to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Mobilya’dan İstanbul Modoko İmes şubesinden aldığım yatakta yaklaşık 10 gündür küflenme sorunu yaşıyorum. Kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı. Sorun ortaya çıkar çıkmaz müşteri hizmetleri ile görüşt...
Çilek Mobilya’dan İstanbul Avcılar bayisinden aldığımız ranza takımında birkaç gündür esneme sorunu yaşıyorduk. Esneme her geçen gün arttı ve sonunda 2 gün önce ranzanın alt bölümünde kırılma meydana geldi. Çocukların güvenliği açısından bizi ciddi anlamda endişelendiren bir durumla karşı karşıya ka...
Çilek mobilyadan 2024 senesinde 5 yıl garantili aldığımız gardırobun alt menteşesi yerinden çıktı. Çıkarken suntayı da kopartmış ve orada bir delik oluşmuş. Resmini çekip firmaya gönderdik ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Biz bu gardırobu açıp kapatmaktan başka bir işlem yapmadık. Olduğu y...
Yaklaşık 3 ay önce Amasya’daki Çilek Mobilya mağazasından Trio genç odası takımı aldım. Satış esnasında ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat 2 ayı geçtikten sonra, o da bizim defalarca aramamız üzerine, takımın sadece bir kısmı getirildi. Genç odası takımının kitapl...
Nisan 2025’te Çilek Mobilya Marmara Forum mağazasından aldığımız çocuk odası takımının gardırop çekmecesi daha teslimat anında kırık geldi. O günden b...
"Teşekkür ederim arıza giderildi mobilyadan zaten memnundum sorun seviscilerle kaynaklı olduğu için sikintiliyiydi"
Çilek Mobilya’dan Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından genç odası rustik beyaz takım satın aldık. Teslimatın 22 Kasım Cumartesi günü yapılacağı söylendi ve teslimat günü ürünlerimiz eksik ve hasarlı şekilde geldi. Çekmecenin içindeki bölme kırık, dolabın üst tarafında ise gözle görülür deformeler ...
"Hızlı geri dönüş ve bilgilendirme içim teşekkürler."
Çilek Mobilya'dan aldığım çocuk odası ranzasının vidaları eksik geldi ve ürün esneme yapıp alt yatağın alt tablası düşünce, servis için aradığımda vidaları isteyip talep oluşturacaklarını söylediler. Aynı zamanda üst katın da esneme yapabileceği ve bu durumda hem alttaki hem de üstteki çocuğun zarar...
19.10.2025 tarihinde Çilek’ten bir ranza satın aldık ve en geç 10.11.2025 tarihine kadar teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün itibarıyla ürünümüz hâlâ teslim edilmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte mağazayı ve Çilek müşteri hizmetlerini iki kez aradık, her sef...
Bursa’da, Çilek Odası İzmir Yolu Ertuğrul Mahallesi şubesinden Nisan 2024’te satın aldığım oyuncu koltuğunu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ancak 18 Kasım 2025 tarihinde koltuğun ayağı kırıldı ve ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmemesi gerekirken kullanılamaz hale geldi. Durumu Çilek Mo...
Trabzon Sahil Şubesi’nden almış olduğum çalışma sandalyesini, yaşadığım problem nedeniyle 19 Eylül 2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünle ilgili işlem için benden 750 TL ücret alındı; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sandalye hâlen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde iki kez mağ...
Çilek mobilyadan aldığımız dolabın bugün kurulumu yapıldı. Çıkan kutuları çalışanlar toplayıp götürdüler. Akşam bina görevlisi yangın çıkış kapısını kapatıldığını ve içerisine bir sürü karton bırakıldığını söyledi. Çilek yetkili servisi kutuları götürmek yerine gizlice yangın çıkışını kapatacak şeki...
20.09.2023 tarihinde Amasya Merzifon Çilek Mobilya bayisinden biri kız, biri erkek çocuk için olmak üzere iki oda takımı satın aldım ve toplam 115.000 TL ödemeyi o gün peşin olarak yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi, teslimat için defalarca tarih verildi ancak ...
26 Ekim 2025 tarihinde Pendik e-5 Çilek bayisinden Baby Natura karyola ve 2 kapılı dolap siparişi verdim. Yaklaşık 36 bin tl ödeme yaptım. Baby Natura karyola zamanında ve sorunsuz teslim edildi ancak 2 kapılı dolap aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş verdiğim Pendik e...
Çilek Mobilya Pendik şubesinden Black çalışma masası ünitesi satın aldık. Siparişimizi Eylül ayının 20–25’i arasında verdik ve en geç Ekim sonuna kadar teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Ödemeyi sipariş verdiğimiz gün kredi kartı ile ta...
28 Eylül 2025 tarihinde Çilek İstanbul Pendik e5 şubesinden bir genç odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 2-4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve teslimat tarihi resmi olarak 29 Ekim 2025 olarak yazıldı. Buna rağmen bugün 22 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi....
08.09.2025 tarihinde Çilek Mobilya Pendik e5 şubesinden bir çocuk odası takımı satın aldım. Bugün 21.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süresi üç ayı geçmiş durumda. Yaklaşık iki hafta önce mağazaya giderek yüz yüze görüştüm ve en geç geçen hafta çarşamba ya da perşembe...
Çilek markasından 2016 yılında aldığımız Romantik genç odası takımında, çalışma masasının logo kısmında ve sürgülü dolabın logo ile kapak bölümünde gözle görülür bir renk farkı oluştu. Ürünler herhangi bir şekilde güneşe maruz kalmadığı halde bu değişimin meydana gelmesi, özellikle yüksek rakamlar ö...
