Kurulum Gecikmesi Ve Erken Randevu Talebi

Çilek Mobilya Bursa Nilüfer şubesinden iki adet çocuk odası aldık. Ürünler eve teslim edildi ancak kurulum için gelen ekip, o gün evde tadilat olduğu için kurulumu yapamayacağını, tadilat biter bitmez kendisine haber vermemizi, eve yakın olduğunu ve hemen gelebileceğini söyledi. Biz de buna güvenerek bekledik.

Tadilat bittikten sonra tekrar aradığımızda ise bu kez en erken 25.07.2026 tarihine randevu verilebileceği söylendi, o tarihin de net bir saati olmadığı ifade edildi. Günlerdir iki çocuğumun odaları kurulamıyor, çocuklar yerde mi yatsın, nasıl idare edelim, buna dair hiçbir çözüm sunulmuyor.

Kurulum sözünü tutmayan ve müşteriyi bu kadar bekleten bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Çocuk odalarımızın kurulumu için randevunun çok daha erken bir tarihe alınmasını ve kurulumun gecikmeden, tek seferde eksiksiz şekilde yapılmasını ivedi olarak talep ediyorum.