to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Erken Randevu Talebi
Çilek Mobilya Bursa Nilüfer şubesinden iki adet çocuk odası aldık. Ürünler eve teslim edildi ancak kurulum için gelen ekip, o gün evde tadilat olduğu için kurulumu yapamayacağını, tadilat biter bitmez kendisine haber vermemizi, eve yakın olduğunu ve hemen gelebileceğini söyledi. Biz de buna güvenerek bekledik.
Tadilat bittikten sonra tekrar aradığımızda ise bu kez en erken 25.07.2026 tarihine randevu verilebileceği söylendi, o tarihin de net bir saati olmadığı ifade edildi. Günlerdir iki çocuğumun odaları kurulamıyor, çocuklar yerde mi yatsın, nasıl idare edelim, buna dair hiçbir çözüm sunulmuyor.
Kurulum sözünü tutmayan ve müşteriyi bu kadar bekleten bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Çocuk odalarımızın kurulumu için randevunun çok daha erken bir tarihe alınmasını ve kurulumun gecikmeden, tek seferde eksiksiz şekilde yapılmasını ivedi olarak talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Süreç geçte olsa malzeme güzel ancak, Odaların yerini değiştirmek için destek rica ediyoruz. Ürünler büyük geldi çok daralma oldu odalarda. Yer değiştirme hususunda sök tak için ikinci kez destek rica ediyoruz.