Çilek Mobilya’dan aldığım deri kumaş sandalyede deri kumaşta açılma sorunu yaşadım. Kısa sürede böyle bir deformasyon olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu Çilek Mobilya’ya ilettiğimde sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söylediler. Ancak bu durumun gerçekten benden kaynaklanıp kaynak...
18.10.2025 tarihinde Amasya Merkez Çilek Mobilya mağazasından bir çocuk odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edilip kurulacağı bilgisi verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat veya kurulum yapılmadı. Defalarca mağazayı ara...
21.09.2025 tarihinde, resmi internet sitesi üzerinden D6003435 sipariş numarasıyla bir karyola aldım. Ödemeden hemen sonra, firma tarafından 15-30 gün içerisinde teslim edileceğine dair e-posta aldım. Sonrasında teslimatı yapacak olan Erzurum Yakutiye bayisinden arandım; teslimatın biraz gecikeceğin...
12.10.2025 tarihinde Çilek Mobilya Pendik E5 şubesinden peşin ödeme ile yaklaşık 47.000 TL ödeyerek çocuk ranza satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 12.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen tarih geçtiği halde ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi üzerin...
Çilek Mobilya’dan Yozgat Merkez mağazasından aldığımız Romantica takımının montajı sırasında, dolap kapısında sürtme olduğunu ve genel olarak montaj hataları bulunduğunu daha montajın yapıldığı gün fark ettik. Dolap kapakları kapanırken sürtüyordu ve bu durum hem kullanım zorluğu yaratıyor hem de ye...
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 1996 yılında İnegöl'de kurulan Çilek Mobilya, özellikle çocuk ve genç odaları kapsamında mobilya üretimi ve satışı gerçekleştirmektedir. Kuruluğu yılın hemen akabinde 1 sene sonra cilek.com websitesini kuran marka, günümüz modern teknolojisine ayak uydurarak hem mağazalarından, hem de internet üzerinden mobilya siparişi almaktadır. Yurt dışında da mağazaları ve şubeleri bulunan Çilek Mobilya, hem yerli satış hem ithalat rakamları ile Türkiye ekonomisine katkıda bulunmaya devam etmektedir. Aldığı pek çok ödül ile her yıl adından söz ettirmeyi başaran marka, 2008 yılında "En Beğenilen Şirket Ödülü"ne, 2010 yılında ise "Müşteri Memnuniyeti Birincisi" ödülüne layık görülmüştür. Kalite belgeleri ve üretim sertifikasyonları ile güvenilir hizmet vermeyi amaçlayan Çilek Mobilya'nın yaratıcı ve inovatif tasarımları, hem çocukların, hem gençlerin, hem de anne - babaların beğenisini toplamayı sürdürmektedir. Bir aile şirketi olan Çilek, an itibariyle 5 farklı kıtada, 71 ülkede 500'ü aşkın mağazaya sahip.
Çilek Mobilya'nın temel hedef kitle demografiği öncelikli olarak bebek, çocuk ve genç kesimden tüketiciler olmaktadır. Bebek, çocuk ve genç odaları üretimi gerçekleştiren mobilya markası, bu bantta sektörün de öncü ve lider firmaları arasında sayılmaktadır. Çilek genç odası ürünleri, özellikle ergenlik çağından itibaren bağımsızlığını ve özgürlüğü ön plana çıkartmayı hedefleyen genç kesim için özel olarak tasarlanan mobilyalardan oluşur. Farklı renk seçenekleri, özel temalar ve özgün tasarımlar eşliğinde gençlerin beğenisine sunulan genç odası mobilyaları, paket fiyatları ile birlikte tek tek de satışa sunularak ebeveynlere ödeme kolaylığı sağlamaktadır. Çilek çocuk odası tasarımları, çocukların yaratıcı ruhlarını desteklemeye yönelik özel çizgilerle desteklenmektedir. Farklı seriler eşliğinde tüketici beğenisine sunulan Çilek Mobilya çocuk odaları, bir yandan çocukların ihtiyaçlarını karşılarken diğer yandan ev içerisinde şık ve eğlenceli bir dekorasyon yaratılmasına ön ayak olmaktadır. Çilek Mobilya aynı zamanda bebeklere özel bebek odası takımları üretimi de gerçekleştirmektedir. Beşikler, anne yanı yataklar, açılabilen ve büyüyebilen bebek yatakları gibi pek çok farklı ürün, fonksiyonel özellikleri ile yeni anne - babaların imdadına yetişmektedir. Çilek Mobilya'nın yeni serisi Montes ise çocuklarını Montessori anlayışı çerçevesinde yetiştirmek isteyen ebeveynlere destek olmak amacı ile tasarlanmıştır. Çilek Mobilya'nın tüm bebek, çocuk ve genç odası mobilya modellerini yakından incelemek ve seriler hakkında bilgi sahibi olmak için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz mümkündür.
Daha önce Çilek Mobilya'dan herhangi bir mobilya satın aldıysanız ve bu alışverişinizi değerlendirmek istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Satın almış olduğunuz ürünlerin kalitesi, kullanışlılığı ve fonksiyonları ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi Çilek Mobilya şikayet sayfasına bırakarak diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz. Burada paylaşacağınız yorumlar yalnızca diğer Çilek Mobilya müşterilerine ışık tutmakla kalmıyor, aynı zamanda marka temsilcilerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçebilmesine ve size destek olmasına da vesile oluyor. Bunun yanı sıra Çilek Mobilya'dan alışveriş yapmadan önce diğer Çilek Mobilya müşterilerinin görüş ve önerilerini merak ediyorsanız, yine bu sayfada yer alan Çilek Mobilya yorum ve değerlendirmelerinden beslenebilirsiniz. Başta Çilek Mobilya garanti süresi olmak üzere markaya dair merak ettiğiniz tüm sorular için ise Çilek Mobilya iletişim bilgilerinden faydalanabilirsiniz.