Çilek Mobilya’dan Studio Ranza Takımında Teslim Ve Kurulum Gecikmesi Ve Eksik Parça Sorunu

02.06.2026 tarihinde Çilek Mobilya’dan Studio ranza takımı siparişi verdik, bize teslimat için 6 hafta süre verildi. Süre dolduğunda teslimat ve kurulum için randevu oluşturuldu ancak teslimat günü öğlen 12:30 civarında Çilek Mobilya tarafından aranarak modüllerin eksik olduğu, o gün kurulumun yapılamayacağı söylendi. Biz de anlayış gösterip ertesi güne ertelenmesini kabul ettik.

Ertesi gün tekrar geldiler ancak bu sefer de ürünler yine eksikti. 24.07.2026 tarihinde tekrar arandık ve cumartesi günü eksiklerin tamamlandığı, kuruluma gelecekleri söylendi. Öğle saatlerinde verilen bu bilgiye rağmen akşamüstü 17:30 civarında tekrar aranarak bu kez de aracın sadece salı günü depodan çıkış yapabildiği gibi bir gerekçe öne sürüldü. Sürekli değişen bahaneler ve eksik ürünler nedeniyle haftalardır ne teslimat ne de kurulum düzgün bir şekilde tamamlanmadı.

Tüm bu süreç Muğla depo üzerinden, Aydın Kuşadası satış mağazası ile yürütüldü. Görüştüğümüz kişilerin tavırları da oldukça ukalaydı, sorumluluk almayan ve müşteriyi önemsemeyen bir iletişim tarzı ile karşılaştık. Ücreti peşin olarak ödememize rağmen ürün teslimatı ve kurulumu konusunda bu kadar zorluk çıkarılmasını kabul edemiyoruz.

Studio ranza takımımızın eksiksiz şekilde en geç yarına kadar adresimize getirilip kurulmasını ve yaşattıkları mağduriyet için gerekli açıklama ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.