to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Amortisörü İçin Bayiden Yanıt Gelmiyor Ve Montaj Randevusu Yok
Pendik e5 üzerindeki Çilek Mobilya bayisinden aldığımız bazanın amortisörü arızalandığı için yaklaşık 45 gün önce garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Talebim onaylandı ancak bayiden bir türlü hizmet alamıyorum.
Çilek Mobilya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni ilgili bayiye yönlendirdiler. Bayiyle yaptığım görüşmede amortisörün değişeceği söylendi fakat aradan geçen tüm zamana rağmen ne gelen oldu ne de montaj için randevu verildi. Telefonda verdiğim numaradan aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmıyor, açıldığında ise sadece “değişecek” denilip somut bir adım atılmıyor.
Ürünün garanti kapsamında olan bu parçasının en kısa sürede değiştirilmesini, bayinin montaj için net bir tarih vermesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
