücreti dahil olacak şekilde gönderdiler. Oysa bu durum garanti kapsamında değerlendirilip o zaman bile
"Sorunumuzun iletilmesini müteakiben gerek firma, gerekse Nevşehir Çilek Mobilya bayii sorunumuzun çözümü ile yakından ilgilendiler. Sorunlu parça yenisi ile değiştirildi. Teşekkür ederim."
Çilek Mobilya’dan Lapel yatak odası takımı aldık, çocuk odamız için özellikle başlığın dolgulu olmasını istemiştik. Mağa...zada dolgulu başlık yoktu, çalışan kişi “elit başlık” diye bahsettiği ürünü önerdi ve mağazadaki ahşap başlığın üzerine dolgu yapıldığını, çocuk için daha güvenli olacağını anlatar
Çilek markasından 17 Haziran 2026 tarihinde Daybed Line Karyola (Mocha) (90X190 cm) ürününü satın aldım, kurulum ise 25 ...Temmuz 2026 tarihinde Çilek Soğanlık Yan Yol Şubesi tarafından yapıldı. Ürünü alırken bana görselde görüldüğü gibi olduğu dışında herhangi bir teknik bilgi verilmedi, özellikle de
Romantica’dan 24–25 Nisan tarihinde sipariş verdiğimiz ve en geç 2 Haziran’a kadar teslim edileceği söylenen yatak odamı...z, ancak 16 Temmuz’da sevkiyata geldi. Bu sevkiyatta ise yatağın başlığı, tül ve perdesi getirilmedi. Amasya’daki depoda görevli personelin parçaları sisteme doğru düzgün okutmadan
Çilek Mobilya’dan Karabük Merkez Çilek mağazasından aldığım Çilek Montes Natural çocuk odası yatağında ciddi bir sorun y...aşıyorum. Ürünü Ocak ayında, 2 yaşındaki çocuğum için aldık. Yatağın 100 kg taşıma kapasitesi olduğu belirtilmesine rağmen, yalnızca 14 kg olan çocuğum üzerinde dönerken yatak gıcı
02.06.2026 tarihinde Çilek Mobilya’dan Studio ranza takımı siparişi verdik, bize teslimat için 6 hafta süre verildi. Sür...e dolduğunda teslimat ve kurulum için randevu oluşturuldu ancak teslimat günü öğlen 12:30 civarında Çilek Mobilya tarafından aranarak modüllerin eksik olduğu, o gün kurulumun yapıl
Mayıs ayında Bursa İhsaniye Çilek bayisinden yaklaşık 85.000 TL tutarında, kredi kartına 5 taksit olacak şekilde Mocha ç...ocuk odası takımı satın aldım. Satın alım sırasında faturaya da “haziran ayı içinde teslimat” notu özellikle düşüldü. Buna rağmen ürünlerin sadece bir kısmı 3 Temmuz’da teslim edil
"Teşekkürler"
Çilek Mağazası’ndan yaklaşık 2 yıl önce almış olduğum, 5 yıl garantili çocuk çalışma masasının bir parçasında kırılma me...ydana geldi. Ürünün garanti süresi devam ederken böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Çilek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,
Çilek Mobilya Bursa Nilüfer şubesinden iki adet çocuk odası aldık. Ürünler ...eve teslim edildi ancak kurulum için gelen ekip, o gün evde tadilat olduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
