Romantica'dan Yatak Odası Tesliminde Uzun Gecikme Ve Eksik Başlık, Tül, Perde

Romantica’dan 24–25 Nisan tarihinde sipariş verdiğimiz ve en geç 2 Haziran’a kadar teslim edileceği söylenen yatak odamız, ancak 16 Temmuz’da sevkiyata geldi. Bu sevkiyatta ise yatağın başlığı, tül ve perdesi getirilmedi. Amasya’daki depoda görevli personelin parçaları sisteme doğru düzgün okutmadan, eksik şekilde elemanlarınıza teslim ettiği söylendi ve eksiklik bu şekilde tarafımıza yansıdı.

Eksik parçaların en geç bir hafta içinde teslim edileceği defalarca söylendi; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ yatak başlığı, tül ve perde gönderilmedi. Bu süreçte kaç kez başvuru yaptığımı, kaç defa yazdığımı ben bile hatırlamıyorum; buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı. Eşim 10 gün içinde doğum yapacak, bu odayı bu süreç için hazırlamaya çalışıyoruz ve bu kadar önemli bir dönemde hâlâ eksik parçalarla ve oyalamayla uğraşıyor olmak bizi fazlasıyla yordu ve mağdur etti.

Yaşadığım bu süreçten sonra bir daha Çilek Mobilya’dan alışveriş yapmayacağıma kendi adıma tövbe ettim; ödediğimiz para da bu hizmet karşısında benim için kesinlikle helal değildir. Eksik olan yatak başlığının, tülün ve perdenin artık daha fazla oyalanmadan, acilen ve hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.