Yataktaki Sürekli Ses Çocuğumun Uykusunu Bölüyor Ve Servis Bekleme Süresi Uzun

Isparta Çilek Çarşı şubesinden çocuğuma baza, yatak, masa ve kitaplıktan oluşan bir yatak odası takımı aldım. Haziran ayının ilk haftasında, ayın 9’u gibi ürünler teslim edildi. Özellikle bambu yatakta, aldığımız ilk günden bu yana poşet hışırtısına benzer rahatsız edici bir ses geliyor. Gece çocuk uyurken yanından kalktığımızda, en ufak hareketle bile bu ses çıkıyor ve çocuğum uykusundan uyanıyor.

Teslimattan yaklaşık 10 gün sonra durumu mağazaya ilettim. Servis ekibi gelerek yatağı aldı ve firmaya incelemeye gönderdi. Yaklaşık 3 hafta boyunca yatağı bekledik, bu süre içinde çocuğumun konforlu bir uyku uyuyamaması nedeniyle hem çocuk hem biz ciddi şekilde mağdur olduk. Yatak incelemeden geri geldiğinde ise tarafıma bu sesin “yatağın doğal sesi” olduğu söylendi. Ancak ses, normal bir yatak sesine benzemiyor, poşet sesi gibi net ve rahatsız edici ve her hareketle tekrar ettiği için çocuğumun uykusunu sürekli bölüyor.

Bu yatağı özellikle çocuğum rahat ve sağlıklı uyusun diye tercih etmiştik; buna rağmen hem süreçteki uzun bekleme süresi hem de “doğal ses” denilerek problem yokmuş gibi davranılması, Çilek Mobilya’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Çilek Mobilya’dan, bu yatağın ses problemi için yeniden ve özenli bir inceleme yapılmasını, ses sorunu kabul edilmiyorsa da çocuğumun uykusunu bölmeyecek, ses yapmayan başka bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Çocuğumun sağlıklı bir uyku uyuyabilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.